Ziel: Erfahre, wie Paperless Trade in Sendcloud funktioniert, welche Versanddienstleister diese Funktion unterstützen und wie Zolldokumente elektronisch übermittelt werden, einschließlich zusätzlicher Dokumente, die über die API hochgeladen werden.
Was ist Paperless Trade?
Mit Paperless Trade können Zolldokumente elektronisch an den Versanddienstleister übermittelt werden, anstatt sie auszudrucken und am Paket anzubringen.
Für internationale Sendungen an Ziele außerhalb der EU sind in der Regel Zolldokumente erforderlich, damit die Zollbehörden den Inhalt prüfen und gegebenenfalls anfallende Zölle oder Steuern berechnen können. Normalerweise müssen dafür mehrere Kopien der erforderlichen Dokumente ausgedruckt und am Paket angebracht werden.
Mit Paperless Trade werden die Zolldokumente automatisch digital an den Versanddienstleister übermittelt und der Sendung zugeordnet. Dadurch müssen weniger Dokumente ausgedruckt werden.
💡 Gut zu wissen: Paperless Trade ist nicht für alle Versanddienstleister, Versandmethoden oder Ziele verfügbar. Je nach Sendung musst du möglicherweise weiterhin zusätzliche Dokumente beifügen oder weitere Zollformalitäten erledigen. Überprüfe immer die Versandbedingungen des Versanddienstleisters und die Zollanforderungen des Ziellandes.
Hier erfährst du, welche Versanddienstleister Paperless Trade unterstützen.
Welche Zolldokumente werden übermittelt?
Bei internationalen Sendungen gehören zu den erforderlichen Zolldokumenten in der Regel eine Handelsrechnung oder eine CN22-/CN23-Zollerklärung für Postdienstleister. Wenn Paperless Trade unterstützt wird, werden diese Dokumente automatisch an den Versanddienstleister weitergeleitet.
💡 Sendungsverfolgungsnummer auf Handelsrechnungen: Wenn die Zolldokumente zum ersten Mal in Sendcloud verfügbar sind, wird die Sendungsverfolgungsnummer möglicherweise noch nicht auf der Handelsrechnung angezeigt, da das Versandlabel noch nicht erstellt wurde. Sobald das Label erstellt wurde, kannst du die Rechnung erneut im Sendcloud-Panel herunterladen, um die Sendungsverfolgungsnummer zu sehen.
Zusätzliche Zolldokumente über die API hochladen
Wenn du die Sendcloud API verwendest, kannst du eigene Zolldokumente im PDF-Format hochladen und deinen Sendungen hinzufügen.
Diese zusätzlichen Dokumente werden zusammen mit den von Sendcloud erstellten Zolldokumenten digital an den Versanddienstleister übermittelt.
Wichtig: Das Hochladen von Zolldokumenten über die API wird derzeit nur für DHL Express unterstützt. Diese Einschränkung gilt ausschließlich für das Hochladen von Dokumenten über die API und nicht für die allgemeine Verfügbarkeit von Paperless Trade.
Technische Anleitungen und Anforderungen findest du in der API-Dokumentation zum Hochladen von Zolldokumenten.
Welche Versanddienstleister unterstützen Paperless Trade?
Die folgenden Versanddienstleister unterstützen Paperless Trade für bestimmte Versandländer und Ziele. Nicht alle Ziele werden unterstützt. Überprüfe daher vor dem Versand die entsprechenden Informationen des Versanddienstleisters.
| Versanddienstleister | Versandland | Ziele |
|---|---|---|
| Royal Mail* | UK | Alle Ziele außerhalb des Vereinigten Königreichs |
| DPD | NL, BE, DE, AT | In das Vereinigte Königreich |
| UPS** | NL, BE, DE, ES, FR, IT, GB, AT | Unterstützte Ziele anzeigen |
| DHL Express*** | NL, BE, DE, ES, FR, IT, GB, AT | Unterstützte Ziele anzeigen |
| Colissimo | FR | Französische Überseeinseln |
| FedEx | NL, BE, DE, ES, FR, IT, UK, AT | Unterstützte Ziele anzeigen (scrolle bis zum Ende des Artikels) |
| DPD UK | UK | Unterstützte Ziele anzeigen |
Wichtige Informationen zu einzelnen Versanddienstleistern
*Royal Mail: CN23-Zollerklärungen
Wenn du mit Royal Mail über Sendcloud international versendest, erstellt Intersoft Intelligent Shipper® ausschließlich ein CN23-Zollformular.
