Doel: Dit artikel legt uit hoe methoden voor snel afrekenen, zoals Apple Pay, Google Pay, PayPal Express en Shop Pay, van invloed zijn op levering via een servicepunt in Shopify.
Belangrijk: Levering via een servicepunt wordt alleen volledig ondersteund wanneer klanten hun bestelling afronden via de standaard checkout van Shopify.
Het verschil begrijpen
In Shopify kunnen klanten hun aankoop op verschillende manieren afronden. De checkout die ze gebruiken kan van invloed zijn op de beschikbaarheid van de servicepuntselectie en op het correct opslaan van het geselecteerde servicepunt.
A. Standaard Shopify-checkout
De klant gaat naar de Shopify-checkout, selecteert een bezorgmethode, kiest indien van toepassing een servicepunt en rondt vervolgens de betaling af.
Klanten kunnen nog steeds betalen met methoden zoals een creditcard, Apple Pay of Google Pay binnen de standaard checkout. Servicepuntselectie wordt volledig ondersteund.
B. Snel afrekenen
De klant gebruikt een knop voor snel afrekenen, zoals Apple Pay, Google Pay, PayPal Express of Shop Pay, rechtstreeks vanaf de productpagina, de winkelwagen of aan het begin van de checkout.
Deze betaalmethoden kunnen delen van de standaard Shopify-checkout overslaan, waardoor de klant mogelijk niet bij de stap komt waar Sendcloud de servicepuntselector of de lijst met servicepunten toont.
Shopify Non-Plus-winkels
Voor Shopify Non-Plus-winkels ondersteunt Sendcloud twee manieren om de selectie van een servicepunt weer te geven:
- Selectie na de checkout, op de bedankpagina.
- Selectie tijdens de checkout, vóór de betaling.
Snel afrekenen heeft een verschillend effect op deze twee configuraties.
Optie 1: Servicepuntselectie na de checkout op de bedankpagina
Met deze configuratie kiezen klanten hun servicepunt na de betaling op de orderbevestigingspagina, ook wel de bedankpagina genoemd.
Als klanten Apple Pay, Google Pay of PayPal Express gebruiken als knop voor snel afrekenen, probeert Sendcloud na de betaling de servicepuntselector weer te geven. In veel gevallen werkt dit.
Shopify verstrekt echter niet altijd de informatie die nodig is om de selector na een snelle checkout weer te geven. Wanneer dit gebeurt, wordt de bestelling aangemaakt zonder dat de klant een servicepunt heeft geselecteerd.
Als automatisch servicepunten toewijzen is ingeschakeld, gebruikt de bestelling het gedrag voor automatische toewijzing van servicepunten. Sendcloud probeert automatisch het dichtstbijzijnde beschikbare servicepunt toe te wijzen op basis van het verzendadres, de geselecteerde vervoerder en de bezorgmethode.
Als automatisch toewijzen is uitgeschakeld, kan de bestelling zonder servicepunt worden aangemaakt.
Optie 2: Servicepuntselectie tijdens de checkout vóór de betaling
Niet ondersteund bij snel afrekenen: Als klanten Apple Pay, Google Pay, PayPal Express of een andere knop voor snel afrekenen gebruiken, kunnen ze de stap in de checkout overslaan waarin de lijst met servicepunten wordt weergegeven.
Met deze configuratie kiezen klanten tijdens de checkout, vóór de betaling, een servicepunt. De beschikbare servicepunten worden weergegeven in een lijst, niet op een kaart.
Omdat methoden voor snel afrekenen delen van de standaard checkout kunnen overslaan, krijgen klanten de lijst met servicepunten mogelijk helemaal niet te zien. Daarom wordt servicepuntselectie tijdens de checkout niet ondersteund bij snel afrekenen voor Shopify Non-Plus-winkels.
Shopify Plus-winkels
Niet ondersteund bij snel afrekenen: Bij Shopify Plus-winkels vindt de servicepuntselectie plaats tijdens de checkout. Omdat methoden voor snel afrekenen delen van de checkout kunnen overslaan, kunnen klanten geen servicepunt selecteren wanneer ze deze betaalmethoden gebruiken.
