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Zweck: Hier findest du alle bekannten Zuschläge, mit denen du während der Hochsaison 2026 rechnen kannst. Wir aktualisieren die Hochsaisonzuschläge laufend, sobald wir weitere Informationen erhalten.
Was ist die Hochsaison?
Die Hochsaison ist die geschäftigste Zeit des Jahres für den Versand. Sie wird durch Ereignisse wie den Black Friday, den Cyber Monday und die Weihnachtszeit bestimmt. Sie beginnt in der Regel Anfang Oktober und dauert bis in den Januar hinein. Während dieses Zeitraums steigt das Versandvolumen stark an, wodurch Versanddienstleister und Logistiknetzwerke stärker belastet werden.
Hier findest du die wichtigsten Daten
- Anfang Oktober: Onlineshops beginnen mit der Lagerauffüllung, wodurch das Versandvolumen erstmals ansteigt.
- Halloween (31. Oktober): Markiert den Beginn einer Phase mit hoher Verkaufsaktivität.
- Singles’ Day (11. November): Hohes Verkaufs- und Versandaufkommen.
- Black Friday (27. November): Die große Anzahl an Bestellungen führt zu einem starken Anstieg der Sendungen, wobei die Etikettenerstellung am Cyber Monday ihren Höhepunkt erreicht.
- Cyber Monday (30. November): Der geschäftigste Tag für die Etikettenerstellung.
- Sinterklaas (5. Dezember): Höheres Versandvolumen in der Benelux-Region.
- Woche vor Weihnachten: Einkäufe in letzter Minute führen zu einem weiteren Anstieg des Versandvolumens.
Während der Hochsaison wechseln Versanddienstleister häufig von FIFO (First In, First Out) zu LIFO (Last In, First Out), um hohe Versandmengen zu bewältigen. Dadurch werden neuere Sendungen bevorzugt bearbeitet, während sich ältere Sendungen verzögern können. Dies kann zu Unterschieden bei den Lieferzeiten führen.
Ein zu hohes Versandvolumen führt zu erheblichen Rückständen, wobei sich Verzögerungen über mehrere Tage hinweg summieren können. Selbst mit zusätzlichem Personal haben automatisierte Systeme begrenzte Kapazitäten, sodass Verzögerungen während der Spitzenzeiten unvermeidbar sein können.
So kannst du Probleme während der Hochsaison minimieren
Praktische Tipps für einen reibungslosen Ablauf
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Abholungen
- Fordere Abholungen frühzeitig an (1 Werktag im Voraus).
- Wechsle bei steigendem Versandvolumen zu festen Abholungen.
- Bewahre ein unterschriebenes Manifest als Übergabenachweis auf.
👉 Warum?: Dadurch kannst du verpasste Abholungen vermeiden und hast einen Nachweis für Reklamationen.
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Ausgehende Sendungen: Verzögerungen
- Setze realistische Erwartungen und vermeide Versprechen für eine Zustellung am nächsten Tag.
- Biete mehrere Versanddienstleister und Zustelloptionen an (z. B. Paketshops).
👉 Warum?: Dadurch lassen sich Frustration bei Kunden und fehlgeschlagene Zustellungen reduzieren.
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Sendungsverfolgung & Scans
- Rechne mit Scan-Verzögerungen von 24 Stunden oder mehr.
- Kontaktiere den Support erst, wenn die Sendungsverfolgung nach diesem Zeitraum noch nicht aktualisiert wurde.
👉 Warum?: Dadurch werden unnötige Support-Tickets vermieden und Händler beruhigt.
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Retouren
- Empfiehl die Abgabe von Retouren an einer Annahmestelle anstelle einer Abholung zu Hause.
- Weise darauf hin, dass Versanddienstleister in der Regel nur einen Abholversuch durchführen.
👉 Warum?: Dadurch werden fehlgeschlagene Retourenabholungen und Missverständnisse bei Kunden reduziert.
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Kundenkommunikation
- Kommuniziere mögliche Verzögerungen und Annahmeschlusszeiten transparent.
👉 Warum?: Dadurch kannst du Kundenerwartungen besser steuern und negatives Feedback vermeiden.
- Kommuniziere mögliche Verzögerungen und Annahmeschlusszeiten transparent.
