Objetivo: Descubre cómo conectar tu cuenta de Holded con Sendcloud en cuestión de minutos.
Paso 1: Obtén tus API Keys de Holded
- Inicia sesión en Holded y ve a la sección API (Menu de control > Configuración > Desarrolladores)
- Arriba a la derecha, haz clic en + Nueva API Key (si ya has creado previamente una API Key, puedes pegarla en vez de generar una nueva)
- Elige un nombre (en el campo Descripción) para la API Key y haz clic en Guardar
- Copia la API Key en algún lugar seguro, ya que la utilizaremos en el siguiente paso
Paso 2: Conéctate con Sendcloud
- Ve a la Holded Store (Menu de control > Holded Store) y haz clic en Integraciones
- Busca Sendcloud en la lista de integraciones y haz clic en Aprender más
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Pega la clave API (API Key) que obtuviste en el paso 1, añade el nombre y la URL de tu tienda, así como la dirección de correo electrónico para el seguimiento de los pedidos. A continuación, haz clic en Continuar.
- Haz clic en Conectar.
Próximos pasos
Una vez que hayas introducido tu API Key, se te redigirá a Sendcloud. Desde aquí, puedes volver a Holded para empezar a crear pedidos que se importarán directamente a Sendcloud.
Desde el panel de Sendcloud, puedes elegir un método de envío y crear etiquetas de envío. Obtén más información sobre el procesamiento de pedidos en Sendcloud aquí.
Ten en cuenta que la dirección de envío (dirección fiscal) del cliente debe aparecer siempre en la carta de porte. Sendcloud la utilizará para validar el ID de la dirección de envío en la carga útil o payload y crear cada pedido. Es necesario añadir al menos un producto para que el pedido se importe correctamente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir la dirección del remitente manualmente en la carta de porte (waybill)?
La dirección del remitente tiene que estar especificada en la cuenta del cliente. No es posible añadir manualmente la información a la carta de porte.
Puede ser que al principio falte información (por ejemplo: el peso o la dirección de envío). ¿Cuánto tiempo tarda en aparecer la carta de porte correcta en Sendcloud?
Puede tardar hasta 10 minutos en que aparezca la carta de porte en Sendcloud.
¿Puedo ver los productos adjuntos al pedido en Sendcloud?
No, no se crea ningún producto dentro del pedido, ya que no creamos paquetes sino envíos.
¿Es obligatorio incluir el peso de cada artículo?
Sí, tienes que añadir el peso de cada artículo que vas a enviar. Estos datos son necesarios para que todo funcione correctamente.
¿Cómo puedo reimportar un pedido si contiene un error?
Si tu pedido no se puede importar en Sendcloud debido a un error, puedes utilizar tu menú de control de Holded para ver el mensaje de error. Asegúrate de solucionar primero el error y luego utiliza el botón Re-import que aparece en la columna Acciones.