Objetivo: Descubre cómo conectar tu propio contrato Deutsche Post con tu cuenta de Sendcloud en tres sencillos pasos.
Importante: Se requiere una cuenta Portokasse para poder conectar el contrato correctamente. Si aún no tienes un contrato con Deutsche Post, puedes registrarte en su página web (Portokasse).
Paso 1: Activa tu suscripción a Sendcloud
Sendcloud ofrece tres suscripciones con las que puedes utilizar su propio contrato de transporte: Lite, Growth y Premium.
Para obtener más información sobre el plan que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio, siempre puedes contactar con nosotros a través de la sección de soporte de tu cuenta de Sendcloud o visita nuestra página web.
Paso 2: Añade tu contrato
Una vez que hayas activado una suscripción a Sendcloud, puedes conectar tu contrato con SEUR.
En tu panel de Sendcloud, ve a Envíos > Transportistas. Haz clic en la pestaña Mis contratos > Añadir tu propio contrato y busca Deutsche Post en la lista. Haz clic en Añadir contrato. Aquí es donde podrás añadir las credenciales necesarias para validar la conexión con tu contrato.
Paso 3: Introduce los datos de tu contrato de Deutsche Post
Completa el formulario con la información siguiente y haz clic en Añadir este contrato cuando termines.
- Nombre del contrato (opcional): Añade un nombre para identificar fácilmente tu contrato en el panel de Sendcloud (por ejemplo: Mi contrato DP).
Deutsche Post Nacional (si realizas envíos desde Alemania)
- Email: Esta es la dirección de correo electrónico que utilizas para acceder a Deutsche Post Portokasse (no al portal de correos).
- Password V2 API (Contraseña): Esta es la contraseña que utilizas para acceder a Deutsche Post Portokasse (no al portal de correos).
- EKP (número de cliente): Tu número de cliente se encuentra en las facturas de Deutsche Post y consta de 10 dígitos. Si no conoces tu número, ponte en contacto con tu gestor de cuenta en Deutsche Post.
Deutsche Post Internacional (solo si envías desde fuera de Alemania)
- Número de cuenta EKP: Tu número de cuenta se encuentra en tu contrato o en las facturas de Deutsche Post. Consta de 9 dígitos (normalmente empieza por 19) o 10 dígitos (normalmente empieza por 5 o 6).
- Client ID: Es el ID de cliente proporcionado por el equipo de ventas de Deutsche Post. Es una combinación larga de letras y números, y distingue entre mayúsculas y minúsculas (por ejemplo: WOG6abGic39Bce7IXrGHHoH8jAeZTGYV).
- Client secret: Es la clave secreta proporcionada por el equipo de ventas de Deutsche Post. También es una combinación larga de letras y números, sensible a mayúsculas y minúsculas (por ejemplo: A8ByQgcz6McmAtvl).
*El número EKP es necesario para la creación de etiquetas armonizadas. También se conoce como número de cliente comercial, y se encuentra en la esquina superior derecha de tus facturas de Deutsche Post. Si tienes problemas para obtener esta información, te recomendamos que contactes con tu gestor de cuenta o con el servicio de atención al cliente de Deutsche Post.
Dado que tu contrato y los métodos de envío acordados son individuales, asegúrate de que los métodos de envío acordados estén activados con nosotros. Ten en cuenta que esto no ocurre automáticamente. Si no ves los métodos de envío, contacta con nuestro equipo de soporte.