Obwohl CN22 nicht unterstützt wird, führt dies nicht zu Lieferverzögerungen. Das CN23-Formular enthält alle Informationen, die sowohl für CN22- als auch für CN23-Dokumente erforderlich sind. Dadurch wird die Zollabfertigung vereinfacht und die Zustellung kann wie gewohnt erfolgen.
**UPS: Paperless Trade für eigene Verträge aktivieren
UPS unterstützt Paperless Trade. Wenn du deinen eigenen Vertrag mit UPS verwendest, stelle sicher, dass Paperless Trade für deinen Vertrag aktiviert ist.
Weitere Informationen zur Aktivierung von Paperless Trade findest du auf der UPS-Website.
***DHL Express: PLT-Kennzeichnung überprüfen
Auch wenn ein Ziel in der Liste der von DHL Express unterstützten Länder aufgeführt ist, können weitere Faktoren darüber entscheiden, ob Paperless Trade für eine Sendung verfügbar ist.
Überprüfe immer, ob die Buchstaben PLT im schwarzen Bereich deines Versandlabels stehen. So kannst du bestätigen, dass Paperless Trade für die Sendung gilt.
Wie funktioniert Paperless Trade im Sendcloud-Panel?
Wenn eine Bestellung über deine Webshop-Integration in Sendcloud importiert wird, können einige der für die Zolldokumente erforderlichen Informationen bereits enthalten sein.
Befolge diese Schritte, um die erforderlichen Informationen zu vervollständigen und deine Sendung zu erstellen.
Schritt 1: Bestellinformationen überprüfen
Gehe zu Versand > Bestellungen > Eingehende Bestellungen und öffne die Bestellung, die du versenden möchtest.
Überprüfe die aus deinem Webshop importierten Zollinformationen. Wenn erforderliche Angaben fehlen, wird bei der Bestellung möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt.
Bearbeite die Bestellung, um die fehlenden Informationen hinzuzufügen. Weitere Informationen findest du im Artikel So erstellst und verwaltest du Zolldokumente in Sendcloud.
Schritt 2: Bestellung speichern und Versandlabel erstellen
Sobald du alle erforderlichen Zollinformationen eingegeben hast, klicke auf Speichern und erstelle das Versandlabel wie gewohnt.
Anhand der angegebenen Informationen erstellt Sendcloud automatisch die erforderlichen Zolldokumente. Wenn der Versanddienstleister und die Sendung Paperless Trade unterstützen, werden die Dokumente digital an den Versanddienstleister übermittelt.
Schritt 3: Übermittlung der Dokumente überprüfen
Gehe nach dem Erstellen des Labels zum Tab Erstellte Labels.
- Suche die Sendung, die du überprüfen möchtest.
- Klicke auf das Augensymbol neben der Sendung, um die Details zu öffnen.
- Überprüfe die Benachrichtigung, die bestätigt, dass die Zollinformationen übermittelt wurden.
Du solltest eine Benachrichtigung sehen, die dem folgenden Beispiel ähnelt:
💡 Aktualisierung der Übersicht eingehender Bestellungen: Wir führen derzeit eine neue Version der Übersicht eingehender Bestellungen für eine begrenzte Nutzergruppe ein. Daher kann deine Ansicht von den Screenshots oder den in diesem Artikel beschriebenen Schritten abweichen. Erfahre, was sich geändert hat.
Warum Paperless Trade verwenden?
Paperless Trade bietet beim internationalen Versand mehrere Vorteile:
- Weniger Papierabfall: Reduziere die Anzahl der Zolldokumente, die du für deine Sendungen ausdrucken musst.
- Geringere Materialkosten: Spare Kosten für Papier, Tinte und andere Druckmaterialien.
- Schnellere Versandvorbereitung: Verbringe weniger Zeit damit, Zolldokumente auszudrucken, zu falten und an Paketen anzubringen.
- Weniger mögliche Verzögerungen: Digitale Zollinformationen können dabei helfen, Fragen zur Zollabfertigung schneller zu klären.
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