Integración con Amazon

Objetivo: aprender cómo conectar tu cuenta de Amazon Seller a Sendcloud a través de la siguiente guía.

Paso 1: Acceder al sitio de Amazon Services para registrarte como desarrollador. Nota: En caso de que ya estés registrado como desarrollador, inicia la sesión directamente con tu cuenta de desarrollador. 

1. Accede al sitio de Amazon Marketplace Web Service y elige "Inicia sesión en tu cuenta de desarrollador" en la página inicial.
2. Inicia sesión con tu cuenta de vendedor profesional.
3. Después de iniciar sesión, se te redireccionará a la pantalla de permisos de usuario de tu cuenta de vendedor de Amazon. En esta página, haz clic en el botón "Visita Maneja tus Apps" y dirígete a la sección "Permisos de Usuario". 
   
4. Se te redireccionará a una nueva página donde puedes administrar tus aplicaciones. Haz clic en el botón "Autorizar un nuevo desarrollador". 
   
   Nota: Sino estás registrado como Desarrollador, primero debes registrarte como Desarrollador. Una vez registrado, debes darle al botón de Autorizar a un desarrollador o Visitar gestionar nuevo desarrollador.
5. El botón abrirá una nueva pantalla en la que debes introducir el nombre y el código de identificación de desarrollador de Sendcloud con los siguientes datos:
   - Nombre del Desarrollador SendCloud
   - ID del del Desarrollador: 3244-7764-4129
   
6. Marca los siguientes campos:
   

• "I have read and accepted the Amazon MWS Licence Agreement."
• "I understand that I take complete responsibility for the acts and omissions of SendCloud regarding my Amazon selling account and hereby direct Amazon to allow SendCloud to access my Amazon selling account."

Paso 2: Conecta tu Marketplace a Sendcloud

A continuación, se mostrará toda la información y las claves que debes copiar en Sendcloud. 

Identificadores de la cuenta de vendedor

• Identificación del vendedor
• Identificación del Marketplace

Autorización de desarrollador-vendedor

• Token de autorización de MWS 

Por favor ten en cuenta: la identificación del Marketplace está estandarizada para cada país, por lo que solo tienes que seleccionar el país del marketplace en tu panel de Sendcloud. Asegúrate de seleccionar el país adecuado. Si tienes varias cuentas de Amazon (Amazon UK, Amazon IT, Amazon DE) , debes conectarlas a una integración de tienda diferente. 

Para introducir la información en tu cuenta de Sendcloud y completar la conexión con Amazon, debes hacer lo siguiente:

1. Configuración > Integraciones
2. Localiza el módulo de Amazon para configurar la integración.
   Copia todas las claves necesarias de tu página Amazon MWS.

• "Nombre", introduce el nombre de tu tienda de Amazon (Ejemplo: Amazon ES).
• "Token de autorización de MWS", introduce el MWS Authorisation Token
• "ID de vendedor" introduce el Seller ID
• En esta página, puedes seleccionar si quieres importar de tu tienda el peso del paquete. También puedes definir cuando quieres que se actualice el estado de tus pedidos en tu tienda: cuando «el paquete se comunique al transportista» o cuando lo «procese el transportista»
  
  3. Haz clic en Guardar. 

Importante: si tu Amazon Marketplace está disponible en varios países, por ejemplo, Italia, Alemania y Reino Unido, debes hacer una integración para cada uno. Utilizando el mismo ID de vendedor y token de autorización MWS podrás conectar los Marketplaces. Asegúrate de seleccionar el país e introducir la información requerida.

Paso 3: Agrega el peso del envío 

Para que los pedidos de Amazon se importen correctamente deberás agregar el "Peso del envío" al listado de Amazon:

1. Haz clic en "Más detalles" y activa la opción de "Vista Avanzada"

2. En el campo de [Peso del envío] introduce el peso del paquete. 

Nota: el [peso del envío] no es un campo obligatorio en Amazon. Sin embargo, saltará un error en Sendcloud si no configuras este campo. 

No dudes en contactarnos en caso de requerir asistencia, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Políticas para la integración con Amazon

• Los correos electrónicos de seguimiento Track & Trace están deshabilitados para la integración con Amazon debido a la actualización de las normas de comunicación introducida el 6 de noviembre de 2020. Puede leer más sobre las directrices de comunicación de Amazon aquí
• A partir del 1 de enero de 2020 Amazon está cambiando su política de protección de datos. Actualmente, los datos de los pedidos cumplidos (PPI) se almacenan durante un período de 1 año. A partir de esta fecha, retendremos la PPI durante no más de 30 días después de la entrega del pedido y sólo con el propósito de, y mientras sea necesario para cumplir con los pedidos (no más de 30 días después del envío del pedido), o para, (ii) calcular/ y remitir impuestos, y (iii) producir facturas de impuestos. Si la ley nos obliga a conservar copias de archivo de la PII con fines fiscales o normativos similares, la PII debe almacenarse como una copia de seguridad cifrada "en frío" o fuera de línea (por ejemplo, no disponible para su uso inmediato o interactivo) almacenada en una instalación físicamente segura).
• En adelante, las autorizaciones de Amazon MWS que conceden a los desarrolladores acceso a los datos de los vendedores estarán sujetas a una revisión y renovación anual por parte de los vendedores:
  • Las fechas de caducidad de las autorizaciones se fijarán en un año a partir de la fecha de autorización inicial.
  • A partir de un mes antes de la fecha de caducidad, los vendedores recibirán recordatorios semanales por correo electrónico y notificaciones de Seller Central para que tomen medidas. Los vendedores deberán revisar sus autorizaciones de desarrollador que expiran en Seller Central, y renovar o revocar las autorizaciones. Si los vendedores no toman medidas, el token de autorización se desactivará en la fecha de caducidad.
  • Cuando una autorización caduca, el token de autorización se desactiva pero no se invalida. Esto significa que un vendedor puede renovar una autorización caducada, lo que restablecerá el acceso del desarrollador. El desarrollador utilizará el token de autorización existente.
  • Los vendedores pueden renovar o revocar una autorización de desarrollador en la tabla Autorizaciones actuales de la sección Permisos de desarrollador de Amazon MWS de la página Permisos de usuario de Seller Central. Pueden acceder a esta página en cualquier momento en Configuración>Permisos de usuario 302 en Seller Central.