Objetivo: aprender cómo conectar tu cuenta de Amazon Seller a Sendcloud a través de la siguiente guía.
Apoyado por: Francia, Alemania, Italia, España, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos.
Paso 1: Integración con Amazon 2
- Desde tu cuenta de Sendcloud, ve a
Configuración > Integraciones - Busca Amazon V2 en la lista de integraciones y haz clic en Conectar
- Introduce un nombre para la integración y selecciona el tipo de respuesta que desea enviar a Amazon
- Seleccione tu país de identificación de MarketPlace
- Haz clic en Guardar
- Se te redirigirá a Amazon Seller Central, donde podrás iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña de Amazon.
- Se te pedirá que autentifiques la conexión con Sendcloud marcando la casilla de confirmación.
- Una vez establecida la conexión con Sendcloud, serás redirigido al panel de Sendcloud.
Ahora deberías poder ver tus pedidos en el resumen de Pedidos entrantes. Desde aquí, puedes procesar tus pedidos y crear etiquetas de envío.
Paso 2: Agrega el peso del envío
Para que los pedidos de Amazon se importen correctamente deberás agregar el "Peso del envío" al listado de Amazon:
1. Haz clic en "Más detalles" y activa la opción de "Vista Avanzada"
2. En el campo de [Peso del envío] introduce el peso del paquete.
Nota: el [peso del envío] no es un campo obligatorio en Amazon. Sin embargo, saltará un error en Sendcloud si no configuras este campo. 
No dudes en contactarnos en caso de requerir asistencia, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Políticas para la integración con Amazon
- Los correos electrónicos de seguimiento están deshabilitados para la integración con Amazon debido a la actualización de las normas de comunicación introducida el 6 de noviembre de 2020. Puede leer más sobre las directrices de comunicación de Amazon aquí.
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Todos los vendedores de equipos electrónicos y eléctricos a Alemania tienen que demostrar que cumplen con sus obligaciones de Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP) para los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) a finales de este año (2022). De lo contrario, el 1 de enero de 2023, Amazon estará obligada legalmente a suspender sus listados que no cumplan. El proceso de registro puede durar más de 10 semanas, por lo que aconsejamos a los Socios Vendedores que inicien el proceso de registro lo antes posible.
Para obtener más información sobre los requisitos de la EPR para los RAEE en Alemania, las implicaciones para los negocios de los Socios Vendedores y los pasos que deben dar para cumplir con la normativa, los Socios Vendedores pueden ir a la Página EPR WEEE Educational. Además, los Socios Vendedores pueden encontrar más información en el sitio web de la Stiftung EAR.
- A partir del 1 de enero de 2020 Amazon está cambiando su política de protección de datos. Actualmente, los datos de los pedidos cumplidos (PPI) se almacenan durante un período de 1 año. A partir de esta fecha, retendremos la PPI durante no más de 30 días después de la entrega del pedido y sólo con el propósito de, y mientras sea necesario para cumplir con los pedidos (no más de 30 días después del envío del pedido), o para, (ii) calcular/ y remitir impuestos, y (iii) producir facturas de impuestos. Si la ley nos obliga a conservar copias de archivo de la PII con fines fiscales o normativos similares, la PII debe almacenarse como una copia de seguridad cifrada "en frío" o fuera de línea (por ejemplo, no disponible para su uso inmediato o interactivo) almacenada en una instalación físicamente segura).
- En adelante, las autorizaciones de Amazon MWS que conceden a los desarrolladores acceso a los datos de los vendedores estarán sujetas a una revisión y renovación anual por parte de los vendedores:
- Las fechas de caducidad de las autorizaciones se fijarán en un año a partir de la fecha de autorización inicial.
- A partir de un mes antes de la fecha de caducidad, los vendedores recibirán recordatorios semanales por correo electrónico y notificaciones de Seller Central para que tomen medidas. Los vendedores deberán revisar sus autorizaciones de desarrollador que expiran en Seller Central, y renovar o revocar las autorizaciones. Si los vendedores no toman medidas, el token de autorización se desactivará en la fecha de caducidad.
- Cuando una autorización caduca, el token de autorización se desactiva pero no se invalida. Esto significa que un vendedor puede renovar una autorización caducada, lo que restablecerá el acceso del desarrollador. El desarrollador utilizará el token de autorización existente.
- Los vendedores pueden renovar o revocar una autorización de desarrollador en la tabla Autorizaciones actuales de la sección Permisos de desarrollador de Amazon MWS de la página Permisos de usuario de Seller Central. Pueden acceder a esta página en cualquier momento en Configuración>Permisos de usuario 302 en Seller Central.