Doel: Dit is een gids om problemen op te lossen die kunnen optreden bij het integreren met Magento 2.
Zorg ervoor dat je de huidige versie hebt
De nieuwste versie vind je hier. Je kunt dit doen via Composer met de volgende opdracht. Je kunt het versienummer "{version_number}" vervangen door het meest recente versienummer.
composer require sendcloud/sendcloud:{version_number}
php bin/magento module:enable SendCloud_SendCloud
php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento setup:di:compile
php bin/magento setup:static-content:deploy
php bin/magento cache:flushError 405 Authenticatie
Als je deze foutmelding ontvangt, worden bestellingen niet in het Sendcloud-paneel geïmporteerd. We raden aan om het wachtwoord van je Magento V2-account te wijzigen in de instellingen van je Magento-account. Dit zou moeten toelaten dat bestellingen weer worden geïmporteerd.
Foutmelding bij het updaten naar de nieuwste versie
Als je de volgende melding ontvangt, moet je de oude Sendcloud-integratie verwijderen en de nieuwste versie opnieuw installeren. Deze vind je hier.
user is not authorised to Xresource.','parameters":f"resources": "Magento_Sales:: shipMagento 2 Importer haalt geen bestellingen op
Ga naar de admin-pagina van je shop om de zendingen aan te maken en maak een zending aan voor elke bestelling die je wilt importeren. De bestellingen worden vervolgens opgehaald en verschijnen op de pagina Binnenkomende bestellingen in het Sendcloud-paneel.
Magento 2-plugin stuurt het servicepunt-adres niet door naar Sendcloud
Dit gebeurt wanneer je een plug-in gebruikt die het correcte functioneren van de Sendcloud-plugin verstoort.
Fout: “Deze optie wordt niet ondersteund door Magento store view” bij het inschakelen van servicepunten
Als je deze melding ontvangt wanneer je Servicepunten probeert in te schakelen in je Magento 2-integratie, betekent dit dat de instelling store view momenteel is ingeschakeld in Magento.
Oorzaak: Deze beperking wordt veroorzaakt door de manier waarop Magento met store views omgaat. Wanneer store views actief zijn, beheert Magento de checkout en dynamische verzendopties op een manier die in conflict is met de standaardconfiguratie van Sendcloud-servicepunten. Daardoor kunnen servicepunten niet worden ingeschakeld terwijl store views actief zijn.
Oplossing: Om servicepunten te kunnen inschakelen, moet je de store-viewinstelling in je Magento-integratie uitschakelen:
- Ga naar de Magento-integratie-instellingen in Sendcloud.
- Schakel de store view uit.
- Sla de wijzigingen op en schakel vervolgens Servicepunten opnieuw in.
Hierna zou de servicepuntoptie correct moeten werken.
Als je shop meerdere store views vereist (bijvoorbeeld voor verschillende talen of domeinen), kan je Magento-bureau de servicepuntconfiguratie handmatig mappen om deze opzet te ondersteunen.
Fout met de “Table Rate shipping method” bij het importeren van het CSV-bestand
Je krijgt een foutmelding als je het verkeerde bestand koppelt aan de verkeerde voorwaarde. Je moet de juiste voorwaarde instellen (bijvoorbeeld Prijs versus Bestemming), en dan het bestand opnieuw exporteren, aanpassen en importeren.
Nog steeds problemen? Maak een ticket aan en support neemt zo snel mogelijk contact met je op!