Shopify Plus-winkels kunnen servicepuntselectie gebruiken binnen de standaard Shopify-checkout. Servicepuntselectie wordt echter niet ondersteund wanneer klanten gebruikmaken van knoppen voor snel afrekenen.
Shop Pay
Shop Pay wordt niet ondersteund: Levering via een servicepunt wordt momenteel niet ondersteund met Shop Pay.
Shop Pay kent aanvullende beperkingen. Zelfs wanneer een servicepuntselector wordt weergegeven, wordt het geselecteerde servicepunt mogelijk niet betrouwbaar opgeslagen bij de bestelling.
Daarom moeten klanten Shop Pay niet gebruiken wanneer ze een servicepunt voor hun levering willen selecteren.
Kort overzicht
| Checkoutmethode | Shopify Non-Plus | Shopify Plus |
|---|---|---|
| Standaard Shopify-checkout | Ondersteund | Ondersteund |
| Apple Pay, Google Pay of PayPal Express via snel afrekenen | Kan na de betaling werken op de bedankpagina, maar dit kan niet worden gegarandeerd. Niet ondersteund voor servicepuntselectie tijdens de checkout. | Niet ondersteund |
| Shop Pay | Niet ondersteund | Niet ondersteund |
Aanbevolen checkoutproces
Voor de meest betrouwbare ervaring met servicepunten moeten klanten hun bestelling afronden via de standaard Shopify-checkout.
Dit betekent dat ze het volgende moeten doen:
- Voeg het product toe aan de winkelwagen.
- Ga naar de Shopify-checkout.
- Selecteer de bezorgmethode voor levering via een servicepunt.
- Selecteer een servicepunt, tijdens de checkout of na de betaling, afhankelijk van de configuratie van de winkel.
- Rond de betaling af binnen de standaard Shopify-checkout.
💡 Tip: Klanten kunnen nog steeds Apple Pay of Google Pay gebruiken als deze betaalmethoden worden aangeboden binnen de standaard Shopify-checkout. De beperking geldt alleen wanneer klanten knoppen voor snel afrekenen gebruiken die delen van de standaard checkout overslaan.
Veelgestelde vragen
Kunnen klanten met Apple Pay of Google Pay betalen en toch een servicepunt selecteren?
Ja, als ze Apple Pay of Google Pay gebruiken tijdens de standaard Shopify-checkout.
Als ze een knop voor snel afrekenen gebruiken die de standaard checkout overslaat, kan de servicepuntselectie beperkt zijn, afhankelijk van het Shopify-abonnement en de gebruikte betaalmethode.
Kunnen klanten PayPal Express gebruiken voor levering via een servicepunt?
Bij Shopify Non-Plus-winkels kunnen klanten mogelijk na de betaling op de bedankpagina een servicepunt selecteren, maar dit kan niet worden gegarandeerd.
Bij Shopify Plus-winkels wordt servicepuntselectie niet ondersteund wanneer klanten knoppen voor snel afrekenen gebruiken, zoals PayPal Express.
Kunnen klanten Shop Pay gebruiken voor levering via een servicepunt?
Nee. Levering via een servicepunt wordt momenteel niet ondersteund met Shop Pay.
Shop Pay kent aanvullende beperkingen. Zelfs wanneer een servicepuntselector wordt weergegeven, wordt het geselecteerde servicepunt mogelijk niet betrouwbaar opgeslagen bij de bestelling.
Wat gebeurt er als er geen servicepunt wordt geselecteerd?
Als automatisch servicepunten toewijzen is ingeschakeld, probeert Sendcloud automatisch het dichtstbijzijnde beschikbare servicepunt toe te wijzen op basis van het verzendadres, de geselecteerde vervoerder en de bezorgmethode.
Als er geen geschikt servicepunt kan worden gevonden of automatisch toewijzen is uitgeschakeld, kan de bestelling zonder servicepunt worden aangemaakt.
Heeft dit invloed op de standaard Shopify-checkout?
Nee. Levering via een servicepunt wordt volledig ondersteund wanneer klanten hun bestelling afronden via de standaard Shopify-checkout.