Objetivo: si cuentas con varios paquetes o pedidos que se deben entregar en la misma dirección, puedes crear un envío multibulto (contrato directo) o multi-etiqueta (tarifas Sendcloud).
Hemos actualizado los planes de suscripción de Sendcloud. Si los planes mostrados en el banner de arriba no coinciden con tu suscripción actual y quieres saber más, haz clic aquí.
¿Cómo combinar varios paquetes en una sola entrega?
Para ello, ve a Pedidos entrantes y selecciona el pedido. Aumenta el número de paquetes al número necesario. El pedido automáticamente tendrá la palabra 'Multicollo' (Multibulto) a un lado.
Todos los pedidos de un envío multibulto o multi-etiqueta tienen que tener el mismo peso. No es posible tener un paquete de 1kg y otro de 5kg, por ejemplo.
En Etiquetas Creadas, verás la palabra 'multicollo' para que detectes qué envíos se anunciaron juntas. Si haces clic en el icono del símbolo del ojo, verás los envíos relacionados.
Cada bulto o paquete recibirá su propio número de seguimiento y tendrá su propia actualización de envío.
Por favor no uses el método de envío contrareembolso con los envíos multibulto o multi-etiqueta.
Cancelación de un envío multibulto
Si cancelas una etiqueta, se cancelarán todas las etiquetas de manera automática. Si posteriormente quieres enviar solo 1 bulto, deberás crear una nueva tanda de envíos multi-etiqueta con el número de bultos correcto.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo usar multi-etiqueta? (Tarifas Sendcloud)
Nosotros recomendamos usar multi-etiqueta cuando tienes una de las dos siguientes situaciones:
El pedido excede el peso o dimensiones permitidas si se envía en un solo bulto. Por lo que debes distribuirlo.
La orden está incompleta, y vas a enviar una parte primero y a los pocos días la segunda parte.
¿Cuándo usar multibulto? (Contrato directo)
El pedido excede el peso o dimensiones permitidas si se envía en un solo bulto. Por lo que debes distribuirlo.
¿Cómo usar multibulto? (Contrato directo)
El peso declarado debe ser el peso total de los bultos, es decir, si son 5 paquetes y cada uno pesa 2kg. Debes declarar 10 kg, y elegir el método de envío que corresponde a este envío.
Transportistas
Multibulto está disponible para los siguientes transportistas:
UPS
- Disponible para todos los servicios UPS
- Solo para envíos que no requieran documentación de aduanas (Nacionales y UE)
- Envíos multibultos disponibles para clientes con contrato directo.
- Multi-etiqueta está disponible para clientes que envían con nuestras tarifas.
DHL Express
- Disponible si cuentas con tu propio contrato DHL Express
- Solo para envíos que no requieran documentación de aduanas (Nacionales y UE)
Correos Express
-
Disponible para:
- ePaq24/Paq24 Peninsular e inter-islas
- Baleares Express
- Multicollo está disponible para clientes con contrato directo.
- Multi-etiqueta está disponible para clientes que envían con nuestras tarifas
FedEx
- Todos nuestros mercados activos donde ofrecemos FedEx
- Todos los métodos de envío de FedEx que admiten la modalidad multibulto
- Los envíos que no requieran documentación de aduanas (nacionales y dentro de la Unión Europea)
- Únicamente aquellos clientes con su propio contrato de FedEx
MRW
- Ponte en contacto con tu comercial de MRW para configurar la funcionalidad de multibulto.
- Establece las preferencias de etiquetas directamente en MRW (que los paquetes se muestren como 1, 2, 3 o como 1/3, 2/3, 3/3, etc.).
Correos
-
Disponible para:
- Correos Estandar Home Delivery
- Correos Premium Home Delivery
- Disponible para Correos Estándar Home Delivery y Correos Premium Home Delivery
- Máximo de 10 paquetes dentro de un envío multibulto
- Solo para envíos que no requieren documentación de aduanas es decir, solo para envíos nacionales (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y dentro de la Unión Europea.
