Vanaf het moment dat je een automatische incasso af hebt gegeven kun je verzendlabels aanmaken. De verzendlabels die je aan hebt gemaakt worden in rekening gebracht. Als je een verzendlabel niet hebt gebruikt dan kun je deze annuleren en dan zullen wij de verzendkosten aan je terug betalen.

Wij worden gefactureerd vanuit de vervoerder en vertalen dit door naar een tweewekelijkse factuur voor jou. De kosten voor al je zendingen worden via automatische incasso afgeschreven.

Tot wanneer kan ik mijn verzendlabels annuleren?

De verzendlabels die je aan hebt gemaakt kun je tot 6 weken na aanmaakdatum annuleren vanuit het gecreëerde labels overzicht indien je deze niet hebt gebruikt.
De vervoerder controleert dan of het verzendlabel daadwerkelijk niet is verzonden
en na goedkeuring betalen wij de verzendkosten op de eerst volgende factuur aan
je terug.

Waar vind ik mijn factuur?

Mocht je meer inzicht willen in je facturen, check dan in je SendCloud account onder facturatie in het linkermenu de facturen. Hier kun je een specificatie van een factuur inzien als CSV bestand of als PDF. 

De betalingstermijn van de facturen van SendCloud is acht dagen. 

Did this answer your question?