Zweck: Mit Sendcloud kannst du auch manuell Labels für Bestellungen erstellen, die nicht aus deinem Shop oder einer Excel-Datei importiert wurden.
Schritt 1: Öffne das Formular zur Erstellung einer neuen Sendung und wähle die Absenderadresse
Gehe in deinem Sendcloud-Konto auf das Menü Versand. Dort siehst du den Tab Eingehende Bestellungen. Klicke auf den Button +Neue Sendung, um manuell eine neue Sendung zu erstellen.
Wähle die Absenderadresse aus, von der du das Paket versenden willst. Um eine Absenderadresse auszuwählen, klicke auf den Pfeil, um das Dropdown-Menü mit allen deinen Versandadressen anzuzeigen. Um eine neue Versandadresse hinzuzufügen, gehe zu Einstellungen > Adressen > Sender.
Standardeinstellungen für den Versand
Sendcloud füllt einige Felder bereits mit deinen Versandvorgaben aus. Du kannst deine Präferenzen, wie z.B. ein Standardgewicht, eine bevorzugte Versandmethode und einen Standardversicherungsschutz, unter Versand > Versandstandards hinzufügen. Mehr darüber erfährst du hier: Wie du deine Standard-Versandeinstellungen festlegst.
Schritt 2: Gib die Informationen deines Kunden ein
Fülle die Kundeninformationen aus. Die erforderlichen Felder hängen vom Versanddienstleister ab, aber im Allgemeinen sind die folgenden Felder Pflichtfelder:
- Name
- Straßenname
- Postleitzahl
- Stadt
- Telefonnummer
- Zielland
Gespeicherte Kontakte suchen
Wenn du die Adresse deines Kunden bereits gespeichert hast, kannst du sie direkt finden, indem du auf den Pfeil klickst, um ein Dropdown-Menü mit allen gespeicherten Kontakten anzuzeigen. Wähle den entsprechenden Kontakt aus und du wirst sehen, dass die Kundeninformationen bereits für dich vorausgefüllt sind. Du kannst sie trotzdem noch ändern.
Um einen neuen Kontakt zu speichern, gib die Daten des Kunden ein und aktiviere das Kästchen „Diesen Kontakt speichern“ unter dem Feld Stadt.
Schritt 3: Versanddetails hinzufügen
Als Nächstes gehst du zum Abschnitt Sendungsdetails. Hier kannst du die Anzahl der Pakete, die du versendest, und das Gewicht jedes Pakets in kg angeben.
Es gibt auch einige optionale Felder, die du ausfüllen kannst: Abmessungen des Pakets (bei einigen Versanddienstleistern ist dies eine Pflichtangabe), Bestellnummer und die Art der Box, in dem du deine Produkte versendest. Weitere Informationen über das Feld Box findest du in unserem Artikel Hinzufügen der Box-Funktion.
Schritt 4: Füge die Beschreibung deiner Artikel hinzu
Das ist besonders wichtig, wenn du international versendest, da die Beschreibung deiner Artikel zusammen mit ihrem Wert, Gewicht, HS-Code und Herkunftsland für die Zollabfertigung erforderlich sind. Mehr darüber erfährst du hier: Wie du international mit Sendcloud versendest.
Du kannst auch andere Details eingeben, wie z. B. die SKU des Produkts und wie viele Einheiten du von jedem Produkt versendest.
Um die Beschreibung eines neuen Artikels hinzuzufügen, klicke auf den Button + Artikel hinzufügen.
Wenn du einen Artikel löschen möchtest, kannst du auf das rote Mülleimer-Symbol klicken. Du kannst auch alle Elemente auf einmal löschen, indem du auf Alle löschen klickst.
Schritt 5: Wähle die Versandmethode
Im nächsten Schritt kannst du weitere Versanddetails hinzufügen:
-
Versandmethode: Unsere Funktion für Versandempfehlungen wird bereits die beste Versandmethode für dich empfehlen, basierend auf deinen historischen Versanddaten. Das bedeutet, dass die Empfehlungen im Laufe der Zeit immer besser werden! Wähle die Versandmethode, die du verwenden möchtest.
Den Richtpreis siehst du in der Zusammenfassung auf der rechten Seite. Klicke auf den Pfeil, um alle Optionen im Dropdown-Menü zu sehen. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Versandmethode oder welchen Versanddienstleister du verwenden sollst, kannst du unsere Preisliste verwenden. -
Versicherung: Hier kannst du die zusätzliche Versicherung von Sendcloud Shipping Protection hinzufügen (optional) und sehen, ob die Versandmethode bereits eine Versicherung des Versanddienstleisters beinhaltet.
- Nachnahme: Aktiviere das Feld „Nachnahme“, wenn du deinen Kunden diese Art der Lieferung anbieten möchtest. Bitte beachte, dass diese Funktion nur für Nutzer mit eigenem Vertrag bei einem Versanddienstleister verfügbar ist und nur, wenn dieser Versanddienstleister sie unterstützt. In unserem Artikel Nachnahme findest du weitere Informationen.
- Gesamtbestellwert: der Gesamtwert der Bestellung, also der Wert alle enthaltenen Artikel zusammen.
Schritt 6: Erstelle das Label
Wenn du alle Informationen eingegeben hast, kannst du die Zusammenfassung überprüfen und auf Label erstellen klicken, um dein Label zu erstellen und zu drucken.
Weitere Informationen über die Bearbeitung von Bestellungen und den Druck von Labels findest du in den folgenden Ressourcen des Helpcenters: