Objetivo: En este artículo te explicamos los recargos que FedEx puede aplicar si tus envíos no cumplen sus condiciones de transporte.
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📐 Recargos por dimensiones & tamaño
Recargo por manipulación adicional – €35,20
Se aplica un recargo por manipulación adicional a los paquetes que requieren atención especial debido a su tamaño o embalaje. Si se aplican varios recargos, solo se cobrará el de mayor importe.
El recargo se aplica si el paquete:
- Supera los 121 cm en su lado más largo
- Supera los 76 cm en su segundo lado más largo
- Supera los 266 cm de longitud y circunferencia combinadas (longitud + 2 × ancho + 2 × alto)
Los paquetes que cumplan los criterios de AHS Dimensiones están sujetos a un peso facturable mínimo de 18 kg.
Si un paquete también cumple los criterios de Oversize o AHS Embalaje, el peso mínimo de 18 kg se aplica igualmente, incluso si no se cobra el recargo de AHS Dimensiones.
Cargo por exceso de dimensiones – €55,20
📦 Recargos por embalaje & peso
Embalaje – €25,20
Se aplica a paquetes que:
– no están completamente embalados en un embalaje exterior
– utilizan materiales que no son de cartón (por ejemplo, metal, madera, plástico, poliestireno)
– están envueltos en film retráctil o extensible
– son redondos o cilíndricos (por ejemplo, tubos, barriles, neumáticos)
– tienen correas, ruedas, asas, bandas o contenidos que sobresalen
– pueden enredarse o dañar otros paquetes o equipos
La forma y el tamaño del paquete pueden cambiar durante el tránsito, lo que puede afectar a la aplicación del recargo. FedEx puede ajustar los cargos en consecuencia. Utiliza un embalaje adecuado para mantener la forma original del paquete.
Peso – €36,20
Para los envíos internacionales, el recargo sigue aplicándose a los paquetes con un peso superior a 31 kg.
📮 Recargos por dirección & entrega
Corrección de la dirección – €9,20
Devolución al remitente – Variable
🏔️ Áreas de servicio extendidas
Área de servicio extendida
Recargo aplicado en zonas remotas o de difícil acceso. Ver lista.
FedEx se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, sin previo aviso y con la frecuencia que considere necesaria, la lista de niveles y códigos/ciudades en los que puede aplicarse un recargo internacional por entrega fuera del área de reparto y un recargo internacional por recogida fuera del área de recogida.
Tramo A: €3,30/envío
Tramo B: €0,65/kg (mínimo €22,20)
Tramo C: €0,79/kg (mínimo €28,20)
🌍 Recargos internacionales & aduanas
Consignatario Tercero – €15,20
Tarifas de servicios de despacho en envíos internacionales
FedEx puede cobrar tarifas por el despacho de aduanas o servicios especiales.
En algunos casos, FedEx también puede adelantar aranceles e impuestos y repercutirlos al remitente si el destinatario no paga.
¿Cómo evitar estos recargos?
- Verifica que toda la documentación aduanera esté completa y correcta.
- Asegúrate de que los datos del envío sean correctos (dirección, ciudad, país).
Aranceles, impuestos y cargos posteriores a la entrega (Costes de importación e IVA de devolución)
En los envíos internacionales, los aranceles e impuestos suelen cobrarse al destinatario (por ejemplo, bajo DAP – Delivered At Place).
Sin embargo, según las Condiciones de transporte de FedEx, el remitente sigue siendo en última instancia responsable de todos los aranceles, impuestos y costes relacionados.
Si el destinatario:
- Se niega a pagar
- No puede ser contactado
- no completa el pago
FedEx puede cobrar estos costes al remitente, incluso si el envío se configuró correctamente como DAP.
¿Por qué pueden generarse cargos después de la entrega?
Para evitar retrasos en el despacho de aduanas, FedEx puede adelantar los aranceles e impuestos a las autoridades en nombre del destinatario.
Esto significa:
- El envío puede entregarse sin esperar el pago
- FedEx factura al destinatario después de la entrega
Si el destinatario no paga, los costes se transfieren al remitente.
Esto también puede ocurrir con envíos de alto valor, incluso cuando normalmente se esperaría el pago por adelantado.
Tarifa de gestión de importación
Esta tarifa se cobra cuando FedEx adelanta aranceles e impuestos en nombre del destinatario.
- Es una tarifa de servicio
- Es válida y habitual en estos casos
- Es común en envíos internacionales, por ejemplo a Estados Unidos
IVA de devolución
Los cargos de IVA de devolución pueden aplicarse cuando un envío se devuelve y el IVA debe ajustarse o reprocesarse.
Estos cargos suelen estar relacionados con:
- entregas rechazadas
- aranceles e impuestos no pagados
- devoluciones transfronterizas
Cómo evitar estos cargos
- Informar al destinatario con antelación sobre aranceles e impuestos
- Asegurarse de que los datos de contacto del destinatario sean correctos
- Definir claramente quién paga los aranceles e impuestos, por ejemplo DDP vs DAP
Recargo por procesamiento de importación a EE. UU. – €1.10
Este recargo sirve para cubrir los costos de gestión y despacho aduanero de los envíos con destino a Estados Unidos. Se aplica a todos los envíos internacionales afectados hacia EE. UU.
💬 Recargos por combustible & otros
Recargo por combustible
Recargo Demand – €3.00 por kilo kilogramo
Se puede aplicar un Demand Surcharge a los envíos durante periodos de alta demanda, capacidad limitada o aumento de los costes operativos.
Este recargo se calcula por kilogramo y se refleja en la factura. Su aplicación, duración y tarifas pueden variar y están sujetas a cambios sin previo aviso.
¿Dónde puedo ver estos recargos en mi factura?
Los recargos son aplicados por el transportista después de que el envío haya sido procesado y es posible que no sean visibles cuando crees la etiqueta.
Puedes encontrar estos cargos en tu cuenta de Sendcloud en Cuenta > Facturación, donde puedes descargar tu factura en formato PDF o CSV:
- Factura PDF: Muestra un resumen de tus costes totales, incluidos los recargos.
- Factura CSV: Muestra un desglose detallado por envío, incluido el número de seguimiento, el coste de envío y cualquier recargo aplicado.
💡 Consejo: Usa el número de seguimiento en el CSV para identificar a qué envío se aplica un recargo.
Para obtener una explicación completa de cómo se facturan los costes de envío y los recargos, y cómo interpretarlos, consulta Facturación de los envíos.
El transportista puede modificar los precios de envío y/o los recargos indicados en este artículo sin previo aviso, por lo que estos precios pueden estar sujetos a cambios. Aunque nuestro objetivo es informarte lo mejor posible, no se puede derivar ningún derecho de la información proporcionada en este artículo.