Propósito: Evita las devoluciones entendiendo qué información es necesaria creando la etiqueta para enviar internacionalmente.
Este artículo es solo una guía y Sendcloud no pes responsable de ningún problema con tus documentos de exportación. Siempre verifica las condiciones de envío del transportista y las regulaciones aduaneras antes de enviar a un destino que requiera documentos aduaneros.
Para más consejos y trucos sobre envíos internacionales, visita nuestra entrada de blog: Envío Internacional: Una Lista de Verificación para un Envío Global sin Problemas.
Paso 1: Rellenar la información del cliente
💡 ¡Asegúrate de que todos los detalles del cliente sean correctos para evitar problemas de entrega!
Una vez que selecciones un país de destino que requiera documentos aduaneros, los campos relevantes aparecerán automáticamente.
Para proporcionar la información del cliente, asegúrese de incluir los números fiscales del remitente si no están ya indicados en la dirección del remitente. También puede añadir los números fiscales del destinatario o del importador en el paquete, aunque esto es opcional para los envíos internacionales.*
Los posibles números fiscales son:
| Abreviatura | Explicación |
| IVA | Impuesto al valor añadido |
| EIN | Número de identificación del empleador |
| GST | Impuesto sobre bienes y servicios |
| SSN | Número de seguridad social |
| EOR | Número de registro e identificación de la Unión Europea |
| DUN | Sistema Universal de Numeración de Datos |
| FED | ID fiscal federal |
| STA | ID fiscal del estado |
| CNP | Impuesto federal CNPJ/CPF de Brasil |
| IE | Impuesto federal tipo IE/RG de Brasil |
| INN | Sección de detalles bancarios de Rusia INN |
| KPP | Sección de detalles bancarios de Rusia KPP |
| OGR | Sección de detalles bancarios de Rusia OGRN |
| OKP | Sección de detalles bancarios de Rusia OKPO |
| SDT | Proveedor registrado en el extranjero o Import One-Stop-Shop o GB VAT (extranjero) registro o registro GST AUSid o IVA en el comercio electrónico |
| FTZ | ID de la zona de libre comercio |
| DAN | Cuenta de aplazamiento solo para aranceles |
| TAN | Cuenta de aplazamiento solo para impuestos |
| DTF | Cuenta de aplazamiento solo para aranceles, impuestos y tarifas |
| RGP | ID de registro de exportadores registrados de la UE |
| DLI | Licencia de conducir |
| NID | Tarjeta de identidad nacional |
| PAS | Pasaporte |
| MID |
ID del fabricante |
*Un importador relacionado con la aduana se especializa en la importación de bienes y la gestión de la documentación aduanera asociada. Si no se proporciona, se utilizará la dirección del receptor.
Paso 2: Agregar información internacional
Tipo de exportación (Obligatorio)
El tipo de exportación se refiere a si la exportación es de empresa a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C), o incluso de particular a particular (C2C). Estos términos indican la naturaleza de la transacción y las partes involucradas en el proceso de exportación. El tipo de exportación predeterminado es Comercial B2C. Si el tipo es "Privado", no se requerirán números fiscales, ya que no se espera que un cliente privado tenga un número EORI, por ejemplo.
Motivo de la exportación (Obligatorio)
El motivo de la exportación representa la intención de la transacción de exportación y a menudo se especifica con fines de documentación, despacho de aduanas y regulaciones. Puedes elegir entre:
- Regalo
- Documentos
- Bienes comerciales
- Muestra comercial
- Mercancías devueltas
Valor declarado
El valor declarado se compone de:
- Valor declarado total sin descuento
- Descuento (opcional)
- Valor declarado total con descuento
Por ejemplo:
El monto total fue de 225 € (1), pero el cliente pagó 200 € (3) por el pedido, ya que recibió un descuento de 25 € (2).
Costos de flete (Opcional)
Los costos de flete son los costos de envío pagados por tu cliente.
