FedEx surcharges

Objectif: savoir comment éviter les suppléments FedEx non désirés lorsque votre colis ne remplit pas les conditions d'expédition du transporteur. → Cliquez ici pour consulter les conditions d'expédition FedEx

Manutention supplémentaire

La manutention supplémentaire est facturée lorsqu'un colis nécessite une attention particulière en raison de ses dimensions, de son emballage ou de son poids. Si un envoi non standard est éligible à deux ou trois suppléments de manutention supplémentaire (dimensions, poids ou emballage), seul le supplément le plus élevé s'applique.

Un supplément s'applique à tous colis qui:

Dimensions

• mesure plus de 121 cm sur son côté le plus long
• mesure plus de 76 cm sur son deuxième côté le plus long ; ou,
• mesure plus de 266 cm de longueur et de circonférence (longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur).

Emballage

• n'est pas entièrement emballé dans un conteneur ou un emballage d'expédition extérieur ;
• est emballé dans un contenant d'expédition extérieur ou un emballage qui n'est pas fait de matériaux en carton ondulé, y compris, mais sans s'y limiter, le métal, le bois, la toile, le cuir, le plastique dur, le plastique mou ou la mousse de polystyrène expansé (p. ex. Styrofoam) ;
• est emballé dans un conteneur d'expédition extérieur ou dans un emballage recouvert d'une pellicule rétractable ou d'un film étirable ;
• est rond ou cylindrique, y compris (mais sans s'y limiter) les tubes postaux, les boîtes de conserve, les seaux, les tonneaux, les pneus, les fûts ou les seaux ;
• est entouré d'une bande de métal, de plastique ou de tissu, ou possède des roues (par exemple un vélo), des roulettes, des poignées ou des sangles, y compris les emballages dont la surface extérieure est attachée de manière lâche ou dont le contenu dépasse de la surface ;
• risquent de s'emmêler ou d'endommager d'autres colis ou le système de tri de FedEx.

Poids

• a un poids réel supérieur à 31 kg.

La forme et les dimensions du colis peuvent changer pendant le transport ce qui peut faire que FedEx peut à tout moment procéder à des ajustements concernant les frais d'expédition. Nous vous recommandons d'utiliser des matériaux d'emballage appropriés pour que votre colis conserve sa forme initiale.

Correction de l'adresse

Si l'adresse d'un destinataire sur une Air Bill, Air Waybill, ou une étiquette d'envoi est incomplète ou incorrecte, FedEx peut essayer de trouver l'adresse correcte et effectuer la livraison. Un supplément sera facturé pour cette action. S'il n'est pas en mesure d'effectuer la livraison en raison d'une erreur dans l'adresse, il n'est pas responsable du non-respect de son engagement de livraison.

Zone éloignée

Les envois ramassés ou livrés dans des endroits éloignés ou moins accessibles font l'objet d'un supplément pour les envois hors zone de ramassage (Out-of-Pick-Up-Area: OPA) ou hors zone de livraison (Out-of-Delivery-Area: ODA). Nous vous invitons à consulter la liste des codes postaux et des zones où ce supplément s'applique.

Les différents coûts en fonction des zones:

Supplément carburant

Supplément carburant international

FedEx Express applique un supplément carburant dynamique en fonction de la variation du prix du kérosène pour tous les services internationaux à l'exception de FedEx Regional Economy et FedEx Regional Economy Freight. FedEx se réserve le droit d'appliquer un supplément carburant. Pour plus d'informations, consultez la page FedEx Fuel supplément.

Destinataire Tiers - 15,20€

Le service FedEx Destinataire Tiers International Prioritaire (TPC) est un service à valeur ajoutée qui permet les livraisons aux destinataires finaux sans facture commerciale jointe à l'envoi ni la valeur de l'article affichée sur la Lettre de transport aérien ou le Waybill. Il est également possible de masquer les détails de l'expéditeur à l'origine aux destinataires.

Colis hors nomes (dépassant les dimensions)

Des frais pour colis hors dimensions s'appliquent aux envois contenant des colis dont la longueur dépasse 243 cm ou 330 cm de longueur et de circonférence (longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur). La forme et les dimensions du colis peuvent changer pendant le transport et FedEx peut à tout moment procéder à des ajustements des frais de port.

Frais de services de dédouanement pour les expéditions internationales

FedEx peut facturer des frais de service pour libérer votre envoi auprès des agences réglementaires ou si vous demandez des services spéciaux. De plus, des frais pour le dédouanement standard peuvent s'appliquer dans certains pays/territoires ou filiales de FedEx. Ces frais sont susceptibles de changer et peuvent être facturés à l'expéditeur, au destinataire ou à une tierce partie désignée.

Veuillez visiter ce site web pour plus d'informations sur les services de dédouanement offerts.

Le transporteur peut modifier sans préavis les frais de port et/ou les suppléments mentionnés ci-dessous. Bien que nous nous efforcions de vous informer au mieux, aucun droit ne peut être tiré des informations fournies ci-dessus.