Doel: In dit artikel leggen we uit hoe je kunt navigeren binnen de sectie Financiën en facturen in je Sendcloud account. Je leert waar je je facturen, creditnota's en betalingsgeschiedenis kunt vinden, en hoe creditnota's automatisch worden verrekend met toekomstige facturen.
Facturen
In het tabblad Facturatie vind je een overzicht van al je facturen en creditnota’s. Bij elke factuur wordt het type, factuurnummer, status, datum en totaalbedrag weergegeven.
Wat betekent elke factuurstatus?
Om je factuurbeheer overzichtelijk te houden, zijn er verschillende factuurstatussen. In onderstaande tabel vind je per status een uitleg.
| Status | Beschrijving |
| Te genereren | Dit is je aankomende factuur. Het overzicht toont de verwachte kosten die gegenereerd zijn sinds de laatste transactionele factuur. |
| Openstaand | De nieuwe factuur is aangemaakt en de betalingstermijn start. De factuur wacht op betaling. |
| Vervalt bijna | De betaling is binnen 3 dagen verschuldigd en wacht op betaling. De status wordt zichtbaar na de status "Openstaand". |
| Vervallen | De factuur is vervallen. De status volgt na "vervalt bijna". Je ontvangt gedurende 14 dagen herinneringen. |
| Achterstallig | De factuur is nog niet betaald. Belangrijk: Als je een factuur met de status "achterstallig" hebt, dan wordt je account tijdelijk beperkt. Zodra de betaling van de factuur is ontvangen, wordt je account automatisch vrijgegeven. |
| Betaald | De factuur is succesvol betaald. |
Creditnota’s
Wanneer je een creditnota van Sendcloud ontvangt, wordt deze automatisch verrekend met je volgende factuur. Je hoeft hiervoor geen actie te ondernemen.
Als het factuurbedrag hoger is dan je beschikbare credit, zie je het restbedrag onder Openstaand bedrag. Is de creditnota groter dan de factuur, dan wordt het overschot automatisch toegepast op toekomstige facturen.
Hoe het werkt
- Automatische verrekening: Creditnota’s worden automatisch verrekend met nieuwe facturen.
- Factuurnotities: In de kolom Notitie zie je welke creditnota is toegepast.
-
Betalingsgeschiedenis: Binnen een factuur zie je een volledig overzicht van:
- Welke creditnota’s zijn gebruikt
- Hoe de betaling is voltooid (bijv. via bankoverschrijving of beschikbare credit)
Wat betekenen de statussen van een creditnota?
Open: De creditnota is nieuw en nog niet verrekend of uitbetaald.
Gecrediteerd: De creditnota is toegepast op een factuur. Details vind je in de notities van je factuuroverzicht.
Hoe betaal ik mijn facturen?
Je hebt twee eenvoudige betaalopties:
- Automatische incasso instellen – Hiermee worden betalingen automatisch uitgevoerd. Meer info over het instellen van incasso vind je hier.
- Handmatig betalen – Log in en betaal je factuur direct. Klik op de blauwe Betaalknop en volg de instructies. Zorg dat je betaalinformatie up-to-date is om onderbrekingen te voorkomen.
Factuur- en creditnota details
Je factuur of creditnota bevat een overzicht van kosten en correcties met betrekking tot zendingen, abonnementen en accountactiviteit. Elke regel bevat details zoals verzendkosten per vervoerder, abonnementskosten, toeslagen, btw en toegepaste creditnota’s.
Welke informatie staat op mijn factuur?
- Factuurgegevens: Uitgiftedatum, factuurperiode en factuurgegevens van jouw bedrijf.
- Abonnementskosten: Voor je Sendcloud abonnement en extra functies.
- Verzendkosten: Overzicht per vervoerder van alle verzonden pakketten.
- Toeslagen: Extra kosten per type toeslag. Zie ook de vervoerder-specifieke toeslagen.
- Btw-overzicht: Btw-tarief en totaalbedrag.
Wat is het verschil tussen PDF en CSV?
Je factuur of creditnota is beschikbaar als PDF of CSV. Beide bevatten dezelfde informatie, maar zijn bedoeld voor verschillende doeleinden.
- PDF: Samenvatting per kostencategorie, ideaal als officieel document.
- CSV: Gedetailleerd overzicht per zending, handig voor boekhouding.
Meer weten over het downloaden van facturen? Bekijk ons artikel: Hoe download en lees je je Sendcloud facturen.