Hoe kan ik een carrier contract deactiveren of verwijderen uit mijn Sendcloud account?

Doel: Leer hoe je een vervoerderscontract kunt deactiveren of verwijderen uit je Sendcloud account.

Belangrijke overwegingen voordat je een contract deactiveert of verwijdert

• Je kunt alleen je eigen vervoerderscontracten toevoegen, activeren, deactiveren of verwijderen als je een betaald abonnement hebt. Bekijk onze abonnementen op onze website. Je kunt je abonnement ook rechtstreeks aanpassen via je Sendcloud panel.
• Het deactiveren of verwijderen van een contract deactiveert de vervoerder zelf niet in je Sendcloud account. Dit betekent dat de hoofdgebruiker en subgebruikers nog steeds zendingen kunnen versturen met deze vervoerder via andere actieve contracten (als je er meer dan één hebt) of via de Sendcloud tarieven.
• Als je het enige actieve contract met een specifieke vervoerder deactiveert of verwijdert, worden alle verzendmethoden die alleen beschikbaar zijn met je eigen contract gedeactiveerd. Om deze opnieuw te activeren, voeg eerst opnieuw een vervoerderscontract toe of activeer het opnieuw, en activeer daarna handmatig de verzendmethoden op de pagina Verzendprijzen.

Hoe deactiveer je een contract

Volg onderstaande stappen om een verzendcontract te deactiveren:

1. Ga in je Sendcloud account naar Verzenden > Vervoerders.
2. Klik op het tabblad Mijn contracten.
3. Zoek het verzendcontract dat je wilt deactiveren in de lijst.
   
4. Klik onder de kolom Actief op de schakelaar om het contract te deactiveren.
   
   
5. Als dit je enige actieve contract met die vervoerder is, verschijnt er een pop-upmelding waarin wordt aangegeven dat nieuwe zendingen worden verzonden via Sendcloud tarieven. Je kunt ervoor kiezen om te annuleren of door te gaan. Als je meerdere actieve contracten met die vervoerder hebt, kun je ze blijven gebruiken of via Sendcloud tarieven verzenden.
6. Klik op Deactiveren om verder te gaan.
7. Er verschijnt een tweede pop-upmelding. Klik op OK om je keuze te bevestigen.

Je contract is nu gedeactiveerd. Je ontvangt een bevestigingsmail. 

Hoe kun je het opnieuw activeren?

Klik eenvoudig opnieuw op de schakelaar om het contract opnieuw te activeren.

Hoe verwijder je een contract

Volg onderstaande stappen om een verzendcontract te verwijderen:

1. Ga in je Sendcloud account naar Verzenden > Vervoerders.
2. Klik op het tabblad Mijn contracten.
3. Zoek het contract dat je wilt verwijderen.
   
4. Klik op het prullenbak icoon naast het contract.
   
   
5. Er verschijnt een bevestigingspop-up waarin gevraagd wordt of je zeker weet dat je het contract wilt verwijderen. Klik op annuleren als je niet wilt doorgaan. Klik op Verwijderen om door te gaan.

Je contract is nu verwijderd. Bovenaan de pagina verschijnt een melding ter bevestiging. Je kunt nog steeds pakketten verzenden via andere actieve contracten met die vervoerder (indien van toepassing) of via Sendcloud tarieven.

Wil je een nieuw vervoerderscontract toevoegen?

Heb je hulp nodig bij het toevoegen van een nieuw verzendcontract? Lees het artikel Hoe voeg je een eigen vervoerderscontract toe? voor alle benodigde informatie.

Wil je meerdere contracten voor één vervoerder toevoegen? Lees dan Hoe voeg je meerdere contracten met dezelfde vervoerder toe en hoe maak je labels aan?.