Wie kann ich einen Versanddienstleister-Vertrag in meinem Sendcloud-Konto deaktivieren oder löschen?

Zweck: Erfahre, wie du einen Versanddienstleister-Vertrag in deinem Sendcloud-Konto deaktivieren oder löschen kannst.

Überlegungen vor der Deaktivierung oder Löschung eines Vertrags

• Du kannst deine eigenen Versanddienstleister-Verträge nur hinzufügen, aktivieren, deaktivieren oder löschen, wenn du ein bezahltes Abonnement hast. Schau dir unsere Tarife auf unserer Website an. Du kannst dein Abonnement direkt in deinem Sendcloud-Panel aktualisieren.
• Wenn du einen Vertrag deaktivierst oder löschst, wird der Versanddienstleister nicht aus deinem Sendcloud-Konto gelöscht. Das bedeutet, dass der Hauptnutzer oder alle Unternutzer weiterhin Pakete mit diesem Versanddienstleister mit anderen aktiven Verträgen (wenn du mehr als einen hattest) oder mit den Sendcloud-Tarifen versenden können.
• Wenn du deinen einzigen aktiven Vertrag mit einem bestimmten Versanddienstleister deaktivierst oder löschst, werden alle Versandmethoden, die nur verfügbar sind, wenn du deinen eigenen Vertrag hast, in deinem Sendcloud-Konto deaktiviert. Um sie wieder zu aktivieren, musst du zuerst einen Versanddienstleister-Vertrag hinzufügen oder reaktivieren und dann die Versandmethoden auf der Seite Versandpreise manuell wieder aktivieren. 

So deaktivierst du einen Vertrag

Folge diesen Schritten, um einen Versandvertrag zu deaktivieren:

1. In deinem Sendcloud-Konto gehst du auf Versand > Versanddienstleister.
2. Klicke auf den Tab Meine Verträge.
3. Suche den Versandvertrag, den du deaktivieren möchtest, in der Liste.
   
4. Klicke unter der Spalte Aktiv auf den Kippschalter, um sie zu deaktivieren.
   
   
5. Wenn es dein einziger aktiver Vertrag für diesen Versanddienstleister ist, erscheint eine Pop-up-Benachrichtigung, die dich darauf hinweist, dass bei einer Deaktivierung alle neuen Sendungen zum Sendcloud-Tarif versendet werden. Du kannst dich entscheiden, ob du abbrechen oder fortfahren möchtest. Wenn du mehrere aktive Verträge mit diesem Versanddienstleister hast, kannst du diese weiterhin für den Versand deiner Pakete nutzen oder zu Sendcloud-Tarifen versenden.
6. Wenn du fortfahren möchtest, klicke auf Deaktivieren.
7. Es erscheint eine zweite Pop-up-Meldung. Klicke auf OK, um deine Wahl zu bestätigen.

Dein Vertrag ist jetzt deaktiviert. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. 

Wie kann ich ihn reaktivieren?

Um den Vertrag wieder zu aktivieren, klicke einfach erneut auf den Kippschalter.

So löschst du einen Vertrag

Folge den nächsten Schritten, um einen Versandvertrag zu löschen:

1. In deinem Sendcloud-Konto gehst du auf Versand > Versanddienstleister.
2. Klicke auf den Tab „Meine Verträge“.
3. Finde den Versandvertrag, den du löschen möchtest.
   
4. Klicke auf das Mülltonnensymbol neben dem Vertrag.
   
   
5. Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, in der du gefragt wirst, ob du deinen Vertrag wirklich löschen willst. Klicke auf Abbrechen, wenn du nicht fortfahren möchtest. Klicke auf Löschen, um fortzufahren.

Dein Vertrag ist nun gelöscht. Oben auf der Seite wird eine Benachrichtigung angezeigt, die die Löschung deines Versanddienstleister-Vertrags bestätigt. Du kannst weiterhin Pakete mit anderen aktiven Verträgen mit diesem Versanddienstleister (wenn du mehrere hattest) oder mit Sendcloud-Tarifen versenden.

Willst du einen neuen Versanddienstleister-Vertrag hinzufügen?

Wenn du Hilfe beim Hinzufügen eines neuen Versanddienstleisters brauchst, findest du im Artikel Wie füge ich meinen eigenen Versanddienstleister hinzu? alle notwendigen Informationen.

Wenn du mehrere Verträge für einen Versanddienstleister hinzufügen möchtest, lies Wie du mehrere Verträge mit demselben Versanddienstleister hinzufügen und Labels erstellen kannst.