Objetivo: Descubre cómo configurar tu widget de seguimiento en unos sencillos pasos. De esta manera, tus clientes podrán acceder fácilmente a la información de seguimiento de sus paquetes directamente desde tu tienda online.
Los pasos descritos en este artículo pueden requerir algunos conocimientos sobre HTML.
¿Qué es el Tracking Widget?
El Tracking Widget es una herramienta que tus clientes pueden utilizar para consultar la información de seguimiento de su paquete. Incluye un campo para el código de seguimiento y otro campo para el código postal o número de casa.
Para ver la información de seguimiento, tu cliente deberá completar los siguientes pasos:
- Introduce el código de seguimiento
- Introduce el código postal (o el número de casa si el país no utiliza códigos postales)
- Haz clic en el botón Rastrear envío.
Tras hacer clic en Rastrear envío, tu cliente será redirigido a una página de seguimiento. Para la mayoría de los transportistas, será tu página de seguimiento de Sendcloud.
¿Cómo configurar el widget de seguimiento?
Para añadir el widget de seguimiento a tu tienda online deberás seguir los siguientes pasos*:
- Ve a tu cuenta de Sendcloud y haz clic en Seguimiento > Portal de seguimiento
- Haz clic en
Copiar código - Localiza la sección en el código HTML de tu tienda online donde te gustaría añadir el widget
- Pega el código del paso 2 en esa sección
- Guarda las modificaciones
*Cada integración es diferente. Por lo tanto, estos pasos pueden variar ligeramente. En algunos casos puede que no sea necesario localizar el lugar correcto en tu código HTML, sino que simplemente puedes añadir un bloque de elementos y pegar el código del paso 2 allí. Si no estás seguro de dónde añadir el código HTML personalizado, ponte en contacto con la asistencia al cliente de tu integración o visita su Centro de Ayuda.
Tu widget de seguimiento debería estar ahora disponible para tus clientes. Para cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte de Sendcloud.
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