Objectif : Une fois votre compte Sendcloud créé, vous devez configurer le prélèvement automatique afin de pouvoir créer votre première étiquette d'expédition.
Vous avez déjà configuré le prélèvement automatique, mais vous souhaitez modifier votre compte bancaire ? Cliquez ici pour obtenir de l'aide.
Étape 1 : Configurer le prélèvement automatique
Connectez-vous à votre compte Sendcloud, puis accédez à Mon compte > Facturation. Sélectionnez l'onglet Moyen de paiement, puis cliquez sur Activer le prélèvement automatique.
Étape 2 : Autoriser le mandat de prélèvement
Vous serez redirigé vers la page de notre prestataire de paiement. Saisissez vos informations de paiement et effectuez un paiement de 1,00 € afin d'autoriser vos coordonnées bancaires et d'activer le mandat de prélèvement automatique.
Étape 3 : Recevoir le remboursement de 1 €
Une fois votre paiement autorisé, nous procéderons automatiquement au remboursement des 1,00 € sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'autorisation.
Le délai de remboursement dépend du moyen de paiement utilisé et peut varier d'un remboursement quasi immédiat jusqu'à 7 jours.
- iDEAL et carte bancaire : le remboursement est généralement effectué sous 1 jour.
- Prélèvement SEPA : le remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours. Ce délai est dû aux limitations du réseau SEPA et des prestataires de paiement, et ne dépend pas de Sendcloud.
C'est terminé ! Une fois le paiement autorisé, le prélèvement automatique est activé et associé à votre compte Sendcloud.
À partir de ce moment, tous vos frais d'expédition ainsi que les éventuels frais d'abonnement seront prélevés automatiquement, vous permettant d'utiliser Sendcloud sans interruption.