Zweck: Wenn Du mehrere Pakete oder Bestellungen hast, die an dieselbe Empfängeradresse geliefert werden sollen, findest Du in diesem Artikel eine Anleitung, wie Du eine Multicollo-Sendung erstellen kannst, um mehrere Pakete in einer Lieferung zu kombinieren.
Wie man Pakete zu einer einzigen Lieferung zusammenfasst
Gehe dazu in die Auftragseingangsübersicht und wähle den Auftrag aus. Erhöhe die Anzahl der Sendungen auf die gewünschte Menge. Der Auftrag wird nun automatisch als Multicollo-Sendung behandelt.
Alle Pakete innerhalb der Multicollo-Sendung müssen das gleiche Gewicht sowie die gleichen Maße haben. Es ist z.B. nicht möglich, ein Paket von 1 kg und ein weiteres von 5 kg zu erstellen.
In der Ansicht "Erstellte Labels" wird das Label "multicollo" angezeigt, damit auf einen Blick ersichtlich ist, welche Pakete zusammen angekündigt werden. Wenn Du auf das Paket klickst und die Detailansicht der Sendung öffnest, siehst Du auch die verknüpften Sendungen.
Jedem Kollo bzw. jeder Sendung wird eine eigene Tracking-Nummer zugewiesen, sodass die Sendungsverfolgung individuell aktualisiert werden kann. Du kannst in der Sendungsdetailansicht Deines Panels sehen, wie viele Sendungen mit einem Paket verknüpft sind.
Stornierung von Multicollo-Sendungen
Wenn Du ein einzelnes Label in einer Multicollo-Sendung stornieren möchtest, werden alle zugehörigen Sendungen storniert. Wenn Du eine einzelne Sendung nicht versenden möchtest, muss eine neue Multi-Collo Sendung mit einer geänderten Anzahl von Paketen erstellt werden.
Multicollo-Rückgaben
Es ist auch möglich, Retouren für Multicollo-Sendungen über das Retourenportal zu erstellen.
Anhand der Sendungsverfolgungsnummer fragt das Retourenportal den Kunden, ob mehrere Pakete mit einer Sendungsverfolgungsnummer verknüpft sind und wie viele Pakete mit einer Sendung zurückgeschickt werden sollen. Wenn zwei oder mehr Pakete für die Rücksendung ausgewählt werden, wird automatisch die richtige Anzahl von Etiketten erstellt.
Versanddienstleister
Multicollo-Sendungen können für die folgenden Versanddienstleister erstellt werden:
UPS
- Multicollo ist für alle UPS Services verfügbar
- Nicht unterstützt für Sendungen, die ein Zolldokument erfordern
- Multicollo ist für Benutzer mit einem direkten Vertrag mit UPS & Benutzer mit einem Sendcloud-UPS-Vertrag verfügbar.
Beispiel: Du erstellst eine Multicollo Sendung mit 3 Paketen. Für diese drei Pakete übernimmt UPS insgesamt eine Haftung von 510€. Also pro Paket 170€.
Wenn Du Deine Pakete darüber hinaus versichern möchtest, kannst Du eine Sendcloud Versicherung abschließen.
DHL
- Verfügbar für
- Europlus
- Europlus-Palette
- Europlus-Palette international
- Wird nicht für Sendungen, die ein Zolldokument erfordern, unterstützt
- Multicollo ist für Kunden mit einem direkten Vertrag mit DHL & Nutzer mit dem Sendcloud DHL-Vertrag verfügbar (NL)
DHL-Express
- Alle unsere aktiven Märkte, in denen wir DHL Express anbieten
- Alle DHL Express Versandmethoden, die Multicollo unterstützen
- Verfügbar für nationale und internationale Sendungen - ausschließlich an internationale Standorte, für die keine Zolldokumente erforderlich sind
- Verfügbar für Kunden mit einem eigenen Vertrag, die über Sendcloud versenden
DPD
- Nur möglich für Sendungen innerhalb der Benelux-Länder und Deutschlands
- Verfügbar für Kunden, die einen direkten Vertrag mit DPD haben
FedEx
- Alle unsere aktiven Märkte, in denen wir FedEx anbieten
- Alle FedEx Versandmethoden, die Multi-Collo unterstützen
- Verfügbar für nationale Sendungen und internationale Bestimmungsorte, gilt nur für internationale Sendungen in die EU, für die keine Zolldokumente erforderlich sind
- Verfügbar für Kunden, die einen direkten Vertrag mit FedEx haben
