In diesem Artikel werden die alten Schritte zur Integration mit Exact Online erklärt. Ab September 2025 haben wir einen neuen Integrationspartner (xCore) und somit auch einen aktualisierten Einrichtungsprozess. Wenn du die Verbindung zu Exact Online zum ersten Mal einrichtest oder zur neuen Version wechseln möchtest, lies bitte unseren Artikel Migration zu Exact Online (xCore).
Schritt 1: Herunterladen und Installieren der Sendcloud-Anwendung
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Laden Sie die Anwendung über das Exact App Center herunter und installieren Sie sie. Verwenden Sie die Suchfunktion des Exact App Centers, um die Sendcloud Exact Online-Anwendung zu finden und zu installieren.
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Wählen Sie die Anwendung im Seitenfenster aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt ausprobieren in der oberen rechten Ecke, um den Installationsvorgang fortzusetzen.
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Nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt haben, wird ein Anmeldebildschirm geöffnet, in den Sie Ihre Exact Online-Anmeldedaten eingeben müssen. Nach der Autorisierung werden Sie zum Sendcloud-Authentifizierungsbildschirm (exactonline.sendcloud.com) weitergeleitet, wo Sie die Anmeldedaten für Ihr Sendcloud-Konto eingeben müssen.
Hinweis: Sie können auch alle Ihre verbundenen Apps von Ihrem Exact Online-Konto aus überprüfen, indem Sie zu Marketplace > My App Center navigieren.
Schritt 2: Verbinden mit Sendcloud
- Nach einer erfolgreichen Anmeldung sehen Sie den Anmeldebildschirm. Bitte beachten Sie, dass Sie sich für jede Exact Online Division (angezeigt in den jeweiligen Reitern) erneut mit Sendcloud verbinden müssen, indem Sie auf den richtigen Reiter klicken.
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Wählen Sie Ihre Abteilung und melden Sie sich bei Ihrem Sendcloud-Konto an. Sobald die Anmeldung erfolgreich ist, wird der Dashboard-Bildschirm angezeigt. Die Synchronisierung wird im Hintergrund mit einer Standardkonfiguration ausgeführt. Sie synchronisiert alle Aufträge, die genehmigt sind und den Status "offen" haben, aus den letzten 30 Tagen in Ihre Auftragseingangsübersicht in der Sendcloud-Plattform.
Schritt 3: Konfiguriere deine Integration
Gehe zum Tab Konfiguration, um die folgenden Optionen zu konfigurieren und klicke auf Speichern, wenn du fertig bist.
Labelerstellung
In Exact Online hast du die Möglichkeit festzulegen, wie Labels in Sendcloud erstellt werden. Du kannst einstellen, dass automatisch ein Label generiert wird, sobald eine neue Warenauslieferung erstellt wurde. Gehe dazu zu den Konfigurationseinstellungen in Exact Online, wo du diese Option pro Shop einstellen kannst. Setze einfach ein Häkchen bei "Label automatisch erstellen", um sicherzustellen, dass für alle Bestellungen automatisch Etiketten generiert werden.
Falls die automatische ELabelerstellung nicht aktiviert ist, musst du die Labels manuell erstellen. Sobald eine Warenauslieferung in Exact Online erstellt wurde, kannst du im Sendcloud-Panel die Labels manuell über den Bereich "Erstellte Labels" generieren. Dies bietet dir Flexibilität bei der Verwaltung deines Labelprozesses, je nach deinen Bedürfnissen.
Lagerzuordnung
Ordne deine Absenderadressen in Sendcloud deinen Exact-Lagern zu. Wenn du die Adressen nicht zuordnest, verwendet die Integration die Standardabsenderadresse, die du in Sendcloud unter Einstellungen > Adressen > Absender definiert hast.
Standortzuordnung der Service Points
Entscheide, ob du die Paketshop-Zustellung aktivieren willst, und wähle das Feld aus dem Exakten Kundenauftrag aus, das als ID für den Standort des Service Points verwendet werden soll.
