Het kan wel eens voorkomen dat je een verzendlabel hebt geprint, maar besluit het pakket niet te verzenden. Zorg er dan voor dat je deze zending altijd annuleert. 

Doe je dit voor 23:59, op de dag dat je de zending hebt aangemaakt dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.  Maar hoe annuleer je nu daadwerkelijk deze zending?

Stap 1

Selecteer de zending die geannuleerd moet worden in jouw verzendoverzicht. Eenmaal geselecteerd, zie je dat er een optie is om je zending te annuleren.

Stap 2

Klik op de 'annuleren' button

Stap 3

Je zending wordt nu verplaatst onder het tabblad 'geannuleerd'. 

Wat nu als je vergeten bent dezelfde dag te annuleren?

No worries, deze kun je op dezelfde wijze annuleren. Zie afbeelding hierboven.

Echter, zal deze zending wel verschijnen op je eerstvolgende factuur. De credit wordt na 15 werkdagen verwerkt op je factuur. (Vanaf het moment van annuleren) 

Let op! Je kunt zendingen tot 42 dagen na het aanmaken hiervan annuleren. Hierna is het annuleren helaas niet meer mogelijk. 

Did this answer your question?