UPS Belgique : Surcharges

Tenez toujours compte du poids volumétrique lors du choix d’une méthode d’expédition UPS.

Calculs utiles

• Poids volumétrique (kg) = L × l × H / 5000
• Périmètre (cm) = L + 2×l + 2×H

Exemples

• Poids réel : 2 kg / Poids volumétrique : 34 kg → choisir une méthode pour 34 kg
• Poids réel : 27 kg / Poids volumétrique : 8 kg → choisir une méthode pour 27 kg

Si les limites sont dépassées, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Calculez ici le poids volumétrique de votre colis.

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- S’applique si la longueur + 2×largeur + 2×hauteur dépasse 300 cm (sans excéder 400 cm).
- Un poids minimum de 40 kg sera facturé, en plus du supplément colis volumineux.
- Aucun frais de manutention supplémentaire ne s’applique dans ce cas.

Les colis ne sont pas acceptés si :

- Poids > 70 kg

- Longueur > 274 cm

- Longueur + 2×largeur + 2×hauteur > 400 cm

Les colis dont la circonférence dépasse 400 cm recevront également une surcharge pour grand colis.

Un supplément par envoi s’applique pour toute livraison à une adresse résidentielle, y compris les entreprises à domicile.

En cas de non-livraison ou de retour sur demande, une surcharge équivalente aux frais d’expédition initiaux sera appliquée.
Pour les envois internationaux, consultez la section Frais d'importation pour plus d’informations.

Coût : Frais d'expédition

Si votre client fait imprimer l'étiquette de retour dans un point de service. 

Planifiez une collecte à domicile ou au bureau via ups.com, pour le jour même ou un jour ultérieur. Tous les colis sont récupérés via une seule demande.

Des frais s’appliquent pour :

• Étiquettes de retour électroniques ou imprimées
• Collectes à une adresse régulière ou alternative
• Paiement en espèces lors de la collecte

Les frais varient selon le type de demande

• Jour même / jour futur, par téléphone ou sur le Web

Frais non applicables à :

• Les collectes quotidiennes établies
• Les retours inclus dans UPS 1 ou 3 Tentatives Retour Plus (hors 1re tentative échouée)
• Les envois internationaux hors UE dans la même collecte

Si un envoi international ne peut être livré malgré les tentatives de UPS, il sera traité selon vos instructions. Les frais de transport et une surcharge seront facturés à l’expéditeur.
Pour les envois nationaux et au sein de l’UE, le retour se fera automatiquement via UPS Standard (si disponible). Des frais de transport et de carburant s’appliqueront.

Des frais s’appliquent pour les colis qui nécessitent un traitement particulier, notamment :

• Articles emballés dans du métal ou du bois
• Objets cylindriques non emballés dans du carton ondulé
• Colis dont la plus longue dimension > 100 cm ou la deuxième plus longue > 76 cm
• Poids réel > 25 kg
• Poids moyen > 25 kg sans poids spécifié par colis

UPS peut également appliquer ces frais à tout colis nécessitant une manutention spéciale à sa discrétion.
Ces envois ne bénéficient pas de la garantie de remboursement, même en cas de retard de livraison.

Il existe certains articles interdits que UPS ne transportera pas en raison de lois ou de règlements. Il incombe à l'expéditeur de se conformer aux règlements gouvernementaux ou aux lois en vigueur dans chaque pays.

Consultez la liste des articles interdits et restreints

Des frais peuvent être facturés lorsque l’expéditeur ne transmet pas à temps à UPS l’ensemble des informations requises relatives au détail du colis (Package Level Detail – PLD) avant l’enlèvement du colis, que ce soit pour les envois nationaux ou internationaux.

UPS protège automatiquement chaque envoi contre la perte ou les dommages jusqu’à une certaine valeur, conformément aux conditions de responsabilité applicables.

Avec la valeur déclarée pour le transport, vous pouvez augmenter la limite de responsabilité d’UPS pour les pertes avérées en déclarant une valeur plus élevée pour le transport sur la documentation d’expédition UPS. La valeur déclarée des marchandises ne peut en aucun cas dépasser 50 000 USD ou l’équivalent en devise locale par colis. Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions générales de transport UPS.

