Doel: Leer meer over hoe je je verzendproces kunt automatiseren met behulp van verzendregels.
Wat zijn verzendregels?
Verzendregels passen automatisch specifieke acties toe op jouw inkomende orders op basis van vooraf bepaalde voorwaarden. Dit voorkomt dat je steeds weer handmatig wijzigingen moet aanbrengen aan individuele orders, doordat je algemene regels hebt geconfigureerd voor verschillende scenario's. Verzendregels zorgen er dus voor dat jouw verzendproces volledig geautomatiseerd wordt!
Voordelen van het configureren van verzendregels:
- Biedt meerdere leveringsopties aan bij het afrekenen en koppelt een bestelling automatisch aan een verzendmethode
- Zorgt ervoor dat minder fouten worden gemaakt bij het kiezen van verzendmethoden, verzekering, etc. omdat deze instellingen al vooraf zijn geconfigureerd
- Bespaart tijd, geld en energie - het is niet meer nodig om handmatig administratieve wijzigingen aan te brengen om ordergegevens bij te werken of verzendmethodes te selecteren
- Ideaal voor webwinkeliers die een breed scala aan producten hebben, verzenden met verschillende vervoerders en verzendmethodes of werken met meerdere magazijnen en medewerkers
Hoe werken de verzendregels?
Verzendregels werken door "als dit (en dit) dan dat" scenario's in te stellen die, eenmaal ingesteld, van toepassing zullen zijn op alle orders die aan de criteria voldoen. De orders worden dan automatisch aangepast door middel van de gecreëerde regel.
Bijvoorbeeld:
- Als gewicht is minder dan 10 kg, verzend met PostNL Standaard
- Als naar land is Duitsland verzend met DPD Home
- Als bestelwaarde is groter dan 200 dan verzekeren met 200
Verzendregels bestaan uit voorwaarden en daaropvolgende acties. De voorwaarden bepalen wanneer een regel op een bestelling wordt toegepast. Bijvoorbeeld: Als een verzendregel is gemaakt met de voorwaarde "gewicht is minder dan 10 kg", dan wordt op alle bestellingen met een gewicht van minder dan 10 kg een verzendregel toegepast toegepast. De actie is de wijziging die wordt toegepast op bestellingen die aan de voorwaarden voldoen, bijvoorbeeld: "Als het gewicht minder is dan 10 kg, verzend met DPD Home".
Hoe worden de verzendregels toegepast?
Wanneer een inkomende order vanuit jouw webwinkel in Sendcloud wordt gepusht, wordt automatisch gekeken welke van jouw actieve verzendregels kan worden toegepast op deze order.
Als de order voldoet aan de voorwaarde(n) van een verzendregel, dan wordt/worden de daaropvolgende actie(s) toegepast. Dit betekent dat je al jouw labels kunt afdrukken zonder dat je je orders hoeft aan te passen. In plaats van 100 orders handmatig aan te passen, kun je ze allemaal direct in één klik verwerken.
Voorwaarden | Bepalingen | Uitleg |
Integratie | Is/is niet | De integratie vanuit waar de order is geïmporteerd |
Postcode | Bevat/bevat geen/eindigt met/is/is niet/start met | Postcode van de bestemming van het pakket |
Bedrijfsnaam | Bevat/bevat geen/eindigt met/is/is niet/start met | Bedrijfsnaam zoals vermeld bij de gegevens van de ontvanger. Meer informatie onder het kopje |
Item naam | Bevat/bevat geen/eindigt met/is/is niet/start met | De naam van een item in de order |
Item SKU | Bevat/bevat geen/eindigt met/is/is niet/start met | De SKU van een item in de order |
Ordernummer | Bevat/bevat geen/eindigt met/is/is niet/start met | Het ordernummer van de inkomende order |
Orderstatus | Is/is niet | De orderstatus van de bestelling |
Aantal items | Groter dan/groter of gelijk aan/is/is niet/minder dan/minder of gelijk aan | Het totale aantal items in de bestelling |
Total parcel item value | Groter dan/groter of gelijk aan/is/is niet/minder dan/minder of gelijk aan | De totale waarde van de pakket items gecombineerd (som van alle item waarden vermenigvuldigd met het aantal. Dit is exclusief eventuele verzendkosten, kortingen, etc.) |
Betaalstatus | Is/is niet | Status van betaling op de order |
Afzendadres | Is/is niet | Vanuit welk afzendadres het pakket wordt verzonden |
Naar land | Is/is niet | Wat is het land van bestemming van het pakket? |
Checkout bezorgmethode |
Bevat/bevat geen/eindigt met/is/is niet/start met | De gekozen methode bij check-out (dit is niet conflicterend met check-out orders) |
Gewicht (kg) |
Groter dan/groter of gelijk aan/is/is niet/minder dan/minder of gelijk aan | Het gewicht in kg van de totale zending |
Acties: | |
Verzeker zending met |
|
Stel gewicht in | |
Verzenden met afzendadres | Deze actie is niet beschikbaar voor Sendcloud check-out orders |
Verzenden met verzendmethode | Deze actie is niet beschikbaar voor Sendcloud check-out orders |
Hoe kan ik een verzendregel aanmaken voor B2B zendingen?
