Alle vervoerders hanteren toeslagen als je niet volgens de voorwaarden van de vervoerder verzend. Maar wat kun je nu doen om deze te voorkomen?

Tips om toeslagen te voorkomen!

Wat zijn zoal de redenen waarom een vervoerder toeslag berekend? Hieronder sommen we een aantal redenen voor je op.

  • je pakket is te zwaar
  • je pakket is te licht
  • je pakket valt buiten de maximale of minimale afmetingen
  • je pakket kan door vorm of aard van de verpakking niet automatisch worden verwerkt (denk aan kokers, buizen etc.)
  • je pakket heeft een 'breekbaar' sticker en/of 'breekbaar' tape
  • je pakket wordt geleverd in een afgelegen gebied
  • je pakket moet herlabeld worden (bijv. door een foutief adres)
  • je verzendlabel is niet goed leesbaar

Zoals je ziet zijn er een aantal zaken waar je vooraf rekening mee kunt houden.
Aangezien je als verzender altijd verantwoordelijk bent voor het correct aanleveren van je pakketten is het van belang om de voorwaarden goed door te nemen.

Toeslagen DHL.
Toeslagen DPD.
Toeslagen PostNL.
Toeslagen UPS.

Ik begrijp niet waarom ik toeslag heb ontvangen?

In de meeste gevallen laten wij op je factuur zien waarom er een toeslag is berekend voor je pakket. In sommige gevallen kan het voorkomen dat je toeslag onduidelijk is.
Het kan ook zijn dat je het niet eens bent met je toeslag en in beide gevallen kun je gerust contact met ons opnemen. Wij helpen je dan graag verder. 

Did this answer your question?