Objetivo: Una vez configurado el Checkout Dinámico, podrás añadir los métodos de envío estándar. En este artículo, explicaremos por qué y cómo ofrecer las entregas estándar en tu Checkout Dinámico.
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Envíos estándar dentro del Checkout Dinámico
Checkout Dinámico te permite crear zonas de entrega para cualquier país del mundo, independientemente de si tienes una dirección de remitente activa en ese país o no (actualmente sólo aplicable a la entrega estándar a través del Checkout Dinámico).
Si configuras una zona de entrega para un país específico (p. ej. Países Bajos), los clientes que tienen una dirección de Países Bajos sólo podrán seleccionar las opciones de envío que hayas configurado para esa zona específica. Tus clientes no podrán ver los métodos de entrega que no se aplican a ellos (p.ej. los métodos de envío que se aplican sólo a España).
Paso 1: Configura el método de envío estándar
Primero, asegúrate de haber instalado el plugin Sendcloud en tu integración/tienda y de haber configurado las zonas de entrega. A continuación:
- En Configuración > Checkout Dinámico, junto a tu integración, haz clic en
Editar - Junto a la zona de entrega en la que quieres ofrecer la entrega estándar, haz clic en
Nuevo método de entrega. Puedes crear una zona de entrega para cualquier país del mundo donde Sendcloud está disponible, independientemente de dónde se encuentra tu dirección de remitente. - Selecciona Entrega estándar de la lista de métodos de entrega. Es posible que sólo puedas ver la opción de entrega estándar - esto se debe a que no tienes una dirección de remitente activa en este país, por lo que no puedes configurar la entrega en el mismo día o en un día designado en esta zona.
Paso 2: Selecciona tu dirección de remitente
Asegúrate de que la dirección del remitente ha sido seleccionada correctamente. Puedes cambiar la dirección del remitente a través del menú desplegable. Es importante seleccionar la dirección correcta, ya que esto afectará a los métodos de envío que están disponibles para la configuración.
La zona horaria se seleccionará automáticamente en función de la dirección del remitente. Es importante que la zona horaria coincida con el país de la zona de entrega, debido a las diferencias de zona horaria entre tu ubicación y la de tus clientes.
La zona horaria predeterminada depende de la configuración de tu cuenta. Es importante que la zona horaria coincida con la ubicación de la dirección del remitente que se usará para enviar estos pedidos. Por ejemplo, si configuras una zona horaria del Reino Unido y utilizas un almacén del Reino Unido, tendrás que configurar la zona horaria en UTC +1:00. Si estás enviando los pedidos utilizando un almacén de Países Bajos, entonces la zona horaria será UTC +2:00.
Paso 3: Selecciona tu servicio de envío
Esta sección te permite seleccionar el transportista y las opciones que quieres ofrecer en tu página de Checkout Dinámico para que puedas adaptar la experiencia de entrega a cada uno de tus clientes.
P: ¿Qué es un servicio de envío?
Un servicio de envío es un grupo de métodos de envío similares ofrecidos por un transportista. El método de envío específico se elegirá automáticamente (cuando se importe el pedido) en función del peso de los productos, el día de entrega elegido y las opciones adicionales que desees ofrecer (por ejemplo, firma obligatoria, comprobación de edad).
Por ejemplo, el servicio de envío PostNL Standard incluye varios métodos de envío, como:
- PostNLStandard 0-23kg
- PostNL Standard 23-31,5kg
- PostNL Standard con firma 0-23kg
- PostNL entrega nocturna + domicilio sólo 0-23kg
- ...etc.
Sendcloud aplicará automáticamente el método de envío correcto en función de las opciones adicionales que desees ofrecer (como la entrega nocturna o la firma obligatoria) y el peso del pedido.
Cómo seleccionar tu servicio de envío
- Haz clic en
Seleccionar todo, al lado de la opción de envío deseada. Todos los transportistas activos en tu cuenta Sendcloud aparecerán de manera predeterminada*. - Puedes usar el botón
+añadir filtropara filtrar por otras opciones de envío adicionales*. - Continúa al Paso 4.
*Ten en cuenta que la entrega en puntos de servicio y la entrega en el mismo día no se pueden configurar para los envíos estándar a través del Checkout Dinámico, y por lo tanto no se van a mostrar en la lista de opciones de envío disponibles.
Paso 4: Elige tu opción de envío
Una vez que hayas seleccionado tu servicio de envío, es el momento de añadir las opciones de entrega adicionales que desees ofrecer.
-
Elige en función de las opciones disponibles. Por ejemplo, en la pestaña Firma obligatoria puedes seleccionar
SíoNoen función de tus preferencias.
- Las opciones elegidas se utilizarán para calcular qué métodos de envío se aplicarán a tus pedidos entrantes. Los métodos de envío aplicables aparecerán en Métodos de envío usados para procesar pedidos.
P: ¿Por qué no puedo ver ninguna funcionalidad de envío?
Esto se debe a que el servicio de envío que has elegido no admite ninguna función adicional, como la comprobación de la edad, la firma obligatoria, etc.
Por otra parte, si el método de envío que has seleccionado siempre incluye una funcionalidad específica (por ejemplo, UPS Express Saver siempre requiere una firma), esta opción ya estará seleccionada. Puedes hacer clic en el menú desplegable ▼Ver funcionalidades aplicadas para comprobar qué opciones están ya incluidas.
Paso 5: Añade tus tarifas de envío
Para que tu método de envío aparezca, necesitas añadir una tarifa antes.
