Integración con Shopify – Sendcloud Help Center

Descubre lo fácil que es conectar tu tienda de Shopify a Sendcloud.

No es necesario que tengas conocimientos de desarrollo. Si sigues estos pasos, puedes hacerlo en menos de 5 minutos.

Actualización importante: Tengas en cuenta que Shopify está en proceso de transición a una nueva versión de su sistema de pago, "Checkout Extensibility", a partir del 13 de agosto de 2024. Este cambio afecta la función actual de puntos de servicio. Asegúrate de que te mantengas informado y sigas nuestros pasos de migración a la Versión 2 de Shopify para garantizar una transición sin problemas y un servicio ininterrumpido.

Primero, accede al back-end de Shopify. Haz clic en el menú «Apps»> «Visitar Shopify App Store».

2. Busca Sendcloud en la barra de búsqueda. Como resultado tendrás la App de Sendcloud, haz clic en Añadir app. y luego haz click en Instalar app. Se te redirigirá al panel de SendCloud.

3. En la sección de Configuración > Integraciones en tu panel de Sendcloud puedes revisar si tu tienda está integrada correctamente.

Enhorabuena! Ahora tu tienda de Shopify está conectada a Sendcloud y los pedidos se pueden tramitar a través de Envíos > Pedidos > Pedidos entrantes.

Configura Sendcloud para actualizar el estado de tus pedidos en Shopify

Sendcloud actualizará el estado de los pedidos en Shopify en función de las diferentes etapas del proceso de envío. De esta forma se asegura que la información esté actualizada en tus pedidos de Shopify. Para ello puedes elegir entre 4 estados por defecto:

Preparación en proceso
Enviado
Entregado
Cancelado

Por favor, ten en cuenta: Si has personalizado el nombre de estos cuatro estados, esto podría hacer que se pierda la retroalimentación de la tienda ya que no podremos reconocer el estado de Shopify.

Una vez que hayas creado una etiqueta para un envío, ve a Configuración > Integraciones y haz clic en Configurar en tu integración de Shopify.
En la sección de Comentarios sobre la tienda online, aquí verás la opción de cambiar tu configuración para determinar cuándo se enviará el estado.

Si seleccionas Cambia el estado de los paquetes a "enviado" una vez que el transportista escanee la etiqueta, el estado del pedido cambiará a Preparación en proceso en Shopify cuando se cree una etiqueta. Cuando el envío sea recibido y escaneado por el transportista, entonces el estado pasará a ser Enviado en Shopify.
Si seleccionas Cambia el estado de los paquetes a "enviado" una vez creada la etiqueta el estado del pedido cambiará a Enviado en Shopify al momento de crear la etiqueta.

El estado en Shopify permanecerá como Enviado y se cambiará a Entregado cuando el paquete se haya entregado como corresponde o cuando el cliente final haya recogido el paquete en un punto de servicio.

Si cancelas una etiqueta en Sendcloud, el estado del pedido en Shopify pasará a [Cancelado]

Tenga en cuenta: solo se importan los pedidos de los últimos 30 días. Si dispone de una gran cantidad de pedidos, la importación puede tardar unos minutos debido a una regulación por parte de Shopify. El tiempo de la primera importación depende del número de pedidos a importar. Sin embargo, para todas las próximas importaciones, serán instantáneas.

Próximos pasos:

Con Sendcloud puedes ofrecer la entrega en puntos de recogida en el momento de pago. Los puntos de recogida son una forma más flexible de enviar tus productos a tus clientes, ya que el consumidor tiene la libertad de recoger el paquete en una tienda de paquetes cercana cuando le resulte conveniente.

Aprende cómo activar la entrega en puntos de recogida para tu tienda: Puntos de recogida para Shopify

¡Disfruta de la experiencia de enviar tus pedidos con Sendcloud!