Doel: Leer hoe je pakketgegevens exporteert als CSV-bestand, welke informatie de export bevat en hoe je verzend- en retourgegevens downloadt vanuit het Sendcloud-panel.
Je pakketgegevens exporteren
Sendcloud biedt toegang tot een breed scala aan verzendgegevens. Je kunt informatie over je pakketten exporteren als CSV-bestand om meer inzicht te krijgen in je zendingen.
Je kunt deze informatie gebruiken om verzendmethoden te vergelijken, verzendactiviteiten te analyseren, rapporten op te stellen of je verzendgeschiedenis te bekijken.
Met de abonnementen Growth, Premium en Pro kun je pakketgegevens exporteren vanuit de tabbladen Aangemaakte labels, Verzonden labels en Geannuleerde labels.
Belangrijk: Je kunt pakketgegevens exporteren van maximaal één jaar geleden.
Welke informatie bevat de CSV-export?
De CSV-export bevat informatie over de afzender, ontvanger en het pakket. Selecteer een van de onderstaande categorieën om de beschikbare gegevensvelden te bekijken.
Afzendergegevens
- Naam afzender
- Bedrijfsnaam afzender
- Telefoonnummer afzender
- E-mailadres afzender
- Adresregel 1 afzender
- Adresregel 2 afzender
- Plaats afzender
- Postcode afzender
- Land afzender
Ontvangergegevens
- Naam ontvanger
- Bedrijfsnaam ontvanger
- Telefoonnummer ontvanger
- E-mailadres ontvanger
- Adresregel 1 ontvanger
- Adresregel 2 ontvanger
- Plaats ontvanger
- Postcode ontvanger
- Land ontvanger
- Staat of provincie ontvanger
Pakketgegevens
- Gewicht
- Vervoerder
- Trackingnummer
- Aanmaakdatum en -tijd
- Aanmelddatum en -tijd
- Ordernummer
- Artikelen in het pakket
- Lengte
- Breedte
- Hoogte
- Subgebruiker die het pakket heeft aangemaakt
💡 Bekijk wie een pakket heeft aangemaakt
De CSV-export van aangemaakte labels bevat nu ook informatie over de subgebruiker die elk pakket heeft aangemaakt. Dit is vooral handig wanneer meerdere gebruikers zendingen beheren binnen hetzelfde Sendcloud-account.
Je kunt deze informatie ook rechtstreeks vinden in de pakketdetails. Als de subgebruiker een naam heeft ingevuld in het accountprofiel, toont Sendcloud deze naam. Anders wordt de gebruikers-ID weergegeven.
Subgebruikers kunnen hun naam toevoegen of wijzigen in hun accountprofiel. Deze informatie wordt niet beheerd via de instellingen voor gebruikersrollen.
Je CSV-export downloaden
Volg de onderstaande stappen om je pakketgegevens vanuit het Sendcloud-panel te exporteren.
- Ga naar Verzenden en open het tabblad Aangemaakte labels, Verzonden labels of Geannuleerde labels.
- Gebruik de beschikbare filters om de pakketten te vinden die je in de export wilt opnemen.
- Selecteer de pakketten die je wilt exporteren.
- Klik op Acties en selecteer Exporteren als CSV-bestand.
- De export wordt op de achtergrond gestart. Je kunt in Sendcloud blijven werken terwijl het bestand wordt voorbereid.
- Zodra de export klaar is, wordt er een e-mail met een downloadlink verzonden naar het geregistreerde e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
- Open de e-mail en klik op de link om je CSV-bestand te downloaden.
💡 Goed om te weten: De export wordt op de achtergrond uitgevoerd. Je hoeft de exportpagina dus niet open te houden terwijl je bestand wordt voorbereid.
Je export downloaden via meldingen
Als je de e-mail met de export niet ontvangt op het primaire e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, kun je het bestand ook rechtstreeks downloaden vanuit het Sendcloud-panel.
- Klik op het pictogram Meldingen rechtsboven in het platform.
- Zoek de melding dat je CSV-export is voltooid.
- Klik op de beschikbare downloadlink om je bestand te downloaden.
Retourgegevens exporteren
Je kunt ook informatie over je retourzendingen exporteren als CSV-bestand.
- Ga naar het tabblad Retouren in je Sendcloud-panel.
- Open het dropdownmenu Acties.
- Selecteer Exporteren als CSV-bestand.