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Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Joan
  • Aktualisiert

Zweck: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Rechnungsadresse und andere Finanzinformationen in Ihrem Sendcloud-Konto ändern können.

Ändern der Rechnungsadresse

Vielleicht ziehen Sie mit Ihrem Unternehmen um. In diesem Fall möchten Sie sichergehen, dass alle Ihre Rechnungsdaten noch aktuell sind. Sie können Ihre Rechnungsadresse (und andere Details) ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Adressen
  2. Klicken Sie auf Rechnungsadresse
  3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor
  4. Speichern Sie Ihre neue Rechnungsadresse
Q: Warum kann ich mein Rechnungsland nicht ändern?

Das Land, in dem Sie Ihre Rechnungen ausstellen, wird bei der Einrichtung Ihres Kontos und beim Ausfüllen des Anmeldeformulars festgelegt. Das Land kann danach nicht mehr geändert werden. Falls Sie das Land ändern möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen.

 

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten aufgrund der Datenschutzgrundverordnung (GDPR) für 6 Monate aufbewahren, nachdem Sie die Löschung Ihres Kontos beantragt haben. Das bedeutet, dass Sie die gleiche E-Mail-Adresse, die mit diesem Konto verknüpft ist, sechs Monate lang nicht für ein anderes Konto verwenden können. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse wiederverwenden möchten, müssen Sie sie vor der Löschung Ihres Kontos ändern. Wenn Sie eine Rückmeldung zu diesem Thema haben, können Sie in Ihrem Panel unter der Kategorie Vorschläge ein Support-Ticket einreichen. 

Zusätzliche Rechnungsinformationen ändern

Vielleicht ziehen Sie nicht um, aber einige andere Informationen ändern sich. In bestimmten Situationen möchten Sie vielleicht Ihre CoC-Nummer oder Ihre Mehrwertsteuernummer ändern. Sie können diese Anpassungen vornehmen, indem Sie die gleichen Schritte wie oben unter Ändern der Rechnungsadresse ausführen. 

F: Warum muss meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im MIAS überprüft werden (Belgien, Spanien, Italien und Österreich)?

Sendcloud hat seinen Sitz in den Niederlanden. Um Sendcloud nutzen zu können, müssen Sie also Ihre nationale Mehrwertsteuernummer aktivieren. Wenn dies korrekt erfolgt ist, kann das MIAS die Nummer verifizieren und Sie können Versandetiketten in Sendcloud erstellen. Das bedeutet auch, dass wir aufgrund des innergemeinschaftlichen Erwerbs die Steuer (21%) auf Ihre Sendungen nicht in Rechnung stellen werden. Sie müssen Ihre Ausgaben jedoch weiterhin bei Ihren lokalen Steuerbehörden angeben.

F: Kann ich die Angaben auf einer früheren Rechnung ändern?

Nein, Sie können die Angaben auf einer früheren Rechnung nicht ändern. Wenn Sie sich jedoch über ein Support-Ticket unter Angabe der Rechnungsnummer an unser Support-Team wenden, kann dieses die Rechnung mit den neuen Daten neu erstellen. Bitte beachten Sie, dass dies nur für Rechnungen innerhalb desselben Jahres möglich ist.

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