Costos de seguro (Opcional)
Esto solo debe completarse si tu cliente pagó por el seguro. Si tú pagas por el seguro (por ejemplo, la protección de envío de Sendcloud), sin cobrar al cliente, no es necesario completar este campo.
Otros costos (Opcional)
Costos adicionales cobrados a tu cliente, por ejemplo: Una tarifa de embalaje o una tarifa de devolución.
Monto total de la factura
Valor declarado total con descuento + costos de flete + costos de seguro + otros costos = Monto total de la factura
Número de factura (Obligatorio)
Un número de factura aduanera es un identificador único asignado a una factura comercial, que sirve como referencia para el despacho de aduanas.
Fecha de la factura (Opcional)
La fecha de la factura es la fecha en que se emitió la factura comercial.
Notas generales (Opcional)
Las notas generales pueden usarse para dar contexto adicional sobre el envío. Por ejemplo, indicar el motivo de la devolución (devuelto por talla incorrecta) o el motivo del regalo (regalo de boda).
Declaración (Opcional)
Una declaración puede contener detalles específicos sobre la naturaleza de los bienes enviados, su origen o cualquier información adicional requerida por las autoridades aduaneras. El contenido de una declaración adicional puede variar según los requisitos de los países importadores y exportadores, así como la naturaleza de los bienes transportados. A continuación, puedes ver 2 ejemplos de las declaraciones más comunes:
Declaración de origen preferencial: “El exportador de los productos cubiertos por este documento declara que, salvo indicación contraria, estos productos son de origen preferencial. Por la presente certifico que la información en este documento es verdadera y correcta y que el contenido de este envío es como se indica arriba.”
Declaración CITES: “Con referencia al envío mencionado anteriormente, declaro que el contenido no está compuesto por partes de cuero de especies animales protegidas por la Convención de Washington.”
Paso 3: Rellenar los detalles del envío
Asegúrate de que el peso del paquete coincida con el peso total en Artículos. Nota: No recomendamos agregar múltiples paquetes al enviar fuera de la UE, ya que aún no es posible utilizar multicollo para envíos internacionales.
Para evitar costos de importación innecesariamente altos y asegurar un despacho aduanero sin problemas, recomendamos encarecidamente crear etiquetas separadas para cada paquete. Cada etiqueta debe indicar claramente los artículos enviados en ese paquete en particular. Esto asegura que las autoridades aduaneras puedan evaluar con precisión los derechos, impuestos y regulaciones de importación para cada envío.
Paso 4: Agregar artículos
Agreguemos algunos artículos.
Límite de artículos
La cantidad de artículos que puedes incluir varía según el tipo de documento aduanero:
- CN22/CN23: Transportistas postales (por ejemplo, PostNL, Correos, Royal Mail, bpost, Deutsche Post) permiten un máximo de 5 artículos por factura comercial.
- Factura comercial: transportistas (por ejemplo, DPD, DHL, UPS) permiten un máximo de 99 artículos por factura comercial. Para crear más de 99 artículos, debes crear un nuevo envío.
Paso 5: Selecciona un método de envío
Es hora de seleccionar tu método de envío preferido (y los incoterms asociados). ¿Te gustaría aprender más sobre qué método de envío seleccionar? Aquí tienes un artículo del centro de ayuda para ayudarte: Cómo realizar envíos internacionales con Sendcloud.
Paso 6: Envío con la Protección de Envío de Sendcloud (opcional)
Si deseas proteger tus envíos contra daños o pérdida durante el transporte, considera agregar la Protección de Envío de Sendcloud a tus paquetes.
Para asegurar tu envío, ve a la pestaña Pedidos entrantes en tu panel de Sendcloud y haz clic en el icono del lápiz para editar los detalles del pedido. Podrás ingresar la cantidad deseada al final de la página en el campo de Total solicitado de seguro. Aquí, también puedes verificar si el método de envío que vas a utilizar incluye el seguro del transportista.
Puedes ver el precio indicativo del seguro en el resumen de los costos de envío antes de crear la etiqueta.
