Checkout Dinámico: entrega estándar

Objetivo: Una vez configurado el Checkout Dinámico, podrás añadir los métodos de envío estándar. En este artículo, explicaremos por qué y cómo ofrecer las entregas estándar en tu Checkout Dinámico.

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Envíos estándar dentro del Checkout Dinámico

Checkout Dinámico te permite crear zonas de entrega para cualquier país del mundo, independientemente de si tienes una dirección de remitente activa en ese país o no (actualmente sólo aplicable a la entrega estándar a través del Checkout Dinámico).

Si configuras una zona de entrega para un país específico (p. ej. Países Bajos), los clientes que tienen una dirección de Países Bajos sólo podrán seleccionar las opciones de envío que hayas configurado para esa zona específica. Tus clientes no podrán ver los métodos de entrega que no se aplican a ellos (p.ej. los métodos de envío que se aplican sólo a España).

Paso 1: Configura el método de envío estándar

Primero, asegúrate de haber instalado el plugin Sendcloud en tu integración/tienda y de haber configurado las zonas de entrega. A continuación:

1. En Configuración > Checkout Dinámico, junto a tu integración, haz clic en Editar
2. Junto a la zona de entrega en la que quieres ofrecer la entrega estándar, haz clic en Nuevo método de entrega. Puedes crear una zona de entrega para cualquier país del mundo donde Sendcloud está disponible, independientemente de dónde se encuentra tu dirección de remitente.
   
   
3. Selecciona Entrega estándar de la lista de métodos de entrega. Es posible que sólo puedas ver la opción de entrega estándar - esto se debe a que no tienes una dirección de remitente activa en este país, por lo que no puedes configurar la entrega en el mismo día o en un día designado en esta zona.

Paso 2: Selecciona tu dirección de remitente

Asegúrate de que la dirección del remitente ha sido seleccionada correctamente. Puedes cambiar la dirección del remitente a través del menú desplegable. Es importante seleccionar la dirección correcta, ya que esto afectará a los métodos de envío que están disponibles para la configuración.

La zona horaria se seleccionará automáticamente en función de la dirección del remitente. Es importante que la zona horaria coincida con el país de la zona de entrega, debido a las diferencias de zona horaria entre tu ubicación y la de tus clientes.

La zona horaria predeterminada depende de la configuración de tu cuenta. Es importante que la zona horaria coincida con la ubicación de la dirección del remitente que se usará para enviar estos pedidos. Por ejemplo, si configuras una zona horaria del Reino Unido y utilizas un almacén del Reino Unido, tendrás que configurar la zona horaria en UTC +1:00. Si estás enviando los pedidos utilizando un almacén de Países Bajos, entonces la zona horaria será UTC +2:00.

Paso 3: Selecciona tu servicio de envío

Esta sección te permite seleccionar el transportista y las opciones que quieres ofrecer en tu página de Checkout Dinámico para que puedas adaptar la experiencia de entrega a cada uno de tus clientes. 

Cómo seleccionar tu servicio de envío

1. Haz clic en Seleccionar todo, al lado de la opción de envío deseada. Todos los transportistas activos en tu cuenta Sendcloud aparecerán de manera predeterminada*.
2. Puedes usar el botón +añadir filtro para filtrar por otras opciones de envío adicionales*.
3. Continúa al Paso 4.

*Ten en cuenta que la entrega en puntos de servicio y la entrega en el mismo día no se pueden configurar para los envíos estándar a través del Checkout Dinámico, y por lo tanto no se van a mostrar en la lista de opciones de envío disponibles.

Paso 4: Elige tu opción de envío

Una vez que hayas seleccionado tu servicio de envío, es el momento de añadir las opciones de entrega adicionales que desees ofrecer. 

1. Elige en función de las opciones disponibles. Por ejemplo, en la pestaña Firma obligatoria puedes seleccionar Sí o No en función de tus preferencias.
   
   
   
2. Las opciones elegidas se utilizarán para calcular qué métodos de envío se aplicarán a tus pedidos entrantes. Los métodos de envío aplicables aparecerán en Métodos de envío usados para procesar pedidos.

