Wanneer een pakket buiten de maximale afmetingen/gewicht valt, is er een grote kans op een toeslag. Toeslagen worden altijd achteraf door de vervoerder berekend.
Als een pakket te groot of te zwaar is, kan deze niet meer automatisch via de band worden verwerkt. Hierdoor moet een medewerker de zending handmatig verwerken. 

Bij PostNL kunnen ook toeslagen gerekend worden voor handmatige verwerking.  
In dit artikel tref je een uitleg van de verschillende toeslagen die in rekening gebracht kunnen worden en hoe je deze kunt voorkomen. Het gaat om de volgende toeslagen:

  • Niet machine geschikt / handmatige verwerking  
  • Overschrijding maximum pakket dimensies
  • Retour afzender

Toeslag niet machine geschikt / handmatige verwerking € 2,50

Wanneer een zending zich aan één van de volgende criteria voldoet, zal PostNL het pakket handmatig moeten verwerken. Hiervoor wordt een toeslag aangerekend, met als aanduiding NMG (Niet Machine Geschikt).  

Deze toeslag zal in rekening gebracht worden als het pakket heeft voldaan aan één van de onderstaand criteria: 

  • Groter dan: 100 x 70 x 58 cm
  • Kleiner dan: 10 x 10 x 1 cm
  • Van 30 kg. tot 31,5 kg
  • Glaswerk, inclusief flessen wijn (indien niet verpakt in een machinegeschikte verpakking) etc. of bloemen.
  • Laboratoriummonsters of röntgenfoto’s.
  • Aanduidingen op het pakket ‘breekbaar’.
  • Alle kokers en overige verpakkingsvormen waarbij het etiket niet horizontaal kan worden verwerkt.
  • Adres en streepjescode niet op de grootste zijde.
  • Hout en metaal, gesealde pakketten en folies (bv noppenfolie) of piepschuim.
  • Met tape of ander bind materiaal zijn 2 of meer colli samengevoegd tot één collo.
  • Inhoud is niet gefixeerd in de verpakking (schuift heen en weer).

Om deze toeslag te voorkomen is het raadzaam om goed op de verpakking te letten. Gebruik geen ronde kokers, voorkom vermeldingen op het pakket, plak het label op de langste zijde, tape pakketten niet aan elkaar en zorg voor voldoende opvulling zodat de inhoud niet heen en weer schuift. 

Deze toeslag is een van de meest lastige toeslagen aangezien je met meerdere factoren rekening moet houden. Uiteraard is het altijd mogelijk om contact met ons op te nemen voor verpakkingsadvies. 

Overschrijding maximum pakket dimensies € 75

Wanneer een pakket te groot en/of te zwaar was om vervoerd te worden met de bestelbus van de bezorger, gaat deze met het Extra@Home netwerk mee van PostNL.
Het pakket was dan zwaarder dan 31,5 kilo of groter dan de volgende afmetingen:
175 x 78 x 58 centimeter.

Retour afzender

Wanneer een zending retour afzender gaat, komen de kosten voor rekening van de afzender. Deze kosten zullen enkel in rekening gebracht worden wanneer dit gaat om een weigering aan de deur, onbezorgbaar, foutieve adresgegevens of wanneer een pakket niet afgehaald wordt bij het depot/servicepunt.  
De retourkosten bedragen hetzelfde bedrag als het verzendtarief op de heenweg. 

Neem de verzendvoorwaarden goed door om de bovenstaande toeslagen te voorkomen. Zorg dat je ruim binnen de toegestane afmetingen blijft en zorg dat de verpakkingen aan de juiste criteria voldoen. 

Mocht je aan de hand van dit artikel nog vragen hebben over toeslagen, neem dan gerust contact met ons op!  

Did this answer your question?