Objetivo: Este artículo te guía en la configuración de Entrega en punto de servicio en el Dynamic Checkout de Sendcloud. Con la Entrega en punto de servicio, los clientes eligen un punto de recogida (service point) en lugar de la entrega a domicilio.
Entrega en punto de servicio a través de Dynamic Checkout
La entrega en punto de servicio permite a tus clientes recoger sus paquetes en una ubicación cómoda de su elección. Este método de entrega es una alternativa popular a la entrega a domicilio y a menudo ofrece una opción más económica y mayores tasas de entrega exitosa.
Al utilizar Dynamic Checkout, puedes configurar fácilmente la entrega en punto de servicio y ofrecerla a través de varios transportistas.
Cuando los clientes seleccionan esta opción de entrega durante el checkout, podrán elegir su punto de servicio preferido. Esta selección se sincronizará con tu sistema de pedidos, haciendo que el proceso de preparación sea más fluido y más eficiente para tu equipo.
Paso 1 Crea o abre una configuración de Dynamic Checkout
Para ofrecer la Entrega en punto de servicio, primero crea una nueva configuración de Dynamic Checkout o abre una existente.
- Ve a Configuración > Dynamic Checkout.
- Si es la primera vez que configuras Dynamic Checkout, haz clic en Empezar. De lo contrario, haz clic en Crear nueva configuración.
- Durante la configuración, completarás: Destino de envío → Métodos de entrega → Transportistas → Configuración.
Paso 2 Selecciona el destino de envío (dirección del remitente, zona horaria, destino)
En Destino de envío, selecciona:
- La dirección del remitente (el almacén o la ubicación desde la que realizas los envíos).
Asegúrate de que la dirección del remitente correcta esté seleccionada en tu configuración. Puedes cambiarla usando el menú desplegable.
La dirección del remitente determina qué transportistas y servicios de envío están disponibles para la Entrega en punto de servicio. Seleccionar la ubicación de almacén correcta garantiza opciones de entrega y tiempos de tránsito precisos. - La zona horaria (debe coincidir con la ubicación de la dirección del remitente para que las horas de corte y de entrega al transportista funcionen como se espera).
La zona horaria se basa por defecto en la configuración de tu cuenta. Asegúrate de que coincida con la ubicación de la dirección del remitente que utilizas para gestionar estos pedidos.
Por ejemplo, si envías desde el Reino Unido, configura la zona horaria en UTC+00:00 GMT. Si envías desde los Países Bajos, configúrala en UTC+01:00. - El país o los países de destino para los que quieres ofrecer esta configuración.
Cuando termines, continúa con Métodos de entrega.
Paso 3 Elige métodos de entrega (activa la Entrega en punto de servicio)
En Métodos de entrega, selecciona qué métodos de entrega quieres ofrecer. Activa Entrega en punto de servicio.
Puedes activar métodos adicionales (por ejemplo, Estándar, Día programado o Same day) ahora o añadirlos más tarde desde la vista general de la configuración.
Paso 4 Selecciona tu(s) transportista(s)
Después de activar la Entrega en punto de servicio, en Transportistas, elige el o los transportistas que quieres ofrecer en el checkout para el o los destinos seleccionados.
Usa la búsqueda de transportistas si lo necesitas y después continúa con Configuración.
Paso 5 Revisa la configuración generada
En Configuración, Dynamic Checkout genera una configuración basada en tus selecciones. Desde aquí puedes:
- Editar los códigos postales excluidos de un destino.
- Añadir un nuevo destino para ampliar la configuración.
- Añadir un nuevo método de entrega.
- Usa el icono del lápiz para abrir el editor del método de entrega y ajustar el método.
Paso 6 Edita la Entrega en punto de servicio en el editor del método de entrega
Haz clic en el icono del lápiz para abrir el editor. Dentro del editor verás estas secciones:
6.1 Servicio de envío
En Selección del servicio de envío, elige el o los transportistas de punto de servicio que quieres utilizar seleccionándolos de la lista.
Superar los límites de peso
En Superar los límites de peso, puedes activar opcionalmente: Mostrar el método de entrega incluso para pedidos que superen el límite máximo de peso. Usa esta opción con cuidado; si un pedido supera el límite del punto de servicio, puede que sea necesario dividirlo en varios paquetes con etiquetas separadas.
6.2 Tarifas de envío
En Tarifas de envío, activa Establecer tarifas de envío en Sendcloud para configurar los precios de este método de entrega.
- Elige clases de peso predeterminadas (predefinidas por el servicio de envío) o clases de peso personalizadas (crea tus propios rangos).
- Asegúrate de activar al menos una clase de peso e introducir una tarifa; de lo contrario, el método aparecerá como incompleto.
Opcional: activa "Ofrecer envío gratuito a partir de un importe específico del pedido" si quieres ofrecer Entrega en punto de servicio gratuita por encima de un determinado umbral.
6.3 Entrega al transportista y horas de corte (horario de entrega)
Si activas Entrega al transportista y horas de corte, puedes definir cuándo esta opción de Entrega en punto de servicio está disponible en el checkout y hasta qué hora los clientes pueden seleccionarla.
Esto te permite controlar cuándo los clientes pueden realizar pedidos en función de tu calendario de preparación.
- Días de entrega al transportista: los días en los que puedes entregar paquetes al transportista. Selecciona todos los días o elige días concretos de la semana.
- Hora de inicio: la hora más temprana en la que este método de entrega es visible en el checkout.
- Hora de corte: la última hora a la que los clientes aún pueden seleccionar este método. Después de esta hora, ya no aparecerá.
Por ejemplo, si dejas de procesar paquetes a las 15:00, configura tu hora de corte a las 15:00. Después de esa hora, esta opción de entrega dejará de aparecer en el checkout.
Consejo: configura estos valores en función de tu capacidad de preparación y del horario de recogida del transportista.
Configurar correctamente los días de realización de pedidos y las horas de corte ayuda a garantizar que los clientes solo vean opciones de entrega que puedes gestionar operativamente.
6.4 Reglas de checkout
En Reglas de checkout, activa Usar reglas de checkout si quieres mostrar u ocultar automáticamente este método en función de condiciones como el área de destino, el valor de la cesta o las características del paquete.
Para más detalles sobre las Reglas de checkout, consulta este artículo.
6.5 Detalles generales
En Detalles generales, configura cómo aparece el método:
- Título público (lo que el comprador ve en el checkout)
- Descripción pública (texto auxiliar opcional debajo del título)
- Título interno (para la identificación interna en Sendcloud)
Haz clic en Guardar en el editor cuando termines. Opcional: usa Copiar ID del método si necesitas el identificador para flujos de API o de depuración.
Paso 7 Guarda la configuración y envíala a tu tienda
Una vez completes la configuración, haz clic en Guardar, luego en Completar configuración, y tu configuración estará disponible en tu Biblioteca de configuraciones guardadas.
Desde allí, puedes activarla en tu tienda haciendo clic en Enviar y seleccionando la integración a la que quieras enviar esta configuración.
- Selecciona tu integración.
- Haz clic en Enviar.
Haz clic en el icono del lápiz para editar una configuración, o en los 3 puntos para renombrarla, duplicarla o eliminarla.