Instabox verzendvoorwaarden

Doel: het bekijken van de verzendingsvoorwaarden van dezelfde en de volgende dag levering provider, Instabox. 

Let op: de labels van Instabox zijn slechts 2 werkdagen geldig. Na deze 2 werkdagen verlopen de labels automatisch.   

Zendingen versturen met Same Day binnen Nederland

Wat houdt deze service in?

Met Instabox verstuur je je zendingen en worden ze dezelfde dag nog geleverd. Instabox komt de zendingen in de ochtend bij je afhalen. Bij gemiddeld 50 zendingen per week betaal je geen afhaalkosten. Bij minder dan 50 zendingen betaal je €15 pick-up kosten, per 10 pakketten die je minder doet.

Kenmerken van deze methode:

• Handtekening voor ontvangst
• Inclusief Tracking met tijdvak van een halfuur voor levering
• Geen standaard verzekering
• 3 afleverpogingen, bezorging van maandag t/m zaterdag tot 22:00 uur
• Geef je pakket af bij een van de van afgiftepunten in het uitgebreide netwerk om het dezelfde dag nog bezorgd te krijgen 
• Als je via Sendcloud verstuurt is de cut-off tijd standaard om 10:00. Indien je het label na deze tijd aanmaakt gaat het levermoment automatisch naar de volgende dag. Als je een eigen contract hebt met Instabox raden we aan om bij hen na te vragen wat je cut-off tijd is. Het kan namelijk zijn dat dit op een later tijdstip is.

Maximale dimensies:

• Maximale gordelomvang (1 x L + 2 x B + 2 x H in cm)  260 cm
• Maximaal gewicht: 20 kg

Extra diensten:

• Perishable
  • Voor zendingen met verse goederen. 
• Age Check (18+)
  
  • Verkoop je producten waarvoor een leeftijdscontrole nodig is, zoals alcohol, kies dan deze optie om de leeftijd van de klant aan de deur te laten controleren. Voordat de bestelling wordt overhandigt aan de klant moet blijken dat de ontvanger 18 jaar of ouder is. Zo niet, dan kan de ontvanger niet tekenen en wordt het pakket teruggestuurd. 
• Home Address only
  • Standaard mogen chauffeurs pakketten bij de buren afleveren wanneer de klant niet thuis is. Wil je dit niet, kies dan deze extra dienst.

Afmetingen pakket

Same Day Parcel Standard 0-10kg:

• Maximale totale afmeting (gordelomtrek [1 x L + 2 x B + 2 x H]): 200cm
• Minimale totale afmeting: N/A
• Maximale afmetingen: 180x120x120cm

Same Day Parcel Standard Drop-off 0-10kg: 

• Maximale totale afmeting (gordelomtrek [1 x L + 2 x B + 2 x H]): 200cm
• Minimale totale afmeting: N/A
• Maximale afmetingen: 180x120x120cm

Same Day Parcel Medium 10-20kg: 

• Maximale totale afmeting (gordelomtrek [1 x L + 2 x B + 2 x H]): 320cm
• Minimale totale afmeting: 200cm
• Maximale afmetingen: 180x120x120cm

Same Day Parcel Medium Drop-off 10-20kg: 

• Maximale totale afmeting (gordelomtrek [1 x L + 2 x B + 2 x H]): 320cm
• Minimale totale afmeting: 200cm
• Maximale afmetingen: 180x120x120cm

Same Day Parcel Mailbox 

• Maximale afmetingen: 38 x 26,5 x 3,2cm

• Maximum gewicht: 2kg 

Toeslagen

Als je ervoor kiest een pakket te verzenden met Same Day Parcel Standard 0-10kg, maar de totale afmeting van het pakket (omtrek) groter is dan 200cm (en niet groter dan 320cm), wordt een toeslag van €7,95 per pakket aangerekend. 

Een toeslag van €7,95 per pakket zal ook worden toegepast als een pakket verzonden met Same Day Parcel Standard meer dan 10 kg weegt maar minder dan 20 kg. 

Geldt voor Same Day Parcel Standard 0-10kg of een Same Day Parcel Medium 10-20kg: als de totale afmeting groter is dan 320cm en/of het gewicht meer dan 20kg bedraagt, wordt een toeslag van €65.00 aangerekend, en wordt het pakket naar de afzender teruggestuurd. 

Verzekeringsdekking 

Vanaf 9 juni 2021 is de standaard dekking per pakket veranderd. Pakketten zijn nu verzekerd tot €3,40 per kg (bijv. een pakket van 10 kg is verzekerd tot €34,00). 

Voor meer informatie over hoe je je pakketten kunt verzekeren, zie dit artikel. 

Annuleren

Indien je een pakket niet verzendt, kun je deze binnen 48 uur kosteloos annuleren. Dit kan wel enkel voor de zendingen die geen scan hebben ontvangen vanuit de vervoerder. 

Indien dit niet gebeurt, worden de volledige kosten voor de zending in rekening gebracht. Het annuleren van de labels staat los van de ingeplande afhaling. Heb je geen pakketten om mee te geven, zorg dan dat je dit tijdig doorgeeft aan onze Customer Service afdeling.

Zoals elke vervoerder heeft Instabox een document opgesteld over hun Algemene Vervoerscondities. Wijk je hiervan af, dan wordt er achteraf een toeslag berekend op je factuur. Wanneer je met Instabox gaat verzenden, ga je automatisch akkoord met de voorwaarden:

Algemene Vervoerscondities Instabox

Let op: de vervoerder kan de prijzen en/of voorwaarden van de hierboven genoemde toeslagen wijzigen. Wij doen ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen er geen rechten worden ontleend aan de bovenstaande informatie.