Doel: Leer hoe je Shopify Externe Pakkettracking kunt gebruiken om trackinggegevens van Shopify naar Sendcloud te sturen zonder labels in Sendcloud aan te maken.
Wat is Shopify Externe Pakkettracking?
Shopify Externe Pakkettracking maakt het mogelijk om bepaalde trackingmogelijkheden van Sendcloud te gebruiken, zelfs wanneer verzendlabels buiten Sendcloud worden aangemaakt.
In plaats van labels in Sendcloud aan te maken, wordt trackinginformatie rechtstreeks opgehaald uit Shopify-fulfilments en gedeeld met Sendcloud-systemen zoals Shipping Intelligence en Support Automation.
Hoe werkt het?
Wanneer Shopify Externe Pakkettracking is ingeschakeld, haalt Sendcloud trackinginformatie van fulfilments op uit Shopify, waaronder:
- Vervoerder
- Trackingnummer
- Tracking-URL
De workflow verloopt als volgt:
- Je maakt verzendlabels buiten Sendcloud aan.
- De trackinginformatie wordt opgeslagen in Shopify-fulfilments.
- Sendcloud haalt de trackinggegevens van de fulfilments op uit Shopify.
- De trackinginformatie wordt beschikbaar voor ondersteunde post-purchase-functionaliteiten.
Shopify Externe Pakkettracking inschakelen
Voordat je deze functie kunt inschakelen, moet je account toegang hebben tot de bèta van Shopify Externe Pakkettracking. Heb je nog geen toegang? Neem dan contact op met Sendcloud Support.
Om Shopify Externe Pakkettracking in te schakelen:
- Installeer de Sendcloud Shopify-integratie.
- Open de instellingen van de integratie.
- Schakel Tracking voor externe pakketten in.
- Sla de instellingen op.
Zodra de functie is ingeschakeld, begint Sendcloud met het ophalen van fulfilment-trackinginformatie uit Shopify.
Belangrijke beperkingen
Bestellingen worden niet geïmporteerd in Binnenkomende Bestellingen
Bestellingen die via Externe Pakkettracking worden geïmporteerd:
- Verschijnen niet in Binnenkomende Bestellingen
- Verschijnen niet in Pack & Go
- Worden niet verwerkt als reguliere uitgaande zendingen van Sendcloud
Deze integratie is uitsluitend gericht op het ophalen en verwerken van trackinginformatie.
Sommige post-purchase-functionaliteiten worden nog niet ondersteund
Sommige Sendcloud-functies zijn nog gekoppeld aan workflows voor uitgaande zendingen of het aanmaken van labels en werken mogelijk nog niet volledig met Externe Pakkettracking.
Huidige beperkingen kunnen onder andere zijn:
- Tracking-e-mails
- WhatsApp-meldingen
- SMS-meldingen
- Retourgerelateerde processen
Rechtstreekse vervoerderscontracten zijn vereist
Externe Pakkettracking werkt alleen wanneer je gebruikmaakt van je eigen directe contracten met vervoerders.
Als labels worden aangemaakt door een externe fulfilmentprovider of verzendplatform, zijn trackingupdates mogelijk niet altijd beschikbaar of betrouwbaar.