Introducción
Esta guía te guiará a través del proceso de configuración de los puntos de servicio en tu checkout de Shopify utilizando Sendcloud. Ten en cuenta que este artículo está dirigido únicamente a los usuarios que pueden ver el botón "Actualizar ahora" en el panel de Sendcloud, lo que indica que ya han integrado Shopify con Sendcloud.
Antes de configurar:
Antes de configurar el checkout y los puntos de servicio, asegúrate de haber completado los pasos de transición.
Si utilizas puntos de servicio y no puedes completar los pasos de transición, no procedas con la configuración.
Para obtener pasos detallados de transición, consulta nuestra Guía de transición de Shopify y asegúrate de revisar estos pasos detenidamente para garantizar un proceso de configuración sin problemas.
Diferencias importantes entre Shopify Plus y Shopify Non-Plus
Es importante comprender las diferencias entre:
- Shopify Plus: El selector de puntos de servicio está disponible en la página de checkout y te permite agregar extensiones directamente a la página de checkout.
- Shopify Non-Plus (Basic, Shopify, Advanced): El selector de puntos de servicio está disponible en la página de agradecimiento. Debido a las restricciones de Shopify, los usuarios de Non-Plus no pueden agregar extensiones en la página de checkout.
Esta distinción es crucial porque afecta dónde se puede implementar el selector de puntos de servicio. Los usuarios de Shopify Non-Plus deben navegar a la página de "agradecimiento" para usar el selector de puntos de servicio, mientras que los usuarios de Shopify Plus tienen la beneficio de seleccionar los puntos de servicio directamente en la página de "checkout".
Instala las extensiones:
Mira el video
*Solo disponible en inglés
Nota: Si el video parece borroso, por favor cambia la calidad a 1080p.
- Instalar la aplicación en una tienda.
- En Configuración > Pantalla de pago, en Configuraciones, haz clic en el botón negro "Personalizar":
- Dependiendo del estado de la tienda, selecciona una página en el flujo de checkout (si tienes una tienda Shopify Plus, deberás seleccionar "Pantalla de pago", de lo contrario, selecciona "Gracias").
- En el selector de bloques en la parte inferior izquierda, presiona el botón "agregar bloque de aplicaciones"
- Agrega la extensión disponible al árbol de componentes de Checkout en el lado izquierdo. También podrás previsualizar su apariencia.
• Para usuarios de Shopify Non-Plus: Non-Plus Service Point Picker Sendcloud
• Para usuarios de Shopify Plus: Confirmación Sendcloud
Este paso se demuestra en el video ubicado al comienzo del artículo en el minuto 1:32:
- (Opcional) Abre la sección de "Estado del pedido" desde la barra superior (de la misma manera que en el Punto 3), y agrega la extensión disponible como se describe en el Punto 4. La extensión en esta página informa al cliente sobre el punto de servicio seleccionado para el pedido.
- Guarda la configuración de "Checkout"(en la parte superior derecha de la página).
- Vuelve a Configuración > Envío y Entrega y dentro de "Envío", abre el panel de tarifas generales de envío.
- Crea un método de envío de punto de servicio haciendo clic en "Agregar tarifa":
Nota: Para que un nombre de método de envío sea válido, debe comenzar con "Service Point Delivery" seguido de un espacio y luego el nombre del transportista (para que esto funcione, debes haber habilitado el transportista de tu interés en la configuración de integración de Shopify en el panel de Sendcloud).Nombre del método de envío
Si deseas mostrar mapas separados para cada transportista que hayas activado, agrega una tarifa para cada uno de ellos y usa el título "Service Point Delivery + Nombre del transportista". Por ejemplo :
Service Point Delivery UPS
Service Point Delivery PostNL
Si tienes una tienda internacional disponible en diferentes idiomas, utiliza los siguientes títulos para nombrar los métodos de entrega en puntos de servicio:"Service Point Delivery" en inglés
"Servicepunt" en neerlandés
"Paketshop Zustellung" en alemán
"Livraison en Point Relais" en francés
"Recogida en Punto de Servicio" en español
"Consegna al Punto di Servizio" en italianoVer otras opciones para nombres válidos de Puntos de Servicio por idioma:
- Alemán:
"Servicepunt Levering"
"Paketshop Zustellung"
"Paketshopzustellung" - Francés:
"Livraison en Point Relais"
"Livraison Point Relais"
"Service Point Relais" - Español:
"Recogida en Punto de Servicio"
"Punto de Servicio" - Italiano:
"Consegna al Punto di Servizio"
"Consegna al Punto di Ritiro"
"Consegna al Pick Up Point"
"Consegna al Punto di Raccolta"
"Punto di Servizio"
"Punto di Ritiro"
"Punto di Raccolta" - Inglés:
"Service Point Delivery"
"Pick Up Point"
"Service Points" - Neerlandés:
"Postpunt"
"Afhaalpunt"
"Servicepunt"
"Servicepoint"
"Service-point"
"Service point"
"Ophalen bij Postnl Locatie"
"Pickup Location - DHL/Postnl Pickup Location"
Nota: Si utilizas el prefijo de método de envío adecuado ("Service Point Delivery") sin especificar el nombre de un transportista, el selector mostrará todos los transportistas activos para la integración. Además, si un cliente elige esta opción, todos los transportistas tendrán el mismo precio.Importante para los usuarios de Shopify Non-Plus: Sendcloud te permite mostrar el mapa de selección de puntos de servicio en tu checkout de Shopify, sin embargo, una limitación de Shopify permite mostrar el mapa solo después del pago. Por lo tanto, puedes añadir una nota para tus clientes en el cuadro de texto Descripción de la entrega a los clientes, por ejemplo: « (Selecciona tu punto de recogida después del pago) ».Consulte aquí cómo hacerlo
- Alemán:
- En el panel de Sendcloud, ve a Configuración > Integraciones > Configurar y selecciona "Puntos de Servicio", selecciona los transportistas deseados, luego haz clic en Guardar cambios:
- El selector (donde tus clientes pueden elegir su punto de servicio o lugar de recogida preferido), para Shopify Plus se ve exactamente igual en comparación con la página de "pantalla de pago" y la nueva página de "gracias":
¿Cómo activarlo?
- Ve al panel de administración de Shopify
- Haz clic en Configuración > Pantalla de pago > Personalizar.
- Selecciona Estado del Pedido en el menú desplegable.
- Añade el bloque de la aplicación Service Point Confirmation.
- Coloca el bloque donde desees en la página.
- Haz clic en "Guardar".
¿Cómo acceden los clientes a esta información?
Cuando tus clientes reciban su correo electrónico de confirmación de pedido de Shopify (no de Sendcloud), podrán hacer clic en el botón "Ver mi pedido". Esto los llevará a la página de Estado del Pedido en tu tienda online, donde encontrarán la información del punto de servicio, incluyendo el mapa de la ubicación y los horarios de apertura.
Conclusión
Seguir estos pasos te ayudará a migrar con éxito a la Versión 2 de Shopify y a configurar puntos de servicio en tu pago de Shopify utilizando Sendcloud. Si encuentras algún problema o necesitas más asistencia, consulta la guía de Shopify o contacta con nuestro equipo de soporte al cliente.