Objetivo: Ofrece a tus clientes la opción de que sus paquetes se entreguen en un punto de servicio local. En este artículo te explicamos cómo activar esta opción para tu integración con Wix.
Paso 1: Activa los puntos de servicio para Wix desde tu cuenta de Sendcloud
- Desde tu cuenta de Sendcloud ve a
Configuración > Integraciones
- Busca tu integración Wix y haz clic en Configurar
- En los ajustes de la integración de Wix marca la casilla
Puntos de servicio
- Selecciona los transportistas que quieres activar para la entrega en punto de servicio y no te olvides de Guardar
Paso 2: Activa la aplicación de Sendcloud en Wix por región de envío
Una vez hayas activado los puntos de servicio en tu cuenta de Sendcloud, debes activar en Wix la aplicación de Sendcloud para cada región de envío para la que desees ofrecer la entrega en puntos de servicio.
- Conéctate a Wix, abre tu panel de control y ve a Opciones > Envío y cumplimiento
- Haz clic en una región de envío
- Desplázate hasta el final de la página y
activa la aplicación de Sendcloud. Haz clic en Guardar después de realizar los cambios.
- Repite esta operación para cada región de envío para la que desees ofrecer entrega en punto de servicio.
Paso 3: Configura las tarifas de envío para la entrega en un punto de servicio
Una vez que hayas activado la entrega en punto de servicio por región de envío, puedes optar por configurar las tarifas de envío por transportista, de modo que puedas cobrar a tus clientes por la entrega en punto de servicio, u ofrecer el envío de forma gratuita. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
Configurar los costes de envío para la entrega en punto de servicio:
- En tu panel de control de Wix ve a Apps > Administrar apps y busca Sendcloud en la lista de aplicaciones instaladas.
- Junto a la aplicación Sendcloud, haz clic en Abrir
- En la ventana de integración de Sendcloud, haz clic en la pestaña Configuración
- Selecciona cada transportista para el que necesites configurar las tarifas de envío en punto de servicio en "Configure Sendcloud service point costs". Asegúrate de utilizar un punto y no una coma para separar los decimales al añadir los gastos de envío. Por ejemplo: 4,50 €
- Hac clic en Guardar y repite la operación para cada transportista que hayas habilitado para la entrega en punto de servicio. Estos costes se mostrarán ahora a sus clientes en la caja cuando seleccionen un método de entrega en un punto de servicio.
Configuración de gastos adicionales
En este campo puedes añadir cualquier coste adicional relacionado con los gastos de envío (como los costes de manipulación). Esto se añadirá a los gastos de envío, pero tu cliente no verá el desglose en la página de pago.
Configuración del envío gratuito a puntos de servicio
- En tu panel de control de Wix ve a Apps > Administrar apps y busca Sendcloud en la lista de aplicaciones instaladas. Haz clic en Abrir.
- Verás una pestaña por transportista. Al hacer clic en el transportista de tu elección, verás la sección Configure free delivery (Configurar el envío gratuito). Si esta sección no aparece, significa que el envío gratuito no está disponible para el transportista seleccionado.
- En el apartado Total order cost (Coste total del pedido), introduce el coste que quieras cobrar a tus clientes. Este coste es la condición que, si se cumple, haría que el envío a un punto de servicio fuera gratuito. Por ejemplo, si el pedido es superior a 50 euros, el envío a un punto de servicio es gratuito.
Cómo mostrar los nombres de los puntos de servicio en los idiomas locales
Los nombres de los puntos de servicio se mostrarán en el idioma principal de la página web. Si tu tienda web está en francés y ves el nombre de Punto de Servicio en lugar de Point Relais, por ejemplo, puedes corregirlo de la siguiente manera:
- Actualiza el escaparate de la web yendo a Configuración > Idioma y Región en el back-end de Wix
- Consejo: si el idioma actual del escaparate de la web ya está en el idioma que quieres mostrar, cámbialo a un idioma diferente, guárdalo y luego vuelve a cambiarlo a tu idioma preferido.
- Si el problema sigue sin resolverse, reinstale la aplicación en Sendcloud en Configuración > Integraciones.