Doel: Dit artikel is geschreven om je te informeren over de impact van de huidige Corona maatregelen bij de vervoerders. Verdere ondersteuning en informatie over versturen tijdens de piekperiode vind je hier.
Nationale restricties
Vanwege de dynamische aard van de COVID-19 situatie, kunnen er in sommige landen aanvullende lokale aanpassingen plaatsvinden.
Laatst bijgewerkt: 17 december 2020
Attentie: Aankondiging van verdere beperkingen in Nederland en Duitsland
Als gevolg van verdere beperkingen in Nederland en Duitsland nemen vervoerders maatregelen om een verdere uitbraak te voorkomen. Deze maatregelen zijn als volgt:
- Servicepunten mogen open blijven, maar sommige besluiten zelf om dicht te gaan.
- Er zijn beperkingen met betrekking tot het inplannen van (eenmalige) pick-ups.
- Er zijn beperkingen bij het omleiden van pakketten.
We voorspellen dat de laatste maatregelen, waaronder de sluiting van alle niet-essentiële en retailwinkels, een extra golf van grotere pakketvolumes zal veroorzaken. De overgrote meerderheid van winkels die als uitvalsbasis voor Pick Up/Drop Off punten (PuDo) voor vervoerders fungeren, zijn gesloten als gevolg van deze extra restricties.
UK in lock down
Er zijn momenteel veranderingen rondom het verzenden naar de UK. Frankrijk heeft tijdelijk de grenzen met de UK gesloten. We hebben nog geen officiële statements mogen ontvangen van alle vervoerders. We weten wel dat DHL en DPD al hebben aangegeven een stop te zetten op de zendingen naar de UK. Zij hebben dit volledig dichtgegooid tot nader bericht. Ondanks dat we niet van alle vervoerders bevestiging hebben ontvangen, verwachten we dat zij dezelfde maatregelen nemen.
Er wordt verwacht dat de vertragingen naar de UK tot het einde van januari gaan duren. Momenteel staat er nog veel vrachtverkeer met zendingen vast. Dit betekent dat de drukte nog steeds oploopt.
We proberen jullie zo goed mogelijk op de hoogte te houden.
Laatste vervoerder updates en statuspagina's
Om op de hoogte te blijven van de gevolgen van de huidige maatregelen, raden we aan om de statuspagina in de gaten te houden. Zo kun je jezelf voorbereiden op de situatie en je klanten juist informeren. We adviseren ook om de kanalen van de door jou gekozen vervoerder(s) in de gaten te houden voor de laatste updates.
Hoewel we er alles aan doen om deze pagina actueel te houden, kunnen wij niet garanderen dat er geen nieuwe maatregelen in werking zijn getreden tussen de updates door.
Je kunt ook hier de statusinformatie controleren die we hebben ontvangen.
Bpost
Voor de meest recente updates van de vervoerder ga je hier naar hun statuspagina.
Update: 11-12-2020: Alle postkantoren zullen op 24/12 (middag) gesloten zijn, 25/12, /26/12, /31/12 en op 01/01.
Update 01-12-2020: Om het toegenomen volume te compenseren, opent Bpost tijdelijke inzamellocaties in de Decathlon-winkels. Het is mogelijk dat de pakketten van klanten die in de buurt wonen van een van deze locaties worden omgeleid. Zij zullen op de hoogte worden gebracht via e-mail, de Bpost-app en Track & Trace updates indien dit het geval is.
Deutsche Post
Voor de meest recente updates van deze vervoerder ga je hier naar hun statuspagina.
Update 14-12-2020: Verwachte vertragingen in de levering van zendingen.
DHL
Voor de meest recente updates van deze vervoerder ga je hier naar hun statuspagina.
Update 15-12-2020: Updates per getroffen zone zijn als volgt -
- Nederland - een beperkt aantal DHL ServicePoints zijn gesloten. Pakketten op een gesloten locatie worden geretourneerd aan de afzender. Pakketten in transit worden omgeleid naar de dichtstbijzijnde open locatie.
- België - verwacht verzendvertragingen tot 1-2 dagen.
DHL Express
Update 10-12-2020: Tijdelijke service aanpassingen met betrekking tot vertraging vind je hier.
Tijdelijke service aanpassingen voor DHL Express Time Definite International-services als gevolg van de COVID-19 situatie op 10 december 2020.
Let op: aangezien de situatie voortdurend wijzigt, kan de informatie veranderen zonder voorafgaande kennisgeving. Voor informatie over de DHL Express Noodgevallentoeslag klikt u hier. Voor updates in lokale talen klik hier.
DHL Express onderhoudt bezorgingsdiensten over de hele wereld. Hieronder vind je de dienstverleningsstatus voor getroffen landen. DHL vervoerders blijven gewoon operen, maar de maximum capaciteit is verlaagd.
We hebben een paar tips voor je:
- Gaat het om een zakelijke levering?
Controleer dan bij de ontvanger of het bedrijf nog open is en DHL Express de pakketten hier nog kan leveren.
- Geef niet meer zendingen mee aan de chauffeur dan afgesproken. Op de manier kunnen we samen de hoge volumes onder controle houden.
- Houd rekening met de Corona regels wanneer de chauffeur langs komt.
Service aanpassingen
Onze capaciteit is maximaal vergroot. Dit weekend werken we op volle snelheid. Ook op zondag 20 december. We leveren nu zakelijke zendingen onderweg naar de consument vanuit ons zakelijke netwerk. We houden ontvangers op de hoogte via de track en trace, de parcelshop kaart, sociaal media en e-mails over de levering.
Om een succesvolle particuliere levering te garanderen, moeten je klanten zich registreren op www.ondemand.dhl.com. Hier kunnen ze kiezen voor de gewenste levering opties, inclusief contactloze levering.
DPD
Voor de meest recente updates van deze vervoerder ga je hier naar hun statuspagina.
Update 17-15-2020:
- DPD NL:
DPD realiseert zich dat de levering van (online) bestelde producten een belangrijke sociale rol speelt. Als gevolg daarvan zijn we volledig gericht op het verstrekken van de best mogelijke service, vooral in deze periode. Maar wat betekent de lockdown voor jouw zendingen?
- Wij houden je te allen tijde op de hoogte van alle relevante ontwikkelingen. Wij zullen ook alle informatie en eventuele vertragingen op onze website zo goed mogelijk voor jou en jouw klanten weergeven. Ons dringende advies aan jou is om deze informatie zo goed mogelijk op jouw website weer te geven, zodat jouw klanten ook weten met welke veranderingen ze rekening kunnen houden.
- De gebruikelijke werkwijze voor alle privé-adressen is dat jouw pakket bij jou thuis bij een parcelshop afgeleverd wordt na een eerste mislukte leverpoging. Vanwege de sluiting van een groot aantal winkels die als parcelshop opereren, wordt deze werkwijze voor de ontvanger onduidelijk. Daarom wordt vanaf 16 december niet alleen thuislevering geïntroduceerd voor de 2e leveringspoging, maar introduceren we als eerste partij in Nederland nu ook de 3e leveringspoging thuis. Als de ontvanger bij de 3e afleverpoging nog steeds niet het pakket in ontvangst kan nemen, wordt het pakket teruggestuurd.
- Voor alle zakelijke adressen (bedrijven/scholen/winkels) zal er geen tweede leveringspoging worden gedaan tot nader order, want veel van deze locaties zullen gesloten blijven in de komende weken. De pakketten worden na de 1e afleverpoging teruggestuurd naar de afzender. Wij adviseren je om vooraf te controleren of de ontvanger van jouw zending open is voordat je de zending naar DPD stuurt.
- Vanaf vandaag, 15 december, worden niet-essentiële winkels gesloten. Parcelshops zijn officieel vrijgesteld door de regering. Van een aantal van de parcelshops wordt verwacht dat ze toch hun deuren sluiten. Via ons parcelshop netwerk tonen we dagelijks de beschikbare winkels, omdat dit per dag kan veranderen houden we dit elke dag voor je bij. We zullen ons best doen om jou ook zo nauwkeurig mogelijk te voorzien van nieuwsberichten over de laatste ontwikkelingen met betrekking tot het parcelshop netwerk.
