Objetivo: Descubre cómo configurar tu widget de seguimiento en unos sencillos pasos. De esta manera, tus clientes podrán acceder fácilmente a la información de seguimiento de sus paquetes directamente desde tu tienda online.
Los pasos descritos en este artículo pueden requerir algunos conocimientos sobre HTML.
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¿Qué es el widget de seguimiento?
El widget de seguimiento es una herramienta que tus clients pueden utilizar para acceder fácilmente la información de seguimiento de su paquete.
Como se muestra a la derecha, contiene un campo para el "Código de seguimiento" y otro para el "Código postal o número de edificio".
Para ver la información de seguimiento de su paquete, tu cliente tendrá que seguir estos pasos:
- Rellenar el código de seguimiento
- Introducir el código postal (o el número de edificio si el país no tiene códigos postales)
- Hacer clic en el botón
Seguir el envío.
Se les redirigirá a tu página de seguimiento personalizada.
Transportistas compatibles
Transportistas españoles
- CTT Express
- Correos Express
- MRW
Otros transportistas
- Chronopost
- Colis Privé
- Delivengo
- GLS NL
- PostAT
- Poste Italiane
- Post IT Delivery
¿Cómo configurar el widget de seguimiento?
Para añadir el widget de seguimiento a tu tienda online deberás seguir los siguientes pasos*:
- Ve a tu cuenta de Sendcloud y haz clic en Configuración > Widget de seguimiento
- Haz clic en
Copiar código - Localiza la sección en el código HTML de tu tienda online donde te gustaría añadir el widget
- Pega el código del paso 2 en esa sección
- Guarda las modificaciones
*Cada integración es diferente. Por lo tanto, estos pasos pueden variar ligeramente. En algunos casos puede que no sea necesario localizar el lugar correcto en tu código HTML, sino que simplemente puedes añadir un bloque de elementos y pegar el código del paso 2 allí. Si no estás seguro de dónde añadir el código HTML personalizado, ponte en contacto con la asistencia al cliente de tu integración o visita su Centro de Ayuda.
Tu widget de seguimiento debería estar ahora disponible para tus clientes. Para cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte de Sendcloud.
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