Doel: Kennisgeving voor klanten over onze oude plannen (October 2020)
Sendcloud biedt verschillende abonnementen aan. Deze abonnementen variëren in prijs van gratis tot oplopend. Hoe hoger je plan is, hoe meer functionaliteiten je hebt en hoe hoger de kortingstarieven voor het verzenden zijn. Zie prijzen.
Echter kan het zijn dat je nog gebruik maakt van een verouderd abonnement. Deze mogelijkheid komt vanaf 1 januari 2021 te vervallen.
Dit betekent dat je kan kiezen uit een van de abonnementsvormen die Sendcloud tegenwoordig aanbiedt. Indien je geen keuze maakt wordt je op 1 januari automatisch overgezet naar onze gratis variant “Essential”. Heb je meer functionaliteiten nodig of wil je hogere kortingen op je verzendtarieven, dan kan je ook een van onze uitgebreidere abonnementen overwegen. Let op, wanneer je gebruik maakt van de tracking page en/of tracking e-mails kan het zijn dat deze functionaliteiten komen te vervallen. Deze features zijn namelijk slechts deels beschikbaar in het “Essential” plan.
Wat is het voordeel van de nieuwe abonnementen?
Met de oude versie kan je niet meer optimaal gebruik maken van Sendcloud. Het verouderde plan is al jaren niet meer voorzien van nieuwe functionaliteiten.
Hoe kan ik zien of ik nog steeds op een verouderd plan zit?
Als je binnen je instellingen naar ‘Abonnementen’ gaat kun je zien of één van de vier onderstaande plannen actief is (“Essential”, “Small shop”, “Large shop”, “Business”). Als geen van deze plannen op actief staat en je ziet een blauwe banner bovenaan de pagina, zit je nog op een van onze oude plannen.
Waarom wordt het verouderde plan niet meer ondersteund?
Deze oudere versie beschikt niet over de nieuwste updates en functionaliteiten. Daarnaast kunnen onze Software development teams de oude structuur niet meer ondersteunen. Zo krijgen ze meer tijd voor nieuwe ontwikkelingen die beschikbaar zijn in een van onze huidige abonnementsvormen. Deze sluiten ook beter aan op de functionaliteiten die je nodig hebt.
Hoe kan het dat ik nog een oud abonnement heb?
Waarschijnlijk omdat je nooit de overstap hebt gemaakt naar één van de abonnementen die tegenwoordig beschikbaar zijn.
Hoe kan ik overstappen naar één van de abonnementen die nu worden aangeboden?
Vergelijk de verschillende plannen en functionaliteiten op onze website en bepaal welke het beste bij je past. In je Sendcloud account kun je zelf een nieuw plan activeren dat direct actief wordt. Als je voor één van de drie betaalde plannen kiest start je eerst met een 14 dagen trial. Deze wordt automatisch omgezet in een abonnement tenzij je de trial stopzet. Wanneer je deze stopzet zal het gratis Essential plan worden geactiveerd. Ieder abonnement heeft verschillende kortingen die van toepassing zijn op zendingen. Dit is gebaseerd op je verzend volume. Het kan dus voordeliger zijn om voor een abonnement te gaan met hogere kortingen per zending.
Wat gebeurt er als ik niet overstap voor 1 januari 2021?
Na 1 januari 2021 word je automatisch overgezet naar ons gratis “Essential” abonnement. Dit abonnement is net als het verouderde plan gratis. Je betaalt alleen kosten voor de labels die je aanmaakt. Let op, wanneer je webshop gebruik maakt van de tracking page en/of tracking e-mails! Deze features zijn maar deels beschikbaar in het Essential plan. De volledige functionaliteit hiervan wordt alleen ondersteund vanaf het “Small shop” plan.
Is er een verschil in de verzendtarieven?
Ja, Sendcloud biedt voordeligere verzendtarieven aan, wanneer je een betaald abonnement neemt met meer functionaliteiten.Je krijgt dan ook automatisch een hogere korting op je verzendtarieven. Hier kan je een overzicht vinden. Ook is het zo dat toegang tot bepaalde functionaliteiten anders kan zijn. Check daarom goed welk plan het beste bij jouw shop past. Je kunt vanaf het Small shop plan ook je eigen contract met vervoerders inladen binnen Sendcloud.