GLS
Voor de meest recente updates van deze vervoerder ga hier naar hun statuspagina.
Update 15-12-2020: GLS geeft hun klanten aan dat leveringen kunnen worden verstoord als gevolg van de sluiting van winkels- en bedrijfslocaties in Europa.
Tot nader order geldt een tijdelijk maximumgewicht van 31,5 kg per pakket in heel Europa. De nationale scheepvaart binnen Duitsland wordt niet beïnvloed door deze beperking. Dit geldt dus alleen voor exportzendingen (EuroBusinessParcel en EuroExpressParcel).
PostNL
Update 17-12-2020
Voor de laatste updates van de vervoerder ga je hier naar hun statuspagina.
Overal ter wereld zijn er op dit moment vertragingen door verschillende omstandigheden zoals; Black Friday, de aankomende feestdagen, zware sneeuwval en vooral het Corona virus. De vertragingen zijn onder andere in Duitsland, Oostenrijk en Italië. Door problemen in Calais onvervinden onze vrachtwagens vertragingen onderweg naar het Verenigd Koninkrijk. Hieronder de link naar onze pagina met de huidige vertragingen: https://www.postnl.nl/klantenservice/actuele-vertragingen/buitenland/
Royal Mail
Voor de laatste updates van de vervoerder ga je hier naar hun statuspagina.
Update 15-12-2020: Sommige klanten kunnen iets langere levertijden ervaren dan dat ze van onze service gewend zijn. Houd a.u.b. de service updates regelmatig in de gaten voor aankomende verstoringen.
UPS
Voor de laatste updates van de vervoerder ga je hier naar hun statuspagina.
Update 18-12-2020: UPS neemt niet langer Cash on Delivery aan in België en Luxemburg.
Update 17-12-2020: UPS Italië stopt met de inzameling en levering van UPS Standard service in de volgende gebieden: Milaan, Monza, Cremona, Lodi, Pavia, Piacenza, Como, Varese, Sondrio en Lecco. Pakketten die momenteel onderweg zij worden nog geleverd. We raden aan om alleen gebruik te maken van UPS Express diensten voor verzending naar de onderstaande locaties:
20010 - 20900 Milano-Monza26010 - 26900 Cremona-Lodi27010 - 27100 Pavia29010 - 29122 Piacenza21010 - 21100 Varese22010 - 22100 Como23010 - 23900 Sondrio-Lecco
Update 15-12-2020: In sommige landen kan het zijn dat levering niet mogelijk is als gevolg van de sluiting van winkels- en bedrijfslocaties. UPS Access Points kunnen worden beïnvloed hierdoor. Om meer te weten te komen over Access Points kun je de UPS Global Locator gebruiken om te zoeken naar een beschikbare afhaallocatie.
Succes!
Voor meer informatie over de manier waarop coronavirus COVID-19 e-commerce bedrijven beïnvloedt in heel Europa bekijk je ons artikel hier. Wij werken onze informatie regelmatig bij op basis van het laatste nieuws en ontwikkelingen. Heb je vragen over jouw zendingen in deze onzekere tijd? Neem contact met ons op via de live chat in jouw Sendcloud omgeving.
Lees onze blog post over hoe coronavirus invloed heeft op e-commerce bedrijven en hoe u de impact op uw klanten kunt minimaliseren. .
Om het coronavirus COVID-19 onder controle te krijgen, ondernemen zowel overheden als ondernemers actie. Let op de beperkingen, deze komen niet meer zo vaak voor, maar sommige gebieden kunnen tijdelijk ontoegankelijk zijn voor de aanbieders van de vervoerder in het geval van gelokaliseerde uitbraken.
Wij helpen +15.000 e-commerce bedrijven tijd, geld en moeite te besparen op hun verzendproces.
<Sluit aan op uw favoriete vervoerders, stroomlijn uw logistieke proces en verzend wereldwijd met Sendcloud.