Wie man Multicollo-Sendungen erstellt

Zweck: Wenn du mehrere Pakete oder Bestellungen hast, die an dieselbe Empfängeradresse geliefert werden sollen, ist dies eine Anleitung, wie du eine Multicollo-Sendung erstellen kannst, um mehrere Pakete in einer Lieferung zusammenzufassen. 

Wie man Pakete zu einer einzigen Lieferung zusammenfasst 

So erstellst du eine Multicollo-Sendung:

1. Gehe in deinem Sendcloud-Panel zu Versand > Bestellungen > Eingehende Bestellungen und wähle die entsprechende Bestellung aus.
2. Beim Erstellen einer Multicollo-Sendung kannst du zwischen zwei Optionen wählen:
   • Grundlegende Paketinformationen – Alle Pakete haben das gleiche Gewicht und die gleichen Abmessungen.
   • Detaillierte Paketinformationen – Jedes Paket kann unterschiedliche Gewichte und Abmessungen haben.

   
   

3. Erhöhe die Anzahl der Sendungen auf die gewünschte Anzahl. Die Bestellung wird nun als Multicollo-Sendung behandelt. heree
4. Ansicht Erstellte Labels wird ein „Multicollo“-Label angezeigt, damit du erkennen kannst, welche Pakete gemeinsam angekündigt wurden. Klicke auf das Augensymbol, um die Details und die verknüpften Sendungen einzusehen.
5. Jedes Collo oder Paket erhält eine eigene Sendungsnummer und individuelle Sendungsverfolgungs-Updates.

Multicollo-Sendungen versichern

Um eine Multicollo-Sendung zu versichern, fügst du die Versicherung pro Label hinzu, nicht pro Bestellung. Der Versicherungsbetrag deckt den Warenwert pro Label und nicht den Gesamtwert der Bestellung. Z.B.: Wenn du 3 Labels als Teil einer Multicollo-Sendung erstellst, musst du für jedes dieser Labels eine Versicherung abschließen (3 Mal).

Stornierung von Multicollo-Sendungen 

Wenn du ein einzelnes Label in einer Multicollo-Sendung stornieren möchtest, werden alle zugehörigen Sendungen storniert. Wenn du eine einzelne Sendung nicht versenden möchtest, muss eine neue Multi-Collo Sendung mit einer geänderten Anzahl von Paketen erstellt werden.

Internationale Multicollo-Sendungen

Wenn du international versendest und Zolldokumente erforderlich sind, solltest du sie nur an einem Paket innerhalb der Sendung anbringen.

Das Anbringen von Zolldokumenten an mehreren Paketen innerhalb derselben Multicollo-Sendung kann zu doppelten Gebühren für Steuern und Zölle führen, die von den Zollbehörden erhoben werden. Um unnötige Kosten oder Verzögerungen bei der Zollabfertigung zu vermeiden, stelle sicher, dass:

• Die Zolldokumente nur an einem Paket innerhalb der Sendung angebracht sind.
• Die Informationen auf den Zolldokumenten den Inhalt der gesamten Sendung genau widerspiegeln.
• Das Paket mit den Zolldokumenten leicht zugänglich für die Zollinspektion ist.

Falls der Versanddienstleister Paperless Trade unterstützt, werden die Zolldokumente elektronisch übermittelt, sodass kein Ausdruck erforderlich ist. Überprüfe hier, ob dein Versanddienstleister Paperless Trade unterstützt.

Multicollo-Retouren

Es ist auch möglich, Retouren für Multicollo-Sendungen über das Retourenportal zu erstellen. 

Anhand der Sendungsverfolgungsnummer fragt das Retourenportal den Kunden, ob mehrere Pakete mit einer Sendungsverfolgungsnummer verknüpft sind und wie viele Pakete mit einer Sendung zurückgeschickt werden sollen. Wenn zwei oder mehr Pakete für die Rücksendung ausgewählt werden, wird automatisch die richtige Anzahl von Etiketten erstellt. 

Versanddienstleister, die grundlegende Paketinformationen unterstützen

Multicollo-Sendungen können für die folgenden Versanddienstleister erstellt werden:

UPS

• Multicollo ist nur mit einem direkten Vertrag verfügbar.
• Nicht unterstützt für Sendungen, die Zolldokumente erfordern.

DHL

Verfügbar für:

• Europlus
• Europlus Pallet
• Europlus Pallet International
• Nicht unterstützt für Sendungen, die Zolldokumente erfordern.
• Multicollo ist verfügbar für Nutzer mit einem direkten Vertrag mit DHL sowie für Nutzer des Sendcloud-DHL-Vertrags.

