Objetivo: En este artículo te explicamos los recargos que Correos Express aplica cuando tus envíos no cumplen con sus condiciones generales.
El transportista puede modificar los precios de envío y/o los recargos mencionados a continuación, por lo que estos precios pueden estar sujetos a cambios. Aunque nuestro objetivo es informarte lo mejor posible, no se puede derivar ningún derecho de la información proporcionada a continuación.
Recargo por combustible
El recargo por combustible está sujeto al precio del petróleo en ese momento. Para más información, haz clic aquí.
Corrección de peso
Es muy importante que tengas en cuenta el peso volumétrico de tus paquetes. Si el peso volumétrico es superior al peso real, Correos Express utilizará el peso volumétrico.
En una de las siguientes facturas, recibirás una corrección de ese peso si la etiqueta fue creada con una clase de peso errónea.
Cálculo: Peso volumétrico en kg: largo x ancho x alto /6000
Exceso de peso
Se aplicará un recargo a todos los paquetes con un peso superior a 40 kg. El importe que se cobra se basa en la tarifa de envío de 5 kg + un recargo por kilo (basado en el precio de tu contrato, y que varía según el plan, la zona y el método de envío).
Ejemplo:
He expedido un paquete de 48 kg (el límite es de 40 kg) con Paq24 zona 1.
Los gastos de envío que Sendcloud me factura como usuario con la suscripción Tienda Pequeña son 25,00 € por un envío de 40 kg con Paq24 zona 1.
Esta cantidad ya se ha facturado.
Cálculo:
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Tarifa de 5 kg: Mi tarifa de Paq24 zona 1 como usuario de Tienda Pequeña es de 6€.
- Tasa adicional por kilo: He enviado 8 kg por encima del peso permitido (48-40=8). La tasa adicional por kilo para Paq24 zona 1 como usuario de Lite es de 1,25 €.
8k g x 1,25 €= 10,00 €
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Suma de la tasa de 5kg + tasa de kg adicional: 6€ + 10€.
Recargo total: 16 €
Mercancía no entregada - Gastos de devolución al remitente
Si el transportista no puede entregar un envío, el paquete será devuelto automáticamente. Los gastos de devolución (incluidos los costes de transporte y combustible) correrán a cargo del remitente.
Tamaño
La longitud máxima de un paquete es de 120 cm. Por cada 60 cm que se sobrepase, se cobrará el precio de salida de un paquete de 5 kg.
Ejemplo: Si su envío mide 240 cm de longitud y la tarifa de un paquete de 4-5 kg es de 6,00 euros, se le aplicará un recargo de (240 - 120) / 60 x 6,00 euros = 12 euros.
Zonificación
Si selecciona una dirección de remitente que es más económica que la zona real desde la que realiza el envío, se realizará un nuevo cálculo. La diferencia se cargará en una de las siguientes facturas.
Sin etiqueta - Gastos de envío
La etiqueta es la identificación de tu paquete. Sin esta etiqueta, el paquete no puede ser clasificado ni entregado a la dirección correcta. Si tu paquete no tiene una etiqueta legible, se cobrará el precio del envío.
Para evitar los recargos mencionados, lee atentamente las condiciones de envío, asegúrate de no sobrepasar las dimensiones permitidas y, por supuesto, selecciona las opciones correctas para tu envío y tu paquete.