Zollinformationen
Konfigurieren Sie Ihre Standard-Zollinformationen, indem Sie eine Standard-Sendungsart, ein Ursprungsland und HS-Codes festlegen. HS-Codes können mit dem benutzerdefinierten Feld pro Produkt verknüpft werden.
Zuordnung von Zollinformationen
Ordne Produkt-HS-Codes den benutzerdefinierten Produktattributen von ExactOnline zu. Diese Informationen werden in Sendcloud abgebildet und zur Erstellung von Zolldokumenten und Handelsrechnungen für internationale Sendungen verwendet.
Zuordnung von Kundendaten
Wähle aus, ob du das dynamische Mapping (Standardoption) oder das manuelle Mapping aktivieren möchtest.
Dynamisches Mapping
Die dynamische Zuordnung erfolgt automatisch auf der Grundlage dieser Regeln:- Wenn der Kontoname gleich dem Kontaktnamen ist oder der Kontaktname leer ist, DANN werden alle Daten des Kontos verwendet und der Firmenname wird nicht gesendet.
- Wenn der Kontoname NICHT mit dem Kontaktnamen übereinstimmt UND der Kontaktname nicht leer ist, DANN werden alle Daten des Kontakts verwendet UND der Firmenname wird aus dem Kontonamen ermittelt.
Manuelle Zuordnung
Manuelles Zuordnen bedeutet, dass du jedes Kundenfeld einzeln manuell zuordnen kannst. Wenn du dich für diese Option entscheidest, werden die folgenden zusätzlichen Felder angezeigt:- Name
- Firmenname
- E-mail Adresse
- Telefonummer
- Adresse
Synchronisierung der Warenlieferung
- Gehe in deiner Exact Online-Umgebung zu Verkäufe > Bestellungen > Übersicht. Es wird eine Liste mit allen bestehenden Bestellungen angezeigt.
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Klicke auf die Bestellnummer der Bestellung, für die du eine Warenlieferung erstellen möchtest
- Auf der jeweiligen Auftragsseite klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Ausliefern"/Deliver und dann auf "Bearbeiten"/Process.
- In Sendcloud wird unter Versand > Bestullungen > Erstellte Labels ein Paket für den jeweiligen Kundenauftrag angelegt.
- In deinem Exact Online-Konto wird deine Warenlieferung jetzt mit den Informationen von Sendcloud (Tracking-Nummer, Tracking-URL und Label) aktualisiert. Um eine Tracking-Url zu sehen, klicken Sie bitte auf "Bemerkungen"/Remarks, und in einem Popup-Feld wird die Tracking-Url angezeigt.
Tracking
In deinem Exact Online-Konto wird deine Warenlieferung jetzt mit den Informationen von Sendcloud (Tracking-Nummer, Tracking-URL und Label) aktualisiert. Um eine Tracking-Url zu sehen, klicken Sie bitte auf "Bemerkungen"/Remarks, und in einem Popup-Feld wird die Tracking-Url angezeigt.
Fehlerbehebung
Wenn die Erstellung des Labels fehlschlägt, wird der Auftrag in Exact Online unter dem Abschnitt Logs angezeigt. Um das Problem zu beheben, gehe in dein Sendcloud-Panel, suche die Bestellung in der Ansicht Eingehende Bestellungen, behebe die Fehler und erstelle das Label.
Die Bestellung wird dann aus den Logs in Exact Online entfernt und die Warenlieferung wird mit den Tracking-Informationen aktualisiert.
Beispiel für eine Bestellung, die Fehler enthält
Im Fall des folgenden Beispiels muss eine Hausnummer eingegeben werden.
So greifst du auf die Sendcloud-Konfigurationseinstellungen in Exact Online zu
Um auf die Sendcloud-Konfigurationseinstellungen zuzugreifen, wenn du die Verbindung bereits hergestellt hast, befolge diese Schritte:
- Klicken Sie in Exact Online auf Marktplätze > Mein App-Center
- Klicken Sie im App-Center auf Start
- Sie werden aufgefordert, sich erneut mit Ihrem Exact Online-Konto anzumelden
- Nach der Anmeldung werden Sie zu Sendcloud weitergeleitet, klicken Sie auf Konfiguration.