Doel: analyseer je printerinstellingen en succesvol je labels printen. Dit artikel is speciaal voor gebruikers met een A6-labelprinter.
Let op: als je een Mac-gebruiker bent en het specifieke probleem hebt dat je labels te klein worden afgedrukt, vragen we je om een supportticket aanmaken. Zorg ervoor dat je enkele foto's van je afgedrukte labels meestuurt. Voor andere printer problemen verwijzen we je graag naar dit artikel.
Printerinstellingen
Als je labels er te klein uitkomen, controleer dan je Sendcloud printerinstellingen en de printerinstellingen op je computer zoals hieronder beschreven.
De formaten moeten worden ingesteld op 105 × 148 millimeter of 4,13 × 5,83 inch (4x6).
Sendcloud printerinstellingen:
- Ga naar Verzenden> Afdrukopties
- Controleer of het formaat bij Etiketten is ingesteld op A6 - Volledige pagina
Computer printerinstellingen
- Ga naar je Startmenu of Vergrootglas in Windows en zoek in de zoekbalk naar Apparaten
- Klik vervolgens op Printers en scanners
- Selecteer de betreffende labelprinter en klik op Beheer > Printervoorkeuren.
- Gebruik de knop Geavanceerd om meer instellingen te openen
- Selecteer bij Papierformaat 4 in x 6 in
Als dit formaat niet eerder was geselecteerd, zou het probleem nu verholpen moeten zijn. Probeer een nieuw label om te zien of deze succesvol wordt afgedrukt. Zo niet, neem dan contact op met onze Customer Support.