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Integración con Shopify

Team SendCloud
  • Actualización

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Objetivo: Descubre cómo conectar tu tienda Shopify con Sendcloud en menos de 5 minutos, sin necesidad de código.

Mira el video

Hemos preparado una guía que te acompaña paso a paso en un solo recorrido.
Descubrirás cómo instalar en pocos minutos la aplicación de Sendcloud y completar fácilmente la integración con Shopify.

Instala y conecta la aplicación de Sendcloud

Puedes seguir los pasos a continuación o simplemente ver el video de arriba para completar la instalación y la conexión de una sola vez.

  1. Abre la Shopify App Store:
    En el panel de administración de Shopify, ve a Aplicaciones > Visitar la Shopify App Store.
  2. Encuentra la aplicación de Sendcloud:
    Busca Sendcloud y abre la página de la aplicación.
  3. Instala la aplicación:
    Haz clic en Agregar aplicación para abrir la página de autenticación de Shopify.
    Luego haz clic en Instalar aplicación para abrir el panel de Sendcloud.
  4. Verifica la conexión:
    En Sendcloud > Configuración > Integraciones, confirma que Shopify aparezca en Integraciones conectadas.

Período de importación de pedidos

Importante: Solo se importan los pedidos de los últimos 30 días. Si dispone de una gran cantidad de pedidos, la importación puede tardar unos minutos debido a una regulación por parte de Shopify. El tiempo de la primera importación depende del número de pedidos a importar. Sin embargo, para todas las próximas importaciones, serán instantáneas.

Próximos pasos

Mejora la experiencia de pago ofreciendo la entrega en Puntos de Recogida, para que tus clientes puedan recoger sus paquetes en el punto de recogida más conveniente.

Configura tu integración

Una vez que la conexión esté establecida, podrás personalizar cómo Shopify y Sendcloud trabajan juntos.

  • Ve a Sendcloud > Configuración > Integraciones > Shopify > Configurar.

  • Allí encontrarás ajustes para definir tus preferencias de importación de pedidos, reglas de envío y opciones de notificación.

  • Estos controles te permiten adaptar la integración a tu flujo de trabajo.

Actualización del estado de los pedidos en Shopify

Sendcloud puede actualizar automáticamente el estado de tus pedidos en Shopify en función de las diferentes etapas del proceso de envío, para que la información en tu tienda siempre esté al día.

Importante: si has personalizado el nombre de los cuatro estados principales en Shopify, es posible que la retroalimentación se pierda, ya que Sendcloud no podrá reconocerlos.

  • Una vez que hayas creado una etiqueta para un envío, ve a Configuración > Integraciones > Shopify > Configurar.

  • En la sección Comentarios sobre la tienda online, encontrarás la opción de determinar cuándo se actualiza el estado de los pedidos.

Opciones disponibles:

  1. Cambiar a “Enviado” cuando el transportista escanee la etiqueta
    • Al crear la etiqueta, el pedido pasa a Preparación en proceso en Shopify.
    • Cuando el transportista recibe y escanea el envío, el estado pasa a Enviado.
  2. Cambiar a “Enviado” al crear la etiqueta
    • El pedido cambia a Enviado en Shopify en cuanto se crea la etiqueta.

Finalmente, el pedido pasará a Entregado cuando el transportista confirme la entrega o el cliente recoja el paquete en un Punto de Servicio.

Si cancelas una etiqueta en Sendcloud, el pedido en Shopify pasará automáticamente a Cancelado.

Conclusión

¡Felicidades! Tu tienda Shopify ya está conectada a Sendcloud y los pedidos pueden procesarse a través de Pedidos entrantes.