Objetivo: comprueba la configuración de tu impresora e imprime tus etiquetas con éxito. Este artículo está dirigido específicamente a los usuarios con una impresora de etiquetas A6.
Nota: Si eres un usuario de Mac y tus etiquetas también se impriment en un formato demasiado pequeño, te invitamos a crear un ticket de soporte. Asegúrate de incluir fotos de tus etiquetas impresas. Para cualquier otro problema de impresión, consulta este artículo.
Ajustes de impresión
Si tus etiquetas salen demasiado pequeñas, comprueba los ajustes de impresión en Sendcloud y la configuración de tu impresora desde tu ordenador, como se describe a continuación.
Los tamaños deben fijarse en 105 × 148 milímetros o 4,13 × 5,83 pulgadas (4x6).
Ajustes de impresión en tu panel de Sendcloud
- Desde tu cuenta de Sendcloud ve a Envíos > Opciones de impresión
- Asegúrate de que el formato de las etiquetas es A6 - Página completa
Configuración de la impresora desde tu ordenador
- Desde tu ordenador Windows, ve a Inicio o haz clic en la lupa y busca "Bluetooth & dispositivos"
- Haz clic en Impresoras & escáneres
- Selecciona la impresora de etiquetas en cuestión y haz clic en Administrar > Preferencias de impresión
- Haz clic en Opciones avanzadas para abrir más ajustes
- En Tamaño del papel selecciona 4 in x 6 in
Si este tamaño del papel no estaba seleccionado antes, el problema debería haberse solucionado. Intenta imprimir otra etiqueta para ver si se imprime correctamente. Si no es así, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.