Doel: Leer hoe je de DNS-records configureert die nodig zijn om je domein te verifiëren voor aangepaste afzenderadressen in Sendcloud e-mailmeldingen.
Gerelateerd artikel
-> Stuur gepersonaliseerde Tracking e-mails naar je klanten
Waarom moet ik mijn domein verifiëren?
Wanneer je een aangepast afzenderadres instelt voor Sendcloud e-mailmeldingen, moet je je domein verifiëren door DNS-records toe te voegen. Hierdoor kan Sendcloud e-mails verzenden namens jouw domein en helpt het e-mailproviders deze berichten als legitiem te herkennen.
Voordat je begint
Zorg ervoor dat je toegang hebt tot de DNS-instellingen van je domein via je hostingprovider, domeinregistrar of IT-beheerder. De exacte stappen kunnen verschillen afhankelijk van waar je DNS wordt beheerd.
Hoe stel je je DNS-records in
De verificatiestroom is altijd hetzelfde:
- Genereer de vereiste DNS-records in Sendcloud.
- Voeg deze records toe aan de DNS-instellingen van je domein.
- Wacht tot de records zijn gedetecteerd en geverifieerd.
Afhankelijk van je DNS-provider kan verificatie enkele minuten duren, maar in sommige gevallen kan het tot 24-48 uur duren.
Stap 1Open de instellingen voor het aangepaste afzenderadres in Sendcloud
Om het verificatieproces te starten, open je eerst de instellingen voor het aangepaste afzenderadres in je Sendcloud panel.
- Ga naar Tracking > E-mailmeldingen.
- Klik rechtsboven op Instellingen.
- Selecteer Aangepaste afzender e-mail instellen.
- Voer het e-mailadres in dat je als afzender wilt gebruiken.
Nadat je het adres hebt ingevoerd, genereert Sendcloud de DNS-records die aan je domein moeten worden toegevoegd.
Stap 2Kopieer de DNS-records die in Sendcloud worden weergegeven
Sendcloud toont de DNS-records die nodig zijn om je domein te verifiëren. Dit zijn de records die je moet toevoegen bij je DNS-provider.
Afhankelijk van de configuratie kan dit het volgende omvatten:
- CNAME-records voor DKIM-authenticatie
- TXT-records voor SPF en/of andere verificatiedoeleinden
Zorg ervoor dat je zowel de Name / Host als de Value / Target voor elk record kopieert.
Stap 3Voeg de records toe bij je DNS-provider
Log in op het platform waar de DNS van je domein wordt beheerd en open de DNS-instellingen voor je domein. Dit kan je domeinregistrar, hostingprovider of een aparte DNS-beheerservice zijn.
- Open de DNS-instellingen, DNS-beheer of Zone editor van je domein.
- Maak een nieuw DNS-record aan voor elke waarde die in Sendcloud wordt weergegeven.
- Selecteer het juiste recordtype, bijvoorbeeld CNAME of TXT.
- Plak de bijbehorende Name / Host en Value / Target.
- Sla je wijzigingen op.
Als je provider om een TTL-waarde vraagt, kun je meestal de standaardwaarde laten staan, tenzij je IT-beheerder anders adviseert.
Stap 4Controleer of er al conflicterende records bestaan
Controleer voordat je nieuwe records opslaat of er al vergelijkbare DNS-records bestaan voor je domein.
Let in het bijzonder op het volgende:
- Je kunt meerdere DKIM-records hebben, zolang ze verschillende selectors gebruiken.
- Je mag maar één SPF-record hebben voor hetzelfde domein/dezelfde host.
⚠️ Belangrijk: Als je domein al een SPF-record heeft, voeg dan niet zomaar een tweede SPF TXT-record toe voor dezelfde host.
Meerdere SPF-records kunnen ervoor zorgen dat SPF-validatie mislukt. Als dit op jouw situatie van toepassing is, vraag dan je IT-beheerder of DNS-provider om het bestaande SPF-record correct bij te werken.
Als je niet zeker weet of een bestaand record moet worden vervangen, bijgewerkt of ongewijzigd moet blijven, neem dan contact op met je IT-beheerder voordat je verdergaat.
Stap 5Wacht op DNS-propagatie en verificatie
Nadat je de DNS-records hebt opgeslagen, kan het enige tijd duren voordat de wijzigingen overal op internet zichtbaar zijn. Dit proces staat bekend als DNS-propagatie.
Zodra de records publiek beschikbaar zijn, kan Sendcloud ze detecteren en je domein verifiëren.
In de meeste gevallen is verificatie snel afgerond, maar het kan tot 24-48 uur duren.
Stap 6Bevestig dat het domein is geverifieerd
Zodra Sendcloud de vereiste DNS-records detecteert, wordt het afzenderdomein in de instellingen van het aangepaste afzenderadres als geverifieerd gemarkeerd.
Nadat de verificatie is voltooid, kan Sendcloud beginnen met het verzenden van e-mailmeldingen via je aangepaste afzenderadres.
Als het domein na 48 uur nog steeds als niet-geverifieerd wordt weergegeven, bekijk dan het gedeelte probleemoplossing hieronder.
Veelgestelde vragen
Welke DNS-records moet ik toevoegen?
De exacte records worden in Sendcloud gegenereerd tijdens het instellen van het aangepaste afzenderadres. Afhankelijk van de configuratie kan dit CNAME-records voor DKIM en TXT-records voor SPF of verificatie omvatten.
Waar voeg ik de DNS-records toe?
Voeg ze toe in de DNS-instellingen van je domein. Dit wordt meestal beheerd via je domeinregistrar, hostingprovider of DNS-provider.
Kan Sendcloud de records voor mij configureren?
Nee. DNS-records moeten worden toegevoegd in je eigen domeinomgeving. Als je dit niet zelf beheert, neem dan contact op met je IT-beheerder of hostingprovider.
Hoe lang duurt verificatie?
Verificatie kan binnen enkele minuten zijn voltooid, maar het kan tot 24-48 uur duren, afhankelijk van je DNS-provider en propagatietijden.
Probleemoplossing
Als je domein niet wordt geverifieerd, controleer dan het volgende:
- Controleer of elk DNS-record exact is gekopieerd zoals weergegeven in Sendcloud, zonder extra spaties of ontbrekende tekens.
- Controleer of elk record is toegevoegd met het juiste type, zoals CNAME of TXT.
- Controleer of de records zijn toegevoegd aan het juiste domein en in de juiste DNS-zone.
- Zorg ervoor dat je provider niet automatisch het hoofddomein heeft toegevoegd aan de hostwaarde, waardoor een dubbele invoer is ontstaan.
- Controleer of er al een bestaand SPF-record aanwezig is en of dit moet worden bijgewerkt in plaats van een tweede SPF-record aan te maken.
- Wacht tot 48 uur om DNS-propagatie mogelijk te maken voordat je verificatie opnieuw probeert.