Doel: Dit is een handleiding over hoe je je PrestaShop webshop kunt verbinden met Sendcloud. Je hoeft geen ontwikkelaar te zijn om PrestaShop te verbinden in minder dan 5 minuten, door middel van de volgende stappen.
- Login op PrestaShop en ga naar Improve > Module Catalog
- Zoek in de zoekbalk naar Sendcloud en klik op Installeren
- Klik vervolgens op Configureren
- Selecteer dan Verbinden met Sendcloud.
- Klik tenslotte op Verbinden om de verbinding met Sendcloud te autoriseren. Let op dat het niet nodig is om handmatig Webservice API Resources te kiezen, aangezien de module alles automatisch voor je doet.
Indien je verzendt met BRT, zorg er dan voor dat je naar Instellingen > Integraties > Prestashop > Bewerken gaat en het volgende vakje aanvinkt:
Configureer Sendcloud om de status van je bestelling in Prestashop bij te werken
Sendcloud zal de status van een order bijwerken in Prestashop, op basis van de verschillende stappen in het verzendproces. Dit zorgt ervoor dat de informatie up to date is in je Prestashop webshop. Om dit te doen kun je kiezen uit de volgende 4 standaard statussen:
- Verwerking in uitvoering
- Verzonden
- Bezorgd
- Geannuleerd
- Als je eenmaal een label voor een zending hebt gemaakt, ga je naar Integraties en klik je op Bewerken onder de Prestashop-integratie.
- Hier zie je de opties voor het instellen van de Webshop feedback.
- Als je de Webshop feedback instelt als "Verzonden" status direct doorgeven wanneer de zending in het verwerkingsproces van de vervoerder zit, dan wordt de status Verwerking in uitvoering in Prestashop als je een label maakt.
- Als je de Webshop feedback instelt als "Verzonden" status direct doorgeven op moment van voormelding, komt de status in Prestashop onmiddellijk op verzonden te staan, nadat je het label hebt aangemaakt.
- Voor de vervoerder blijft de status in Prestashop verzonden.
- Deze zal worden veranderd in Geleverd als het pakket is ontvangen door de klanten of als de klant de zending heeft opgehaald bij een servicepunt.
- Als je een label annuleert in Sendcloud, zullen we de annuleringsstatus ook binnen Prestashop updaten.
⚠️ Gebruik van plug-ins van derden
Als je WooCommerce, Magento of PrestaShop gebruikt met plug-ins van derden of aangepaste thema's, bestaat de kans dat ze conflicteren met de Sendcloud plug-in.
Om langdurige stabiliteit en snelle updates te garanderen, hebben we besloten om de ondersteuning voor plug-ins en thema’s van derden te beperken.
Mogelijke problemen
Conflicten met externe plug-ins kunnen leiden tot problemen zoals:
- Verzendlabels worden niet correct gegenereerd
- Bestellingen worden niet gesynchroniseerd tussen je shop en Sendcloud
- Ontbrekende afhaalpunt-kiezers
Troubleshooten
Wat te doen als je problemen ondervindt:
- Schakel andere plug-ins/thema’s uit en test opnieuw
- Als het probleem verdwijnt, neem dan contact op met de plug-in provider
Wil je dat wij een specifieke plug-in ondersteunen? Dan kun je een verzoek indienen via de Support sectie in je account.
Gefeliciteerd! Je hebt je Prestashop integratie succesvol gekoppeld.