Les envois en port dû sont facturés au destinataire.

Coût : 1 % de la valeur déclarée des marchandises pour le transport, avec un minimum de 10,20 €.

Applicable aux envois nationaux, à l’exportation et à l’importation si la correction dépasse 25 % du coût net initial (hors carburant et autres frais).
Le poids facturable est basé sur le poids le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique.

Consultez les pages Taille et Poids des colis et Zones et Tarifs sur le site web d'UPS.

Coût : €1.50 ou 8% du montant de la correction

Si le destinataire ou un tiers paie les frais de transport mais que le numéro de compte est incorrect ou absent, UPS tente de le retrouver.
Des frais de traitement par envoi sont facturés à l’expéditeur, que la recherche aboutisse ou non.

Sans accord spécifique, un chauffeur UPS passe une fois par jour pour collecter les envois.
Des frais de service hebdomadaire s’appliquent. Consultez le tableau des tarifs pour plus d’informations.

UPS facture les frais suivants lors de l'importation d'un colis. Sendcloud les refacture au commerçant :

• Droits d'importation : calculés selon le code SH × valeur des biens
• TVA d'importation : taux de TVA du pays × valeur des biens (déductible via la déclaration de TVA, donc sans coût supplémentaire)
• Frais de provision : si UPS avance les montants, les frais sont :
  • €8.30 par envoi (valeur déclarée ≤ €22)
  • Minimum €17.25 ou 2,75 % du montant avancé (valeur > €22)

UPS appliquera des frais pour chaque envoi d'importation nécessitant une formalité douanière d'entrée.

Gérez facilement vos importations depuis plus de 120 pays. Ce service vous permet de contrôler la documentation douanière, la rapidité de livraison et les préférences de facturation via la technologie UPS.

Tarifs

• Étiquette de retour imprimée :€1.85 par colis (ou par palette – WW Express Freight)
• Étiquette électronique :€2.30 par colis (ou par palette – WW Express Freight)
• 1 tentative de collecte :€7.30 par colis (ou par palette – WW Express Freight)
• 3 tentatives de collecte :€9.85 par colis
• Suppression de la facture commerciale :€20.20 par envoi

Les colis soumis à des droits de douane, taxes ou autres frais gouvernementaux doivent être réglés avant la livraison. Si ces frais ne sont pas payés à l’avance, le destinataire aux États-Unis devra les payer au moment de la livraison.

Pour éviter cela, les destinataires peuvent régler les droits dus électroniquement avant l’arrivée du colis. Le paiement peut être effectué via l’application UPS Import Payment Processing Application (IPPA), en utilisant Apple Pay, Google Pay ou une carte bancaire (Visa, Mastercard ou Discover).

Les expéditeurs peuvent s’assurer que le destinataire reçoive la notification de paiement anticipé en indiquant son nom, numéro de téléphone et adresse e-mail pour chaque envoi international. En plus de la notification par e-mail ou SMS, un lien de paiement sera également affiché dans les informations de suivi sur UPS.com, ce qui permettra au destinataire de payer à l’avance et d’éviter un paiement à la livraison.

Coût : 12 USD pour le destinataire si paiement non anticipé

Ces frais couvrent les coûts supplémentaires liés au traitement et à la gestion des documents douaniers lors de l’expédition de colis vers le Royaume-Uni.

Les frais de douane MPF sont une charge imposée par les douanes américaines, calculée sur la valeur de votre envoi. S’applique aux déclarations formelles et informelles.

Formelle : 0,3464 % de la valeur (min. 31,67 $, max. 614,35 $)

Informelle : à partir de 2,53 $ par déclaration

Frais facturés lorsque l’importateur demande à UPS de déposer une déclaration en entrepôt. Ces déclarations ne sont pas routinières et doivent être spécifiquement demandées via UPS Supply Chain Solutions.

Frais appliqués lorsque les colis restent dans un entrepôt UPS au-delà des deux premiers jours gratuits.

25 $ min. + 0,05 $/lb/jour après 2 jours

0,10 $/lb/jour après 7 jours

Un supplément s'applique à toutes les méthodes d'expédition qui incluent la livraison le samedi.