Hochsaisonzuschläge
Versanddienstleister erheben während der Hochsaison Zuschläge, um trotz des erhöhten Versandaufkommens das Serviceniveau und die Zustellqualität aufrechtzuerhalten. Diese zusätzlichen Gebühren gleichen die zusätzlichen Kosten der Versanddienstleister aus, darunter höhere Personalkosten und längere Servicezeiten. Sie werden zusätzlich zu anderen regulären Zuschlägen berechnet.
Um dir einen Überblick über mögliche Hochsaisonzuschläge zu geben, haben wir diese für die von Sendcloud unterstützten Versanddienstleister/Länder zusammengefasst.
Aktuelle Übersicht anzeigen (wird regelmäßig aktualisiert)
| Markt | Versanddienstleister | Zeitraum | Hochsaisonzuschlag |
|---|---|---|---|
| DE, AT | UPS | 20/09/2026 - 06/02/2027 |
Zusätzliche Nachfragezuschläge können anfallen. Weitere Informationen findest du unten. |
| DE, AT | FedEx | 21/09/2026 - 07/02/2027 |
Zusätzliche Nachfragezuschläge können anfallen. Weitere Informationen findest du unten. |
| DE, AT | DHL Express | 01/10/2026 - 05/02/2027 | 1,50 € pro Paket |
| DE | DPD DE | 01/11/2026 - 23/12/2026 | 0,69 € pro Paket für nationale und internationale Sendungen |
| DHL DE | 01/11/2026 - 31/12/2026 | 0,19 € pro Paket. Vom 23/11/2026 bis 06/12/2026 fällt ein zusätzlicher Peak-in-Peak-Zuschlag von 0,50 € pro Paket an. |
UPS-Hochsaisonzuschläge
Ab dem 20. September erhebt UPS Nachfragezuschläge für Pakete, die die Höchstgrenzen überschreiten, große Pakete und Sendungen, die eine zusätzliche Handhabung erfordern. Dies gilt für alle Pakete, die diese Kriterien erfüllen, aus 19 europäischen Ländern stammen und an beliebige Ziele versendet werden.
Nachfolgend findest du die geltenden Nachfragezuschläge:
| Land | Zusätzliche Handhabung | Großes Paket | Überschreitung der Höchstgrenzen |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 7,80 € | 81,65 € | 500,00 € |
| Österreich | 7,65 € | 79,35 € | 500,00 € |
Internationaler Versand
Zusätzlich zum Hochsaisonzuschlag und den oben genannten geltenden Nachfragezuschlägen kann UPS während Zeiten mit hoher Nachfrage Surge Emergency Fees für internationale Sendungen erheben.
Wann gelten sie?
- Internationale Luftfrachtsendungen (Express, Express Saver, Express Plus, Expedited, Worldwide Express Freight)
- Nationale Sendungen an Privatadressen (Standard, Express, Express Saver, Express Plus)
- Internationale Sendungen auf dem Landweg (Transborder Standard, Worldwide Standard)
Klicke hier für weitere Informationen.
Detaillierte Erläuterung der Bedingungen
Zusätzliche Handhabung
- Jeder Artikel, der in einem äußeren Versandbehälter aus Metall oder Holz verpackt ist
- Jeder zylindrische Artikel, wie ein Fass, eine Trommel, ein Eimer oder ein Reifen, der nicht vollständig in einem Versandbehälter aus Wellpappe verpackt ist
- Jedes Paket, dessen längste Seite 100 cm (39,5") oder dessen zweitlängste Seite 76 cm (30") überschreitet
- Jedes Paket mit einem tatsächlichen Gewicht von mehr als 25 kg (55 Pfund)
- Jedes Paket einer Sendung, bei der das durchschnittliche Gewicht pro Paket mehr als 25 kg (55 Pfund) beträgt und das Gewicht der einzelnen Pakete weder im Quelldokument noch im verwendeten automatisierten UPS-Versandsystem angegeben ist.
Großes Paket
Ein Paket gilt als großes Paket, wenn die Summe aus Länge und Umfang (Umfang = 2 x Breite + 2 x Höhe) 300 cm überschreitet, jedoch die maximale UPS-Größe von 400 cm nicht überschreitet. Für große Pakete gilt zusätzlich zum Zuschlag für große Pakete ein abrechenbares Mindestgewicht von 40 kg.
