Objectif : expliquer le fonctionnement des bons de livraison personnalisables, la valeur qu'ils apportent à votre processus d'expédition et comment personnaliser vos bordereaux d'expédition dans Sendcloud.
En offrant des bons de livraison personnalisables, Sendcloud vise à aider les commerçants à fidéliser leurs clients et à se démarquer dans un marché concurrentiel. Que vous soyez une petite boutique ou une entreprise en pleine croissance, cette fonctionnalité vous permet d'adapter vos bons de livraison en fonction de votre identité de marque et des besoins de vos clients.
Personnalisez les paramètres de votre bon de livraison
- Connectez-vous à votre compte Sendcloud
- Allez dans Mes Envois > Options d'impression
- Cliquez sur Bons de livraison
- Sélectionnez vos préférences pour les notes personnalisées, les images des produits, et la mise en évidence de la quantité des articles
- Cliquez sur Mettre à jour les paramètres
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de personnalisation de votre bordereau d'expédition :
- Note personnalisée. Utilisez cette section pour fournir des instructions de retour, demander des avis, ou simplement ajouter une touche personnelle avec un message de remerciement.
- Images des produits. Améliorez la transparence et la clarté en incluant des images des articles commandés sur le bordereau d'expédition.
- Quantité des articles mise en évidence. Assurez l'exactitude en signalant les produits en double dans les commandes, facilitant ainsi le processus de prélèvement et d'emballage plus facile pour l'emballeur.
Ajout d'un code QR & d'un lien URL personnalisé à votre bon de livraison
En plus de ce qui précède, vous pouvez également ajouter un code QR ou un lien URL personnalisé pour les retours :
- Lien vers le portail de retour : Vous pouvez associer le code QR à votre portail de retours, ce qui permet aux clients de lancer facilement le processus de retour en scannant simplement le code avec leur smartphone.
- Lien URL personnalisé : Alternativement, vous pouvez ajouter un lien personnalisé (par exemple, un lien pour télécharger l'étiquette de retour ou pour afficher des instructions spécifiques pour le retour) en sélectionnant l'option "lien" dans le menu déroulant.
- Options de personnalisation :
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- Expliquer le code QR : Ajoutez un texte explicatif pour clarifier l'objectif du code QR, afin de garantir que les clients comprennent comment l'utiliser.
- Désactiver le code QR : Si vous ne souhaitez pas que le code QR apparaisse, décochez l'option "Afficher le code QR".
- Exigences du plan : Pour utiliser la fonctionnalité du code QR, vous devez avoir un plan premium avec la fonctionnalité du portail de retour activée.
