Integración con Wix

Objetivo: Descubre cómo conectar tu tienda Wix con tu cuenta de Sendcloud en tres sencillos pasos.

Paso 1: Instala la aplicación de Sendcloud

1. Visita el Wix App Market. Busca "Sendcloud" en el campo de búsqueda.
2.  Selecciona Sendcloud y luego haz clic en Agregar al sitio
3. Se te pedirá que selecciones para qué sitio deseas instalar la aplicación Sendcloud. 
4. Activa los siguientes permisos:

• Leer la información básica del sitio y de contacto
• Administrar las divisas
• Leer los pedidos
• Leer los pagos
• Administrar pedidos

Paso 2: Conecta tu tienda con Sendcloud

1.  Accede al panel de control de tu sitio Wix y ve a Apps > Administrar apps
   
   
2. Haz clic en el botón Abrir, situado al lado de la aplicación de Sendcloud
3. En la página de bienvenida, haz clic en Entra en tu cuenta Sendcloud o crea una gratis ahora e inicia sesión utilizando los detalles de tu cuenta de Sendcloud para autenticar la conexión. Se te preguntará si deseas autorizar que Wix acceda a tu cuenta de Sendcloud. Haz clic en Conectar. 
   
   
4. Una vez hayas iniciado sesión, aparecerá de nuevo el panel de control de Wix y la sincronización inicial dará comienzo.
   
   

Paso 3: Información de envío internacional (opcional)

Sendcloud generará automáticamente la documentación aduanera para los paquetes cuyo destino sea un país fuera de la UE. En la página de configuración, puedes seleccionar algunas opciones que se utilizarán como información para generar la documentación aduanera de los envíos internacionales. 

Tipo de envío predeterminado

Selecciona el tipo de envío predeterminado que se aplicará a la mayoría de los artículos que envíes. El valor más utilizado es "Mercancías comerciales" (Commercial goods). 

Información del producto

Para generar documentación aduanera precisa, Sendcloud necesita información sobre el código HS y el país de origen de cada producto que vendas en tu tienda Wix.

Hay dos formas de proporcionar esta información a Sendcloud:

Opción 1 - Manual

1. En Wix, ve a Apps > Administrar apps y busca Sendcloud entre las aplicaciones instaladas
   
   
2. Haz clic en Abrir junto a la aplicación de Sendcloud
3. Ve a la pestaña Configuración de envíos internacionales (International shipping configuration)
4. Puedes utilizar esta pestaña para asignar la información de tus envíos internacionales (códigos HS y país de origen). Añade el código HS del producto y luego hazlo coincidir con la información relevante
   
   
5. No te olvides de hacer clic en Añadir  Add una vez completados los datos.

Opción 2 - Archivo CSV

1. Exporta a un archivo CSV tu lista de productos (SKU), siguiendo estos pasos descritos por Wix aquí:
   1. Ve a la pestaña Productos en el panel de control de tu sitio. 
   2. Elige lo que deseas exportar:
      • Exportar todos los productos: selecciona la casilla de verificación en la parte superior izquierda.
      • Exportar una categoría de productos: haz clic en Filtrar, selecciona el tipo de productos que quieres exportar y haz clic en Listo.
      • Exportar productos seleccionados: selecciona las casillas de verificación junto a los productos que deseas exportar.
   3. Haz clic en Más acciones.
   4. Haz clic en Exportar.
   5. Selecciona qué ítems quieres exportar.
   6. Haz clic en Exportar para descargar el archivo CSV de tus productos.
2. Asegúrate de que el archivo solo contiene tres columnas con los siguientes nombres: product_sku, hs_code y country_code.
3. Los SKU ya deberían estar incluidos en el archivo. A continuación, asegúrate de añadir todos los códigos HS y países de origen en las columnas designadas.
4. Guarda el archivo en formato CSV.
5. Sigue los tres primeros pasos descritos en la opción 1
6. Utiliza la opción Elegir archivo para cargar el archivo CSV que has creado.
7. Los datos deberían aparecer ahora en la pestaña Configuración de envíos internacionales (International shipping configuration) en forma de lista.

Establece valores para los productos no asignados
Por último, puedes establecer un valor predeterminado de País de origen y Código HS que se aplicará automáticamente a cualquier producto que no esté incluido en el archivo CSV o que aún no esté asignado. Esto evitará que se incluyan artículos en la documentación aduanera con valores incompletos. 

Paso 4: Sincronización de los pedidos

Enhorabuena - tu tienda Wix está conectada a Sendcloud. Todos los pedidos creados en los últimos 30 días aparecerán en Sendcloud en la pestaña de pedidos entrantes. en su resumen de pedidos. Desde aquí puedes editar los detalles de tu pedido y crear etiquetas de envío. 

Después de crear o modificar una etiqueta de un pedido, se creará o actualizará el estado del pedido en en backend de Wix con el número de seguimiento.

Cómo desactivar los correos de confirmación de envío de Wix

1. Ve a la pestaña de Configuración de tu tienda desde el panel de control de tu sitio Wix
2. Baja la página hasta encontrar la sección "Shipping confirmation"
3. Desactiva la opción "Send email automatically when a third party updates a tracking number" para evitar que Eix envíe correos electrónicos a tus clientes cada vez que se produzca una actualización:
   

¿Necesitas ayuda para conectar tu integración? Consulta nuestra guía básica de solución de problemas o crea un ticket de soporte desde tu cuenta de Sendcloud.