Zweck: Wenn du mehrere Pakete oder Bestellungen hast, die an dieselbe Empfängeradresse geliefert werden sollen, ist dies eine Anleitung, wie du eine Multicollo-Sendung erstellen kannst, um mehrere Pakete in einer Lieferung zusammenzufassen.
Wie man Pakete zu einer einzigen Lieferung zusammenfasst
Außerdem wird der Preis für Multicollo-Sendungen mit Sendcloud-Tarifen wie folgt berechnet: Standardpreis für eine einzelne Sendung mal Anzahl der Pakete.
Um eine Multicollo-Sendung zu erstellen, befolge diese Schritte:
- Gehe in deinem Sendcloud-Panel zur Ansicht Eingehende Bestellung und wähle die Bestellung aus.
- Erhöhe die Anzahl der Pakete auf die gewünschte Menge. Die Bestellung wird nun als Multicollo-Sendung behandelt.
- In der Ansicht "Erstellte Labels" siehst du ein Label "Multicollo", damit du sehen kannst, welche Pakete zusammen angekündigt werden. Klicke auf das Augensymbol, um die Details und die verbundenen Sendungen zu sehen.
- Jedem Kollo oder jeder Box wird eine eigene Trackingnummer zugewiesen und sie erhalten individuelle Tracking-Updates.
Multicollo-Sendungen versichern
Um eine Multicollo-Sendung zu versichern, fügst du die Versicherung pro Label hinzu, nicht pro Bestellung. Der Versicherungsbetrag deckt den Warenwert pro Label und nicht den Gesamtwert der Bestellung. Z.B.: Wenn du 3 Labels als Teil einer Multicollo-Sendung erstellst, musst du für jedes dieser Labels eine Versicherung abschließen (3 Mal).
Stornierung von Multicollo-Sendungen
Wenn du ein einzelnes Label in einer Multicollo-Sendung stornieren möchtest, werden alle zugehörigen Sendungen storniert. Wenn du eine einzelne Sendung nicht versenden möchtest, muss eine neue Multi-Collo Sendung mit einer geänderten Anzahl von Paketen erstellt werden.
Multicollo-Retouren
Es ist auch möglich, Retouren für Multicollo-Sendungen über das Retourenportal zu erstellen.
Anhand der Sendungsverfolgungsnummer fragt das Retourenportal den Kunden, ob mehrere Pakete mit einer Sendungsverfolgungsnummer verknüpft sind und wie viele Pakete mit einer Sendung zurückgeschickt werden sollen. Wenn zwei oder mehr Pakete für die Rücksendung ausgewählt werden, wird automatisch die richtige Anzahl von Etiketten erstellt.
Versanddienstleister
Multicollo-Sendungen können für die folgenden Versanddienstleister erstellt werden:
UPS
- Multicollo ist für alle UPS Services verfügbar
- Nicht unterstützt für Sendungen, die ein Zolldokument erfordern
- Multicollo ist für Benutzer mit einem direkten Vertrag mit UPS & Benutzer mit einem Sendcloud-UPS-Vertrag verfügbar.
Beispiel: Du erstellst eine Multicollo Sendung mit 3 Paketen. Für diese drei Pakete übernimmt UPS insgesamt eine Haftung von 510€. Also pro Paket 170€.
Wenn du deine Pakete darüber hinaus versichern möchtest, kannst du eine Sendcloud Versicherung abschließen.
DHL
- Verfügbar für
- Europlus
- Europlus-Palette
- Europlus-Palette international
- Wird nicht für Sendungen, die ein Zolldokument erfordern, unterstützt
- Multicollo ist für Kunden mit einem direkten Vertrag mit DHL & Nutzer mit dem Sendcloud DHL-Vertrag verfügbar (NL)
DHL-Express
- Alle unsere aktiven Märkte, in denen wir DHL Express anbieten
- Alle DHL Express Versandmethoden, die Multicollo unterstützen
- Verfügbar für nationale und internationale Sendungen - ausschließlich an internationale Standorte, für die keine Zolldokumente erforderlich sind
- Verfügbar für Kunden mit einem eigenen Vertrag, die über Sendcloud versenden
DPD
- Nur möglich für Sendungen aus der Benelux-Länder und Deutschlands
FedEx
- Alle unsere aktiven Märkte, in denen wir FedEx anbieten
- Alle FedEx Versandmethoden, die Multi-Collo unterstützen
- Verfügbar für nationale Sendungen und internationale Bestimmungsorte, gilt nur für internationale Sendungen in die EU, für die keine Zolldokumente erforderlich sind
- Verfügbar für Kunden, die einen direkten Vertrag mit FedEx haben
💡Tipp: Wenn du mit deinen eigenen direkten Versandverträgen versendest, erkundige dich beim Versanddienstleister, wie Multicollo-Sendungen abgerechnet werden.