Haz clic en Utilizar tarifas de envío para añadir una tarifa a tu método de envío. Aquí puedes utilizar clases de peso predeterminadas o definir tus propias clases de peso personalizadas. Si eliges las clases de peso predeterminadas, utilizarás las clases de peso predefinidas por el servicio de envío que hayas activado. Si eliges personalizar tus clases de peso, puedes crear las tuyas propias haciendo clic en
+Nueva clase de peso. Selecciona la opción que más te convenga.
Obtén más información sobre las tarifas de envío y cómo activar el envío gratuito y los cupones de descuento en este artículo.
Paso 6: Días de realización de los pedidos y hora límite
En la sección Propiedades adicionales, tienes la opción de elegir en que día este método de envío debe estar disponible para los clientes, y hasta qué hora del día. Esto es particularmente útil cuando quieres configurar las opciones de envío al día siguiente en tu Checkout Dinámico. Esta opción te permite controlar cuándo los clientes pueden hacer pedidos con entrega al día siguiente, dependiendo del tiempo de procesamiento de los pedidos.
-
Días de entrega de pedidos
Elige los días en los que tus clientes pueden hacer pedidos. Esto se usa principalmente para los métodos de envío al día siguiente. Por ejemplo, si tus pedidos no se procesan durante un miércoles, debes asegurarte que no está seleccionado como día de realización de pedidos. Si quieres permitir que tus clientes hagan pedidos todos los días de la semana, marca ☑ Todos los días.
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Hora límite
Configura la hora desde cuando este método de envío dejará de estar disponible en tu Checkout Dinámico. Por ejemplo, si no tienes previsto procesar, empaquetar y entregar paquetes a partir de las 15:00, esta sería tu hora límite. A partir de las 15:00, este método no aparecerá en el Checkout Dinámico de tu tienda/marketplace. Cuando calculas tu hora límite de realización de pedidos, no olvides incluir el tiempo de procesamiento de los pedidos y de entrega al transportista
Paso 7: Añade más detalles sobre el método de envío
En la sección Detalles del método, asigna a tu método de envío un título externo y un título interno, así como una descripción pública que aparecerá bajo el título público en el checkout de tu tienda.
Paso 8: Guardar cambios y publicar
- Haz clic en el botón
Guardar método de entregaen la parte inferior de la página para guardarlo. - Para publicar tu método de envío en tu tienda web, haz clic en el botón
Publicaren la configuración del Checkout Dinámico.
Paso 8: Procesa tus entregas estándar a tiempo
Los pedidos se importarán de forma normal, en la pestaña de pedidos entrantes del panel Sendcloud. Sin embargo, aparecerá una columna adicional llamada Fecha de transferencia del paquete. Esta nueva columna te dirá cuando procesar tus pedidos para que lleguen a tiempo.
Los pedidos de entrega estándar se mostrarán como En cualquier momento en la columna Fecha de transferencia del paquete, ya que no hay una fecha de entrega esperada o elegida para este pedido.
- Los pedidos que se deben procesar y entregar al transportista ese mismo día aparecerán con este icono:
- Los pedidos atrasados aparecerán con este icono:
Filtrar por fecha de transferencia del paquete
-
Filtros para los pedidos estándar:
Puedes filtrar tus pedidos usando
+añadir filtro. Por ejemplo, puedes filtrar por pedidos estándar eligiendo la Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento. -
Filtros para entrega al día siguiente:
Si tienes configurado algún método de entrega al día siguiente, puedes utilizar las siguientes combinaciones de filtros:- Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento, País: Países Bajos (Zona de entrega creada por ti)
-
Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento, Transportista: UPS (Transportista que elegiste durante la configuración)
- Fecha de transferencia del paquete: En cualquier momento, País: Países Bajos (Zona de entrega creada por ti)
P: No quiero ver la Fecha de entrega del paquete porque no estoy utilizando Checkout Dinámico ¿Qué puedo hacer?
R: Puedes filtrar la vista de columnas haciendo clic en el≡ botón, que se encuentra al lado de la barra de búsqueda en la vista de pedidos entrantes. Para más detalles sobre cómo filtrar tus pedidos, consulta el siguiente artículo: Cómo usar la función +añadir filtro. P: ¿Puedo cambiar el método de envío de entregas para el mismo día usando las reglas de envío?
El Dynamic Checkout está disponible actualmente para unas pocas integraciones y se ampliará en el futuro. Si has configurado tu Dynamic Checkout, entonces sí: las reglas de envío también pueden aplicarse a los pedidos del Dynamic Checkout, con algunas notas importantes para las acciones de las reglas.
Has configurado correctamente la dirección del remitente, el servicio de envío y el método de envío que deben utilizarse automáticamente para estos pedidos en el panel del Dynamic Checkout.
Aún puedes cambiar manualmente el método de envío y la dirección del remitente para un pedido de pago desde la vista Editar pedido.
Si deseas sobrescribir los métodos de envío asignados automáticamente para los pedidos del Dynamic Checkout, puedes utilizar la nueva condición de regla de envío "Es un pedido del Dynamic Checkout".
Para más información sobre cómo aplicar reglas de envío a tus envíos del Dynamic Checkout consulta esta guía: Cómo aplicar reglas de envío a tus pedidos del Dynamic Checkout.
¿Qué otras cosas puedo hacer con los métodos de entrega del Dynamic Checkout?
Configurar los métodos de envío internacional (vídeo en inglés)
Establecer métodos de entrega al día siguiente (vídeo en inglés)
Ofrece entrega al día siguiente para pedidos internacionales (vídeo en inglés)
Enviar mercancías peligrosas a través de un método de envío específico (vídeo en inglés)
Ofrezca entregas nocturnas a sus clientes (vídeo en inglés)
Utilice métodos de envío que incluyan un seguro estándar (vídeo en inglés)
Cómo enviar productos que requieren un control de edad (vídeo en inglés)
Cómo enviar productos B2B (vídeo en inglés)