Überschreitung der Höchstgrenzen
Pakete mit einem tatsächlichen Gewicht von mehr als 70 kg, einer Länge von mehr als 274 cm oder einer Gesamtsumme aus Länge und Umfang von mehr als 400 cm (Umfang = (2 x Breite) + (2 x Höhe)) werden nicht zur Beförderung angenommen. Werden sie dennoch im UPS-System für Kleinpakete gefunden, fällt eine zusätzliche Gebühr an.
Weitere Ressourcen
Weitere Informationen zum Versand mit UPS während der Hochsaison findest du in den folgenden Ressourcen auf UPS.com:
- Auf der Seite zu den Betriebstagen findest du Anpassungen unseres Service aufgrund nationaler Feiertage.
- Die Seite mit den Service-Warnmeldungen informiert dich über Störungen, beispielsweise aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, die sich auf deine Sendungen auswirken können.
FedEx-Hochsaisonzuschläge
Hochsaisonzuschläge
FedEx erhebt einen Hochsaisonzuschlag von 1,30 € pro internationalem Paket (1,30 £ für Sendungen aus dem Vereinigten Königreich). Für nationale Sendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs gilt ein Hochsaisonzuschlag von 0,75 £ pro Paket.
Zusätzliche Nachfragezuschläge
Ab dem 21. September 2026 erhebt FedEx zusätzliche Nachfragezuschläge für nicht standardmäßige Pakete. Diese Gebühren werden zusätzlich zu den bestehenden FedEx-Zuschlägen berechnet.
Die allgemeinen Bedingungen für Zuschläge findest du in unserem Artikel zu FedEx-Zuschlägen.
Die zusätzlichen Nachfragezuschläge gelten für:
- Zuschlag für zusätzliche Handhabung (Abmessungen, Gewicht und Verpackung)
- Zuschlag für übergroße Pakete
- Zuschlag für nicht zugelassene Pakete
Nachfolgend findest du die geltenden zusätzlichen Nachfragezuschläge:
| Land | Zusätzliche Handhabung | Zuschlag für übergroße Pakete | Zuschlag für nicht zugelassene Pakete |
| Deutschland | 10,00 € | 25,00 € | 60,00 € |
| Österreich | 10,00 € | 25,00 € | 60,00 € |
Feiertags-Lieferpläne und Serviceanpassungen
Zusätzlich zu den Hochsaisonzuschlägen kommt es während der Weihnachtszeit häufig zu Änderungen bei den Lieferplänen und der Serviceverfügbarkeit der Versanddienstleister.
Damit deine Sendungen rechtzeitig ankommen und deine Abläufe reibungslos funktionieren, haben wir die folgenden Informationen nach Markt zusammengestellt.
Verwende die Dropdown-Menüs unten, um die Informationen für die jeweilige Region anzuzeigen.
Deutschland
DPD
DPD informiert über mögliche Verzögerungen, angepasste Öffnungszeiten und weitere Änderungen während der Weihnachtszeit. Weitere Informationen findest du auf der DPD Parcel Update-Seite.
UPS
UPS informiert über seine Betriebszeiten und Serviceanpassungen während der Weihnachtszeit. Weitere Informationen findest du im UPS-Feiertagsversandplan.
FedEx
FedEx bietet eine Übersicht über die Verfügbarkeit seiner Services an Feiertagen. Weitere Informationen findest du im FedEx-Feiertagsplan.
Österreich
FedEx
FedEx bietet eine Übersicht über die Verfügbarkeit seiner Services an Feiertagen. Weitere Informationen findest du im FedEx-Feiertagsplan.
DPD
DPD informiert über mögliche Verzögerungen, angepasste Öffnungszeiten und weitere Änderungen während der Weihnachtszeit. Weitere Informationen findest du auf der DPD Parcel Update-Seite.
UPS
UPS informiert über seine Betriebszeiten und Serviceanpassungen während der Weihnachtszeit. Weitere Informationen findest du im UPS-Feiertagsversandplan.
Was sollte ich sonst noch beachten?
Damit deine Bestellabwicklung und Versandprozesse möglichst reibungslos laufen, findest du weitere Informationen in den folgenden Artikeln:
- Wie kann ich Zuschläge vermeiden?
- Volumetrisches Gewicht deiner Sendungen berechnen
- Wie melde ich eine Abholung an?
- Wie du international mit Sendcloud versendest
Wenn du Hilfe zu einem Versandproblem benötigst, empfehlen wir die folgenden Artikel: