Objetivo: En este artículo te explicamos los recargos que Correos aplica cuando tus envíos no cumplen con sus condiciones generales.
El transportista puede modificar los precios de envío y/o los recargos mencionados a continuación, por lo que estos precios pueden estar sujetos a cambios. Aunque nuestro objetivo es informarte lo mejor posible, no se puede derivar ningún derecho de la información proporcionada a continuación.
Para evitar los recargos, lee nuestra guía aquí.
Recargo por combustible
El recargo por combustible está sujeto al precio del petróleo en ese momento. Para más información, haz clic aquí.
Peso
Si eliges un método de envío y marcas que el pedido pesa una cantidad, pero a la hora de ser escaneado por Correos el peso es mayor, esto te generará un sobrecargo de la diferencia de tarifa al peso correspondiente. Por favor toma en cuenta el peso volumétrico, si el peso volumétrico es mayor al real, Correos facturará este valor.
¿Cómo calcular el peso volumétrico?
Correos utiliza la siguiente fórmula: largo x altura x ancho (en cm) dividido entre 6.000.
Puedes calcular el peso volumétrico utilizando nuestra calculadora de peso volumétrico
Zonas de envío incorrectas
Si el paquete se declara como zona 1 (dentro de la misma provincia) pero en realidad se envía desde una zona diferente (2 o 3) se aplicará un recargo, en consecuencia.
Ejemplo: En la etiqueta aparece una dirección de remitente de Madrid y una dirección de destino de Madrid, pero depositas el paquete en Barcelona, se aplicará un recargo por declarar zona 1 pero realmente se envía desde zona 3.
Pedidos devueltos al remitente
Cuando un paquete tiene la dirección errónea o incompleta, el destinatario está ausente o el destinatario no ha recogido su paquete durante el periodo de 14 días en la Oficina de Correos o en CityPaq, el paquete se devuelve al Remitente, lo que supondrá un recargo.
Tamaño
Por exceder las dimensiones de Paq. Estándar y Paq. Premium:
Parámetros de las dimensiones máximas:
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NIVELES |
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| Máximo Estándar | Máximo Extra (recargo) | |
| Ningún lado puede exceder | 120 cm | 170 cm |
| El total de la suma del alto + el largo + el ancho no puede exceder | 210 cm | 270 cm |
Cálculo de recargo por tamaño:
| Descripción | Recargo |
| Dentro del estándar máximo | 0% |
| Un lado excede los 120cms | 35 % |
| Largo + Ancho + Alto excede los 210cms | 35 % |
| En caso de que se excedan las dos condiciones anteriores | 70% |
Código postal
Por realizar un cambio de dirección que modifique el código postal Correos se cobrará un nuevo envío.