Intégration avec Shopify – Sendcloud Help Center

Objectif : Découvrez comment connecter votre boutique Shopify à Sendcloud en moins de 5 minutes, sans aucune ligne de code.

Remarque : Les nouveaux utilisateurs Shopify ne peuvent pas activer les échanges dans les paramètres de leur portail de retour pour le moment. Si vous les avez déjà configurés, cela ne change rien et vous pouvez continuer à les utiliser normalement.

Regardez la vidéo

Nous avons préparé un guide qui vous accompagne pas à pas dans un seul parcours.
Vous découvrirez comment installer en quelques minutes l’application Sendcloud et finaliser facilement l’intégration avec Shopify.

Installez et connectez l’application Sendcloud

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous ou simplement regarder la vidéo ci-dessus pour compléter l’installation et la connexion en une seule fois.

Ouvrez le Shopify App Store :
Dans l’interface d’administration de Shopify, allez dans App (applications) > Visiter le Shopify App Store.
Trouvez l’application Sendcloud :
Recherchez Sendcloud et ouvrez la page de l’application.
Installez l’application :
Cliquez sur Ajouter une application pour ouvrir la page d’authentification de Shopify.
Ensuite, cliquez sur Installer l’application pour ouvrir le panneau Sendcloud.
Vérifiez la connexion :
Dans Sendcloud > Réglages > Boutique connectées: assurez-vous que Shopify apparaisse sous Intégrations connectées.

Période d’importation des commandes

Important : Seulement les commandes des 30 derniers jours sont importées. Si vous disposez d'une grande quantité de commandes l'importation peut prendre quelques minutes, cela en raison d'une régulation de la part de Shopify. Le délai de la première importation est dépendant du nombre de commandes à importer. Mais pour toutes les prochaines importations, elles seront instantanées.

Étapes suivantes

Améliorez l’expérience de paiement en proposant la livraison en Point Relais, afin que vos clients puissent retirer leurs colis dans le point de retrait le plus pratique pour eux.

Suivez notre guide pour configurer les Points relais avec Shopify et proposez cette option de livraison flexible.

Pour aller plus loin : Pour vous aider à configurer les frais d'expédition qui seront présentées à vos clients, nous vous invitons à consulter le centre d'aide de Shopify sur "Configurer les frais d'expéditions".

Configurez votre intégration

Une fois la connexion établie, vous pouvez personnaliser la façon dont Shopify et Sendcloud fonctionnent ensemble.

Allez dans Sendcloud > Réglages > Boutique connectées > Shopify > Configurer.
Vous y trouverez les réglages pour ajuster les préférences d’importation des commandes, les règles d’expédition et les options de notification.
Ces paramètres vous permettent d’adapter l’intégration à votre flux de travail.

Choisissez la devise dans laquelle vos commandes sont importées

Shopify fournit deux valeurs de devise pour chaque commande : la devise de votre boutique et la devise utilisée par le client lors du paiement (également appelée devise de présentation). Vous pouvez choisir la devise utilisée par Sendcloud lors de l'importation de vos commandes Shopify.

Cela peut être utile si vos clients paient fréquemment dans des devises qui ne sont pas prises en charge par vos transporteurs, ou si vous devez actuellement ajuster manuellement la valeur des commandes avant de créer des étiquettes.

Pour modifier la devise des commandes :

Accédez à Réglages > Intégrations > Shopify > Configurer.
Sous Paramètres d'importation des commandes, recherchez Devise de la commande.
Choisissez l'une des options suivantes :
- Devise de la boutique – Importe la devise configurée pour votre boutique Shopify.
- Devise utilisée par le client lors du paiement – Importe la devise dans laquelle le client a effectué le paiement.
Enregistrez vos modifications.

Important : Ce paramètre s'applique uniquement aux commandes importées après l'enregistrement de vos modifications. Les commandes déjà importées dans Sendcloud ne seront pas mises à jour. Sendcloud ne convertit pas les devises ; il importe la valeur fournie par Shopify pour l'option sélectionnée.

Comportement par défaut : Les nouvelles intégrations Shopify utilisent la devise de la boutique par défaut. Les intégrations Shopify existantes continuent d'utiliser la devise utilisée par le client lors du paiement, sauf si vous modifiez ce paramètre.

Conclusion

Félicitations ! Votre boutique Shopify est maintenant connectée à Sendcloud et les commandes peuvent être traitées via Commande(s) importée(s).