Objetivo: Aprende cómo conectar fácilmente tu marketplace de Mirakl con Sendcloud en pocos minutos.
Paso 1: Instala la integración de Mirakl
- En tu cuenta de Sendcloud, dirígete a Configuración > Integraciones
- Busca Mirakl en la lista de integraciones disponibles y haz clic en Conectar
- Introduce un nombre para la integración y haz clic en Guardar
- Una vez hayas escrito el nombre y guardado, haz clic en el botón que acaba de aparecer: Ir a a la configuración
- Inicia sesión en Mirakl con tus credenciales de autenticación.
Paso 2: Configura tu integración de Mirakl
En la página de configuración, puedes configurar los siguientes aspectos:
Asignación de transportistas (Configure order carrier mapping)
Asigna los transportistas que utilizarás en Sendcloud para que coincidan con los de Mirakl. Debes hacerlo uno por uno.
Número de pedido (Configure order number field)
Puedes decidir qué campo de Mirakl se utilizará como número de pedido en Sendcloud.
Recorte automático del número de pedido (Automatic order number cut)
Si activas esta opción, el número de pedido generado en Mirakl se recortará para que quepa en 14 caracteres cuando se importe a Sendcloud.
Cancelación automática (Enable automatic cancellation)
Si quieres que Sendcloud y Mirakl estén sincronizados a la hora de cancelar pedidos, activa esta opción para que un pedido se cancele automáticamente en Mirakl cuando lo canceles en tu panel de Sendcloud.
Sincronización de las devoluciones (Enable return synchronization)
Si habilitas esta opción marcando la casilla, se creará automáticamente una devolución en tu entorno Mirakl cuando se cree una devolución desde Sendcloud. Si habilitas las devoluciones, también puedes establecer un motivo predeterminado para los reembolsos.
Envíos internacionales (Configure international shipping)
Si realizas envíos internacionales, asegúrate de configurar los siguientes ajustes:
- Tipo de envío, por ejemplo, mercancías comerciales.
- Añade el código HS y el país de origen de tus productos: Puedes subir un CSV o añadirlo manualmente.
- Establece un código HS y un país de origen por defecto para todos los artículos que no estén incluidos en esa lista
Paso 3: Crea tus etiquetas
Cuando se crea un pedido en Mirakl, la etiqueta de envío y el número de seguimiento del mismo no son generados en Sendcloud.
Para crear una etiqueta de envío y que se le asigne al pedido un número de seguimiento, necesitas encontrar el pedido importado en la vista de Pedidos entrantes de Sendcloud y crear la etiqueta desde allí.
Cómo corregir errores en los pedidos
Si un pedido se importa con caracteres inválidos o con falta de información, tendrás que corregir el pedido entrante clicando en el icono del lápiz que se encuentra al lado derecho del pedido y editar manualmente la información de la dirección y del cliente. Una vez que la información sea correcta, podrás crear la etiqueta normalmente.
Si el pedido se crea en Mirakl con campos que no son válidos o información errónea, el usuario deberá corregir la información del pedido entrante en Sendcloud y crear la etiqueta.