Zweck: Wenn Sie mehrere Pakete oder Aufträge haben, die an dieselbe Empfängeradresse geliefert werden sollen, finden Sie hier eine Anleitung, wie Sie eine Multicollo-Sendung erstellen können, um mehrere Kartons zu einer Lieferung zusammenzufassen.
Wie man Pakete zu einer einzigen Lieferung zusammenfasst
Gehen Sie dazu in die Auftragseingangsübersicht und wählen Sie den Auftrag aus. Erhöhen Sie die Anzahl der Sendungen auf die gewünschte Menge. Der Auftrag wird nun automatisch als Multicollo-Sendung behandelt.
Alle Pakete innerhalb der Multicollo-Sendung müssen das gleiche Gewicht sowie die gleichen Maße haben. Es ist z.B. nicht möglich, ein Paket von 1 kg und ein weiteres von 5 kg zu haben.
In der Ansicht 'Erstellte Etiketten' sehen Sie ein Etikett 'multicollo', damit Sie sehen können, welche Pakete zusammen angekündigt werden. Wenn Sie auf das Paket klicken und die Sendungsdetailansicht öffnen, sehen Sie auch die verknüpften Sendungen.
Jedem Kollo oder jeder Kiste wird eine eigene Track- und Trace-Nummer zugewiesen und erhält individuelle Tracking-Updates. Sie können in der Sendungsdetailansicht Ihres Panels sehen, wie viele Sendungen mit einem Paket verknüpft sind.
Stornierung von Multicollo-Sendungen
Wenn Sie einen einzelnen Aufkleber in einer Multicollo-Sendung stornieren, werden alle zugehörigen Sendungen storniert. Wenn es eine einzelne Sendung gibt, die Sie nicht versenden möchten, müssen Sie eine neue Multicollo-Sendung mit einer geänderten Anzahl von Paketen erstellen.
Multicollo-Rückgaben
Es ist auch möglich, Retouren für Multicollo-Sendungen über das Retourenportal zu erstellen.
Basierend auf der Sendungsverfolgungsnummer fragt das Retourenportal einen Benutzer, wenn mehrere Pakete mit einer Track-and-Trace-Nummer verknüpft sind, und fragt ihn dann, wie viele Kisten mit einer Sendung zurückgeschickt werden. Wenn zwei oder mehr Kisten für die Rücksendung ausgewählt werden, wird automatisch die korrekte Anzahl von Etiketten generiert.
Versanddienstleister
Multicollo-Sendungen können für die folgenden Transporteure erstellt werden:
UPS
- Multicollo ist für alle UPS Services verfügbar
- Nicht unterstützt für Sendungen, die ein Zolldokument erfordern
- Multicollo ist für Benutzer mit einem direkten Vertrag mit UPS & Benutzer mit einem Sendcloud-UPS-Vertrag verfügbar.
DHL
- Verfügbar für
- Europlus
- Europlus-Palette
- Europlus-Palette international
- Nicht unterstützt für Sendungen, die ein Zolldokument erfordern
- Multicollo ist für Nutzer mit einem direkten Vertrag mit DHL & Nutzer mit dem Sendcloud DHL-Vertrag verfügbar.
DHL-Express
- Alle unsere aktiven Märkte, in denen wir DHL Express anbieten
- Alle DHL Express Versandmethoden, die Multicollo unterstützen
- Verfügbar für nationale und internationale Sendungen - ausschließlich an internationale Standorte, für die keine Zolldokumente erforderlich sind
- Verfügbar für Kunden mit einem eigenen Vertrag, die über Sendcloud versenden
DPD
- Nur möglich für Sendungen innerhalb der Benelux-Länder und Deutschlands
- Verfügbar für Kunden, die einen direkten Vertrag mit DPD haben
