Wie ändere ich meine Bankverbindung? – Sendcloud Help Center

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Zweck: Bevor Du mit Sendcloud versenden kannst, musst Du eine Zahlung per Lastschrift einrichten. Hier findest Du eine Anleitung, wie Du Deine Lastschriftzahlung auf ein anderes Bankkonto umstellst, nachdem Du die erste Zahlung bereits eingerichtet hast. Du richtest Dein Lastschriftverfahren zum ersten Mal ein? Klicke hier, um zu sehen, wie das funktioniert.

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Ziel: Bevor du mit Sendcloud versenden kannst, musst du das SEPA-Lastschriftverfahren einrichten. In diesem Artikel erfährst du, wie du das Bankkonto für dein SEPA-Lastschriftverfahren nach der Ersteinrichtung änderst. Möchtest du dein SEPA-Lastschriftverfahren zum ersten Mal einrichten? Klicke hier, um zu erfahren, wie das funktioniert.

Schritt 1: Kündige dein aktuelles SEPA-Lastschriftverfahren

Melde dich in deinem Sendcloud-Konto an und gehe zu Konto > Abrechnung. Öffne den Reiter Zahlungsmethode und klicke auf „SEPA-Lastschrift kündigen“, um die Verknüpfung mit deinem bisherigen Bankkonto aufzuheben.

Schritt 2: Suche deine älteste offene Rechnung

Nachdem du dein SEPA-Lastschriftverfahren gekündigt hast, wechsle direkt zum Reiter Rechnungen und suche die älteste offene Rechnung in deinem Konto. Offene Rechnungen erkennst du an der blauen Schaltfläche „Bezahlen“. Wenn du darauf klickst, öffnet sich ein Fenster, in dem du dein neues Bankkonto hinterlegen kannst.

Hinweis: Falls du keine offene Rechnung hast, fahre direkt mit Schritt 4 fort.

Schritt 3: Gib deine neuen Bankdaten ein

Du wirst zur Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Wähle dort deine Bank aus und bezahle die Rechnung über dein neues Bankkonto. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, werden alle zukünftigen Lastschriften automatisch von diesem Bankkonto eingezogen und deine Lastschriftdaten werden aktualisiert.

Hinweis: Wir empfehlen dir, Google Chrome zu verwenden, wenn du die Zahlungsautorisierungsseite aufrufst, da einige Browser diese Seite möglicherweise nicht korrekt anzeigen.

Schritt 4: Was passiert, wenn ich keine offene Rechnung habe?

Du kannst deine Bankverbindung trotzdem ändern. Dafür musst du jedoch eine Autorisierungszahlung in Höhe von 1,00 € durchführen.

Wenn du keine offene Rechnung hast und die mit deinem Sendcloud-Konto verknüpfte Bankverbindung sofort ändern möchtest, kündige zunächst dein aktuelles SEPA-Lastschriftverfahren wie in Schritt 1 beschrieben. Kehre anschließend zum Reiter Zahlungsmethode unter Konto > Abrechnung zurück.

Klicke auf die blaue Schaltfläche „SEPA-Lastschrift aktivieren“. Du wirst zu unserem Zahlungsdienstleister weitergeleitet, wo du deine neue Bankverbindung eingeben und die Autorisierungszahlung in Höhe von 1,00 € durchführen kannst. Weitere Informationen findest du hier.

Sobald deine Zahlung erfolgreich autorisiert wurde, erstatten wir dir die 1,00 € automatisch über dieselbe Zahlungsmethode zurück. Je nach Zahlungsmethode kann die Rückerstattung sofort oder innerhalb von bis zu 7 Tagen erfolgen. Bei Zahlungen mit iDEAL oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb eines Tages. Bei einer SEPA-Lastschrift kann die Rückerstattung aufgrund von Einschränkungen des SEPA-Netzwerks und der Zahlungsdienstleister bis zu 7 Tage dauern.

Sobald das SEPA-Lastschriftverfahren aktiviert wurde, erhältst du eine Bestätigung.