Funcionalidades en Entrega Estándar

En el proceso de pago dinámico, las funcionalidades (también llamadas opciones de envío) definen cómo debe ser manejado un envío, permitiendo la personalización de la experiencia de entrega.

Funcionalidades comúnmente disponibles:

• Firma requerida: Asegura que solo el destinatario pueda recibir el paquete.
• Verificación de edad (18+): Requiere que el destinatario verifique su edad al recibir el paquete.
• Entrega al vecino: Permite dejar los paquetes con un vecino si el destinatario no está disponible.
• Paquete para el buzón: Especifica que el paquete es lo suficientemente pequeño para caber en un buzón.
• 💼 Seguro o protección del transporte: Ofrece cobertura adicional para envíos valiosos.

¿Cuándo deben los usuarios seleccionar funcionalidades?

En la Entrega Estándar, las funcionalidades solo se pueden seleccionar cuando un producto de envío (un grupo de métodos de envío) contiene múltiples métodos de envío con diferentes funcionalidades.

✅ Selección del usuario requerida: Si los métodos de envío disponibles dentro de un producto de envío ofrecen diferentes funcionalidades, debes seleccionar las funcionalidades deseadas. Esto ayuda a determinar qué método de envío debe usarse.

❌ No se requiere selección: Si todos los métodos de envío dentro de un producto de envío tienen las mismas funcionalidades, no necesitarás hacer una selección; Sendcloud aplicará automáticamente las funcionalidades correspondientes.

¿Por qué algunas funcionalidades están disponibles y otras no?

La disponibilidad de funcionalidades en la Entrega Estándar depende de varios factores:

✅ Las funcionalidades están disponibles cuando:

• Soporte del transportista: El transportista seleccionado debe admitir la funcionalidad.
• Compatibilidad con el servicio de envío: Algunas funcionalidades están asociadas a servicios de envío estándar específicos.
• Plan de suscripción: Algunas funcionalidades pueden ser exclusivas de planes específicos de Sendcloud.
• Tipo de integración: La disponibilidad puede variar según la integración con WooCommerce, Magento o API.

❌ Las funcionalidades pueden no estar disponibles debido a:

• Limitaciones del transportista: Si un transportista no admite una funcionalidad, no se podrá seleccionar.
• Conflictos de reglas de envío: Las reglas de envío configuradas pueden impedir que ciertas funcionalidades se apliquen.
• Configuraciones predeterminadas del transportista: Algunas funcionalidades están preestablecidas por el transportista y no se pueden cambiar.
• Restricciones del método de entrega: Algunas funcionalidades pueden no ser compatibles con la Entrega Estándar.

Filtrar Servicios de Envío Estándar por Funcionalidades

Para asegurarte de seleccionar el servicio de envío adecuado:

1. Haz clic en +Agregar filtro al elegir un servicio de envío.
2. Selecciona las funcionalidades requeridas para tus envíos.
3. La lista se actualizará para mostrar solo los servicios de envío que coincidan con estos requisitos.

Paso 5: Añade tus tarifas de envío

Para que tu método de envío aparezca, necesitas añadir una tarifa antes.

Haz clic en Utilizar tarifas de envío para añadir una tarifa a tu método de envío. Aquí puedes utilizar clases de peso predeterminadas o definir tus propias clases de peso personalizadas. Si eliges las clases de peso predeterminadas, utilizarás las clases de peso predefinidas por el servicio de envío que hayas activado. Si eliges personalizar tus clases de peso, puedes crear las tuyas propias haciendo clic en+Nueva clase de peso. Selecciona la opción que más te convenga.

Paso 6: Días de realización de los pedidos y hora límite

En la sección Propiedades adicionales, tienes la opción de elegir en que día este método de envío debe estar disponible para los clientes, y hasta qué hora del día. Esto es particularmente útil cuando quieres configurar las opciones de envío al día siguiente en tu Checkout Dinámico. Esta opción te permite controlar cuándo los clientes pueden hacer pedidos con entrega al día siguiente, dependiendo del tiempo de procesamiento de los pedidos.

• Días de entrega de pedidos

  Elige los días en los que tus clientes pueden hacer pedidos. Esto se usa principalmente para los métodos de envío al día siguiente. Por ejemplo, si tus pedidos no se procesan durante un miércoles, debes asegurarte que no está seleccionado como día de realización de pedidos. Si quieres permitir que tus clientes hagan pedidos todos los días de la semana, marca ☑ Todos los días.
  
  

• Hora de inicio y Hora límite

  Hora de inicio: Introduce la hora más temprana en la que este método de envío estará disponible para que los clientes lo seleccionen en el proceso de pago. Esto ayuda a garantizar que los pedidos del mismo día solo se puedan realizar dentro de un marco de tiempo específico.

  Hora límite: Introduce la hora más tarde a partir de la cual este método de envío ya no estará disponible para que los clientes lo seleccionen. Por ejemplo, si no planeas procesar, empacar ni entregar los paquetes después de las 15:00, esta sería tu hora límite. Después de las 15:00, este método ya no aparecerá en tu checkout.

  Consejo: Al configurar la hora de inicio y la hora límite, considera:

  • Las horas operativas de tu proceso de preparación de pedidos.
  • El tiempo necesario para preparar y entregar los paquetes al transportista.
  • El horario específico de recolección del transportista.

  Al definir tanto la hora de inicio como la hora límite, puedes asegurarte de que las entregas del mismo día se procesen dentro del marco de tiempo adecuado y evitar retrasos inesperados.

Paso 7: Añade más detalles sobre el método de envío

Reglas de Checkout: Gestión de la Hora de Inicio, Hora Límite y Disponibilidad

Las Reglas de Checkout te ayudan a personalizar tu proceso de pago mostrando u ocultando automáticamente los métodos de entrega en función de condiciones específicas. Esta función funciona con la API de Checkout, brindándote más control y flexibilidad para mejorar la experiencia del cliente.

Con las Reglas de Checkout, puedes:

• Mostrar solo las opciones de entrega relevantes según la ubicación, el tamaño del paquete u otros factores.
• Mejorar el proceso de pago para ofrecer una experiencia de cliente más fluida.
• Garantizar una mayor precisión en la disponibilidad y los costos de envío.

Configuración de las Reglas de Checkout

1. Navega a Configuración > Reglas de Checkout.
2. Selecciona Crear nueva Regla y define tu regla.
3. Haz clic en Guardar Regla de Checkout.

Encuentra más detalles sobre las Reglas de Checkout aquí.

Detalles de los Métodos

En la sección Detalles del método, asigna a tu método de envío un título externo y un título interno, así como una descripción pública que aparecerá bajo el título público en el checkout de tu tienda.

Paso 8: Guardar cambios y publicar

1. Haz clic en el botón Guardar método de entrega  en la parte inferior de la página para guardarlo.
    
2. Para publicar tu método de envío en tu tienda web, haz clic en el botón Publicar  en la configuración del Checkout Dinámico. 
   

Paso 8: Procesa tus entregas estándar a tiempo

Los pedidos se importarán de forma normal, en la pestaña de pedidos entrantes del panel Sendcloud. Sin embargo, aparecerá una columna adicional llamada Fecha de transferencia del paquete. Esta nueva columna te dirá cuando procesar tus pedidos para que lleguen a tiempo.

Los pedidos de entrega estándar se mostrarán como En cualquier momento en la columna Fecha de transferencia del paquete, ya que no hay una fecha de entrega esperada o elegida para este pedido.

• Los pedidos que se deben procesar y entregar al transportista ese mismo día aparecerán con este icono:
  
  
• Los pedidos atrasados aparecerán con este icono:
  
  

Filtrar por fecha de transferencia del paquete

• Filtros para los pedidos estándar:

  Puedes filtrar tus pedidos usando +añadir filtro. Por ejemplo, puedes filtrar por pedidos estándar eligiendo la Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento.

  
• Filtros para entrega al día siguiente:
  Si tienes configurado algún método de entrega al día siguiente, puedes utilizar las siguientes combinaciones de filtros:
  • Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento, País: Países Bajos (Zona de entrega creada por ti)
    
    
    
  • Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento, Transportista: UPS (Transportista que elegiste durante la configuración)
    

¿Qué otras cosas puedo hacer con los métodos de entrega del Dynamic Checkout?