Objetivo: En este artículo te explicamos los recargos que Correos Express aplica cuando tus envíos no cumplen con sus condiciones generales.
Recargos aplicados por Correos Express |
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Recargo |
Descripción |
Precio |
| Peso incorrecto - Corrección |
Si el peso volumétrico de un paquete es superior al peso real declarado al crear la etiqueta, Correos Express tendrá en cuenta el peso volumétrico. Cálculo: Peso volumétrico en kg 0 largo x ancho x alto / 6000. |
En alguna de tus siguientes facturas recibirás una corrección de ese peso |
| Mercancía no entregada |
Si el transportista no puede entregar un envío, el paquete será devuelto automáticamente. Los gastos de devolución correrán a cargo del remitente. |
Los gastos de devolución (incluidos los costes de transporte y combustible). |
| Exceso de dimensiones |
Se aplicará un cargo adicional a aquellos paquetes cuya suma de dimensiones (de largo + ancho + alto) supere los 240 cm. La longitud máxima admisible es de 300 cm. Se aplicará un recargo a los paquetes cuyo lado más largo (largo, ancho o alto) supere los 150 cm. Este suplemento será por cada fracción de 60 cm que supere los 150 cm. Estos dos suplementos son compatibles e independientes entre sí, lo que significa que un paquete puede recibir ambos cargos. |
25 EUR cada suplemento |
| Exceso de peso | Aplicable a todos los paquetes de entrega a domicilio que pesen más de 40 kg. | 25 EUR |
| Zonificación | Si seleccionas una dirección de remitente que es más económica que la zona real desde la que realiza el envío, se realizará un nuevo cálculo. | La diferencia se facturará en una de las siguientes facturas. |
| Sin etiqueta |
Si a tu paquete le falta la etiqueta o tiene une etiqueta que no es legible, no podrá ser clasificado ni entregado en la dirección correcta. Por eso, se cobrará un recargo. |
Se cobrará el precio del envío. |
| Recargo por combustible |
Un recargo por combustible es un cargo extra en un envío basado en los precios actuales del combustible. Es un porcentaje de los gastos de envío que se cobrará además de los gastos de envío. |
El recargo por combustible está sujeto al precio del petróleo en ese momento. |
Para evitar los recargos mencionados, lee atentamente las condiciones de envío, asegúrate de no sobrepasar las dimensiones permitidas y, por supuesto, selecciona las opciones correctas para tu envío y tu paquete.