Je kunt de voorwaarde Bedrijfsnaam gebruiken om een shipping rule aan te maken voor je B2B zendingen. Wanneer je een “?*” invult in het tekstvak, betekent dit dat ieder karakter dat hier wordt ingevuld, de shipping rule activeert. Oftewel: iedere keer als er ook maar iets wordt ingevuld bij de check-out in het veld Bedrijfsnaam, zal deze shipping rule worden toegepast. Je kan dan een specifieke vervoerder of verzendmethode kiezen om aan deze B2B zendingen te linken.
Gelden de verzendregels voor de nieuwe check-out functie?
De nieuwe check-out functie is momenteel beschikbaar voor een paar integraties en zal in de toekomst worden uitgebreid. Als je de check-out hebt geconfigureerd, kunnen verzendregels ook worden toegepast op check-out orders, op een paar verzendregels na. De volgende verzendregels zijn niet van toepassing op check-out orders:
- Verzenden met afzendadres
- Verzenden met verzendmethode
Zodra je het juiste afzendadres, verzendproduct en de verzendmethode hebt ingesteld in het Sendcloud panel worden deze automatisch toegepast op de bestellingen bij check-out.
Je kunt de verzendmethode en het afzendadres nog steeds handmatig wijzigen voor een check-out order vanuit Inkomende orders > Bewerken.
Stel jouw verzendregels in
Om een verzendregel aan te maken, ga je naar Instellingen > Verzendregels. In dit overzicht worden alle aangemaakte verzendregels getoond in de volgorde waarin ze zullen worden toegepast, van boven naar beneden. Vanuit deze pagina kun je:
- Een nieuwe regel maken
- Bewerk of verwijder bestaande regels
- De volgorde van de regels wijzigen.
- Zet regels op actief of inactief
- Klik op Nieuwe regel maken om een nieuwe regel aan te maken:
- Geef je verzendregel een naam zodat je deze kunt identificeren en selecteer jouw voorwaarden en acties. Klik op de + Plus button om een nieuwe regel toe te voegen om de voorwaarde te bepalen. Selecteer vervolgens een actie om toe te passen en klik op de + Plus button om meerdere acties toe te voegen.
Voorbeelden van slimme verzendregels:
Om je een idee te geven van wat slimme verzendregels voor jou kunnen betekenen, volgen hier enkele voorbeelden:
- Een verzendmethode koppelen aan een check-out verzendmethode: Wanneer de webshop check-out verzendmethode is briefpost EN naar land is Nederland > Verzend met PostNL Brievenbuspakket Extra 0-2kg
- Bij verzending van een duur product: Als de artikelnaam bevat Fijne Juwelen > zending verzekeren met €1000,00
- Bij verzending van een extra groot product: Als de artikelnaam tapijt EN naar land is Nederland > Verzend met DHL Europlus
- Verzenden naar het buitenland: Als het land van bestemming Verenigd Koninkrijk EN het gewicht is minder of gelijk aan 5kg > Schip met UPS standaard 3-6kg
- Wanneer u klanten wilt toestaan om bestellingen in uw fysieke winkel af te halen: Als de check-out methode "Click and collect" bevat (tekst moet precies overeenkomen met jouw verzendmethode instellingen in je webshop) > Verzenden met Ongefrankeerde brief.
Volgorde van verzendregels
Jouw slimme verzendregels worden toegepast in de volgorde waarop ze staan vermeld in het overzicht met verzendregels. De regels worden van boven naar beneden toegepast, dus de regels bovenaan de lijst worden als eerste toegepast, gevolgd door de volgende regel. Het is belangrijk dat je de volgorde van jouw slimme verzendregels zorgvuldig kiest, om ervoor te zorgen dat de gewenste acties niet wordt overschreden door slimme verzendregels die later in het overzicht worden toegepast.
Zie bijvoorbeeld de twee onderstaande regels:
- Als "Naar land is Duitsland" (CONDITIE), dan "Verzenden met DPD Home" (ACTIE).
- Als "Land van bestemming is Duitsland" (CONDITIE) EN "Gewicht is meer dan 20 kg" (VOORWAARDEN), dan verzenden met DHL Parcel Connect 15 - 31 kg (ACTIE)
In dit voorbeeld zou je deze regels idealiter in dezelfde volgorde als hierboven willen plaatsen. Dit zorgt ervoor dat de orders die naar Duitsland worden verzonden EN zwaarder zijn dan 20 kg door de juiste vervoerder (DHL Parcel Connect 15 - 31kg) worden verzonden.
Als je de regels andersom zou plaatsen, dan zou de regel met de gewichtsgerelateerde voorwaarde worden overschreden. De bestelling zou worden verzonden met DPD Home, ongeacht het gewicht, omdat beide regels de voorwaarde "Naar land is Duitsland" bevatten.
Hoe gebruik ik patroonherkenning?
Je kunt nu patroonherkenning gebruiken om jouw verzendregels verder te definiëren. Patroonherkenning houdt in dat een gegeven sequentie wordt gecontroleerd om te zien of het bepaalde karakters bevat. Dit is vooral nuttig voor verzendregels met betrekking tot postcodes of voor reeksen getallen, zoals SKU of ordernummers.
Om patroonherkenning te gebruiken, selecteer je Patroonherkenning als de bepaling voor jouw voorwaarde. Voer de gewenste tekens in bij het veld voor patroonherkenning en pas vervolgens een van de volgende patronen toe:
Patroon | Betekenis | Voorbeeld |
*X | begint met willekeurig(e) nummer(s)/karakter(s), maar eindigt op nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld na "*" |
"ALS" postcode patroon match |
X* | begint met nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld voor "*", maar eindigt met willekeurig(e) nummer(s)/karakter(s) |
"ALS" postcode patroon match |
?X | begint met één nummer/karakter en eindigt op nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld na "?" |
"ALS" postcode patroon match |
X? | begint met nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld voor "?" en eindigt op één nummer/karakter |
"ALS" postcode patroon match |
X[] | begint met nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld voor de haakjes en eindigt één van de nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld tussen de haakjes | "ALS" postcode patroon match 123[4,5,6] : wordt de verzendregel alleen toegepast op postcodes zoals 1234 , 1235 or 1236 |
[]X | begint met één van de nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld tussen de haakjes en eindigt op nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld na de haakjes | "ALS" postcode patroon match [1,2,4]456 : wordt de verzendregel alleen toegepast op postcodes zoals 1456 , 2456 or 4456 |
X[!] | begint met nummer(s)/karakter(s) voor de haakjes, maar eindigt niet op een van de nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld tussen de haakjes | "ALS" postcode patroon match 145[!6] : wordt de verzendregel alleen toegepast op postcodes zoals 1457 , 1458 or 1459 |
[!]X | begint niet met één van de nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld tussen de haakjes, maar eindigt met nummer(s)/karakter(s) zoals vermeld na de haakjes | "ALS" postcode patroon match [!1]456 : wordt de verzendregel alleen toegepast op postcodes zoals 2456 , 3456 or 4456 |
In Londen zijn er bijvoorbeeld vier soorten postcodegebieden: W, E, S en N. Als je een verzendregel voor Londen wilt toepassen, die alleen geldt voor adressen in postcodegebied W, kun je de volgende regel toepassen:
- Als "postcode" (CONDITIE), PATROON MATCH "W*" dan "Verzenden met" UPS" (ACTIE)
Match slechts één of alle voorwaarden van deze regel
Je hebt ook de optie om "Match ALLE voorwaarden van deze regel" te selecteren. Als je deze optie selecteert, moet aan alle voorwaarden worden voldaan voordat een verzendregel wordt toegepast. Als je deze toggle naar links schuift, dan kan al aan slecht één voorwaarde worden voldaan, voordat de actie op de betreffende order wordt toegepast.
Hoe kan ik toegepaste verzendregels inzien?
Je kunt eenvoudig zien welke verzendregels automatisch zijn toegepast op jouw bestelling door naar het Gecreëerde labels tabblad te gaan en te klikken op het oog icoontje te klikken om de weergave van de label details in te zien. De naam van de regel die is toegepast en de actie worden in een lijst weergegeven.
Welke verzendregels zijn beschikbaar voor mijn integratie?
Niet elk type webshop integratie ondersteunt elke verzendregel voorwaarde. Als je het niet zeker weet, controleer dan de lijst hieronder om te zien welke voorwaarden jouw integratie ondersteunt:
Totale waarde orderprijs |
Winkel checkout verzendmethode |
SKU |
Items |
API | API | API | Lightspeed |
Bol.com | Bol.com | Bol.com (SKU of EAN) | Prestashop |
CCVshop | Amazon | Amazon | Shopify |
eBay | eBay | eBay | WooCommerce |
ePages | ePages | ePages | |
Etsy | Etsy | Etsy | |
Magento V1 + V2 | Magento V1 + V2 | Magento V1 + V2 | |
Mijnwebwinkel | Mijnwebwinkel | Mijnwebwinkel | |
Prestashop | Prestashop | Prestashop | |
Shopify | Shopify | Shopify | |
Shopware | Shopware | Shopware | |
WooCommerce | WooCommerce | WooCommerce | |
Oxid | Oxid | Oxid | |
CSV import | |||
Lightspeed |