Para obtener más información detallada, consulta el artículo Seguro: Cobertura de envíos Sendcloud.
Cómo crear un Envío Internacional a través de la API
¡Toda esta información también se puede incluir fácilmente a través de la API!
Para enviar un paquete internacional a través de la API, simplemente incluye todos los detalles descritos en los pasos anteriores dentro del objeto customs_information. Para obtener más orientación y detalles técnicos, no dudes en consultar nuestra documentación de la API.
Aquí tienes un ejemplo de una solicitud API v2 que contiene toda la información aduanera necesaria.
{
"parcels": [
{
"name": "John Doe",
"sender_address": 1,
"company_name": "FlowerShop",
"email": "john@doe.com",
"telephone": "+316112233445",
"address": "Fürstenrieder Str.",
"house_number": "70",
"address_2": "",
"city": "Múnich",
"country": "US",
"to_state": "NY",
"postal_code": "80686",
"country_state": null,
"integration_id": 116118,
"to_post_number": 262373726,
"parcel_items": [
{
"description": "Camiseta",
"hs_code": "610900",
"origin_country": "SE",
"product_id": "898678671",
"properties": {
"color": "Azul",
"size": "Medium"
},
"quantity": 2,
"sku": "TST-OD2019-B620",
"value": "19.95",
"weight": "0.9"
},
{
"description": "Laptop",
"hs_code": "84713010",
"origin_country": "DE",
"product_id": "5756464758",
"properties": {
"color": "Negro",
"internal_storage": "2TB"
},
"quantity": 1,
"sku": "LT-PN2020-B23",
"value": "876.97",
"weight": "1.69"
}
],
"shipment": {
"id": 84
},
"weight": "10",
"length": "31.5",
"width": "27.2",
"height": "12.7",
"total_order_value": "896.92",
"total_order_value_currency": "EUR",
"shipping_method_checkout_name": "Battery WarehouseX DHL",
"quantity": "1",
"is_return": false,
"request_label": false,
"apply_shipping_rules": false,
"request_label_async": false,
"customs_invoice_nr": "",
"customs_shipment_type": null,
"customs_information": {
"customs_invoice_nr": "456",
"customs_shipment_type": 4,
"export_type": "private",
"invoice_date": "2020-02-03",
"discount_granted": "12.01",
"freight_costs": 11,
"insurance_cost": "0",
"other_costs": ".01",
"general_notes": "This is my general notes for parcel customs item",
"additional_declaration_statements": ["Statement", "Another statement"],
"tax_numbers": {
"importer_of_record": [
{"country_code": "US", "name": "VAT", "value": "NL123456789B01"},
{"country_code": "US", "name": "EORI", "value": "NL123456789B01"}
],
"receiver": [
{"country_code": "US", "name": "VAT", "value": "NL123456789B01"},
{"country_code": "US", "name": "EORI", "value": "NL123456789B01"},
{"country_code": "NL", "name": "IOSS", "value": "123123123"}
],
"sender": [
{"country_code": "NL", "name": "VAT", "value": "NL123456789B01"},
{"country_code": "NL", "name": "EORI", "value": "NL123456789B01"}
]
},
"importer_of_records": {
"name": "Elisei",
"company_name": "Sendcloud",
"address_1": "Prins hendrik",
"address_2": "left",
"house_number": "1A",
"city": "Eindhoven",
"postal_code": "1111",
"country_code": "IT",
"country_state": "IT-RO",
"telephone": "+316112233445",
"email": "john@doe.com"
},
"return_data": {
"return_postal_code": "4444",
"outbound_tracking_number": "TR111",
"outbound_shipment_date": "2023-01-09",
"outbound_carrier_name": "UPSS"
}
}
}
]
}
¡Eso es todo! Estás listo para crear una etiqueta y los formularios aduaneros se generarán automáticamente. Puedes imprimirlos y adjuntarlos a la caja (asegúrate de imprimir suficientes copias) o Envía tus documentos aduaneros de forma digital a través del Paperless Trade.