PostNL

• Verfügbar für alle Brievenbuspakketje-Services.
• Nur für Sendungen innerhalb der Niederlande und Belgien möglich.
• Nicht unterstützt für Sendungen, die Zolldokumente erfordern.
• Eine Stornierung einzelner Pakete ist nicht möglich – alle Labels müssen storniert und neu erstellt werden.
• Verfügbar für Kunden mit einem direkten Vertrag mit PostNL sowie für Kunden, die über Sendcloud mit PostNL versenden.

DPD

• Multicollo-Sendungen werden nur für DPD-Verträge im Benelux (Niederlande, Belgien, Luxemburg) und in Deutschland unterstützt, sofern Sie die Standard-DPD-API verwenden.

  Wichtig: Nicht unterstützt für DPD CloudService Germany: Dies ist eine separate, ältere API von DPD Deutschland, die nicht mehr aktiv weiterentwickelt wird und Multicollo-Sendungen nicht unterstützt.

  Während der Vertragseinrichtung müssen Benutzer explizit auswählen, mit welcher DPD-API sie sich verbinden (z. B. DPD Germany oder DPD CloudService Germany). Wenn Sie Multicollo-Funktionalität benötigen, stellen Sie sicher, dass Ihre Integration mit DPD Germany, DPD Belgium oder DPD Netherlands eingerichtet ist — nicht CloudService.

DHL Express

• Verfügbar in allen aktiven Märkten, in denen wir DHL Express anbieten.
• Alle DHL Express-Versandmethoden, die Multicollo unterstützen.
• Verfügbar für nationale Sendungen und internationale Ziele – jedoch nur für EU-weite internationale Sendungen ohne Zolldokumente.
• Verfügbar für Nutzer mit einem direkten Vertrag mit DHL Express sowie für Kunden, die über Sendcloud mit DHL Express versenden.

DHL Parcel Iberia

• Nur in Spanien verfügbar.
• Direkter Vertrag erforderlich.
• Nur für B2B-Versandmethoden (Plus) verfügbar.

FedEx

• Verfügbar in allen aktiven Märkten, in denen wir FedEx anbieten.
• Alle FedEx-Versandmethoden, die Multicollo unterstützen.
• Verfügbar für nationale Sendungen und internationale Ziele – jedoch nur für EU-weite internationale Sendungen ohne Zolldokumente.
  • In Frankreich nur für internationale Sendungen verfügbar.
• Verfügbar für Nutzer mit einem direkten Vertrag mit FedEx.

GLS

• Direkter Vertrag erforderlich.
• Bitte kläre die Details mit deinem GLS-Kundenbetreuer.

Correos Express

• Nur für Sendungen innerhalb Spaniens möglich.
• Verfügbar für Nutzer mit einem direkten Vertrag mit Correos Express.

MRW

• Nur mit direktem Vertrag verfügbar.
• Label-Einstellungen müssen direkt in MRW konfiguriert werden (Anzeige der Pakete als 1, 2, 3 oder 1/3, 2/3, 3/3 usw.).
• Paketabmessungen sind erforderlich. Um dies zu automatisieren, nutze unsere Boxen-Funktion.

Correos

Verfügbar für:

• Correos Estandar Home Delivery
• Correos Premium Home Delivery
• Maximal 10 Pakete pro Multicollo-Sendung.
• Verfügbar für nationale Sendungen und EU-weite internationale Ziele, jedoch nur für EU-weite internationale Sendungen ohne Zolldokumente.

BRT

• Die Gebühren werden für jedes einzelne Paket innerhalb der Sendung berechnet.
• Direkter Vertrag erforderlich.
• Bitte kläre die Details mit deinem BRT-Kundenbetreuer.
• Maximales Sendungsgewicht: 50 kg.

Parcelforce

• Nur für Kunden mit einem direkten Vertrag mit Parcelforce, der in Sendcloud integriert ist.
• Bitte kontaktiere deinen Parcelforce-Kundenbetreuer für weitere Informationen.

Geodis

• Nur für Kunden mit einem direkten Vertrag mit Geodis, der in Sendcloud integriert ist.
• Bitte kontaktiere deinen Geodis-Kundenbetreuer für weitere Informationen.

Hinweis: Wenn eine Multicollo-Sendung mit einem der oben genannten Versanddienstleister erstellt wird, werden alle Sendungsnummern in derselben Sendungsverfolgungs-E-Mail versendet.

Versanddienstleister, die detaillierte Paketinformationen unterstützen

Für nationale/EU-weite Multicollo-Sendungen unterstützen wir derzeit die folgenden Versanddienstleister – weitere folgen in Kürze:

• DPD
• DHL
• PostNL
• UPS
• DHL Express
• FedEx
• GLS NL
• Royal Mail
• DPD GB
• bpost (direct contract only)
• CTT Express
• Poste Italiane
• Hermes GB

Derzeit unterstützen wir keine Multicollo-Sendungen, für die Zolldokumente erforderlich sind.