Doel: leer hoe je ongewenste PostNL België toeslagen kunt vermijden door ervoor te zorgen dat je pakketten voldoen aan de verzendingsvoorwaarden van PostNL.
PostNL België kan de prijzen en/of voorwaarden van de hieronder genoemde toeslagen wijzigen. Wij doen ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen er geen rechten worden ontleend aan de onderstaande informatie.
Piektoeslag
Wat zijn piektoeslagen?
De piekperiode valt in de laatste twee maanden van het kalenderjaar en duurt maximaal 6 weken. De exacte data kun je terugvinden op de PostNL website.
Rond Black Friday en de feestdagen schieten de verzendvolumes in rap tempo omhoog. Om te garanderen dat het verwerk- en verzendproces tijdens deze drukke periode soepel verloopt, worden er extra maatregelen getroffen. Zo wordt er meer personeel en materiaal ingezet, wat deels wordt bekostigd via een piektoeslag. Iedere vervoerder hanteert hiervoor zijn eigen aanpak.
Voormelden mislukt - EUR 1.24
PostNL rekent een toeslag indien de voormelding van een pakket niet correct heeft plaatsgevonden.
Er zijn meerdere redenen waardoor een pakket niet correct voorgemeld kan worden. Voorbeelden hiervan zijn o.a., maar niet uit te sluiten tot;
- Het pakket is niet binnen 7 dagen na voormelding bij PostNL ingeleverd
- Het label is beschadigd
- Het label is niet goed leesbaar
- Het label zit te dicht tegen een zijkant aan
- Voormelding klopt niet met de gegevens in de barcode
Toeslag aard van verpakking - EUR 5.40
Deze toeslag wordt in rekening gebracht als een pakket niet automatisch door de sorteermachine verwerkt kan worden vanwege de aard, vorm, verpakking of een risico op beschadiging van mens, machine of inhoud. Dit kan ook gelden wanneer tape of een verzendhoesje over het label schitteringen veroorzaakt, waardoor het niet goed gescand kan worden. De toeslag kan de levertijd verlengen en is afhankelijk van het land van bestemming, zoals weergegeven in de tabel hieronder.
Dimensies binnen EU
- Kleiner dan 10 x 10 x 1 cm
- Groter dan 95 x 70 x 58 cm
- 31,5 KG of zwaarder
Dimensies buiten EU
- Kleiner dan 10 x 10 x 1 cm
- Groter dan 95 x 70 x 50 cm
- 31,5 KG of zwaarder
Dimensies Easy Return Service
- Kleiner dan 10 x 10 x 1 cm
- Groter dan 95 x 70 x 58 cm
Kenmerken van het pakket
- Glaswerk incl. flessen wijn (indien niet verpakt in machine geschikte verpakking) of bloemen.
- Laboratoriummonsters of röntgenfoto’s
- Aanduidingen op het pakket ‘breekbaar’
- Alle kokers en overige verpakkingsvormen waarbij het etiket niet horizontaal kan worden verwerkt
- Adres en streepjescode niet op de grootste zijde
- Hout en metaal, gesealde pakketten en folies (bv noppenfolie) of piepschuim
Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
- Gebruik geen ronde kokers
- Voorkom vermeldingen op het pakket (zoals 'breekbaar')
- Plak het label met de streepjescode horizontaal in de lengte de langste zijde van de doos
- Bevestig pakketten niet aan elkaar
- Zorg voor voldoende opvulling (binnenverpakking), zodat de inhoud niet heen en weer schuift
Deze toeslag is één van de meest lastige toeslagen om te voorkomen, aangezien je met meerdere factoren rekening moet houden. Voor verpakkingsadvies kan er altijd contact opgenomen worden met onze Customer Service.
Toeslag pakketten > 23 kg - EUR 5.40
Deze toeslag geldt voor pakketten die meer dan 23 kg wegen, maar niet zwaarder dan 31,5 kg. Pakketten in dit gewichtscategorie vereisen extra zorg en behandeling tijdens het verzendproces.
Toeslag Overschrijding maximum pakket dimensies - EUR 88.15
Als een pakket te groot en/of te zwaar is voor vervoer met de bestelbus van de bezorger, wordt het vervoerd via het Extra@Home-netwerk van PostNL. In dat geval worden de toeslagen voor Afwijkende verwerking, inclusief zware pakketten, niet toegepast.
Dimensies binnen EU
- Groter dan 175 x 78 x 58 cm
- 31,5 KG of zwaarder
Dimensies buiten EU
- Groter dan 150 x 70 x 50 cm
- 20 KG of zwaarder
Dimensies Easy Return Service
- Groter dan 150 x 78 x 58 cm
- 30 KG of zwaarder
Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
Zorg ervoor dat je ruim binnen de maximale afmetingen van de vervoerder blijft. Het kan namelijk voorkomen dat een deel van de doos uitsteekt of dat de doos tijdens het transport uitzet, waardoor je zending alsnog buiten de toegestane afmetingen valt en je een toeslag krijgt.
Daarnaast is het belangrijk om de maximale afmetingen niet te overschrijden, omdat PostNL bij verzending via Extra@Home in de meeste gevallen de toeslag niet vergoedt. Dit komt doordat grotere en zwaardere pakketten binnen dit netwerk met extra zorg worden behandeld.
Door binnen de afmetingen te blijven, vermijd je onnodige kosten en zorg je voor een efficiënter verzendproces.
Volumetoeslag
Veel pakketten bevatten onnodig loze ruimte. Om dit te verminderen, wordt voor grotere pakketten een volumetoeslag ingevoerd. Dit helpt om efficiënter gebruik te maken van logistieke capaciteit en tegelijkertijd de CO2-uitstoot te verlagen. Het volume van een pakket wordt berekend met de formule: lengte (dm) x hoogte (dm) x breedte (dm).
| Volume |
toeslag |
| 50 - 100 dm³ | €0.99 |
| 100 - 200 dm³ | €4.70 |
| 200 > dm³ | €10.70 |
Retour afzender
Wanneer een zending retour afzender gaat, worden de kosten bij de afzender in rekening gebracht. Deze kosten zullen enkel in rekening gebracht worden wanneer dit gaat om een weigering aan de deur, onbezorgbare zending, foutieve adresgegevens of wanneer een pakket niet afgehaald wordt bij het depot/servicepunt.
De retour kosten bedragen hetzelfde bedrag als het verzendtarief van de heenzending.
Naheffing gewicht PostNL non-EU
Het bedrag voor een verzending met de verzendmethode PostNL non-EU (voorheen PostNL Globalpack) is gebaseerd op het aantal kilo dat je verzendt. Indien het gekozen gewicht afwijkt van het gemeten gewicht door PostNL dan wordt dit verschil achteraf nog belast. Dit bedrag is afhankelijk van het land van bestemming.
PostNL hier ook het volumegewicht in mee. Dit betekent dat wanneer het volumegewicht van de zending hoger is dan het daadwerkelijk gewicht, je altijd rekening moet houden met het volumegewicht. Het volumegewicht kun je uitrekenen met door middel van de volgende berekening:
- L x W x H / 7500
Voorbeeld: Je pakket weegt 10 kg en is 80 x 60 x 40 cm groot. Het volumegewicht van je zending is dan (80 x 60 x 40 / 7500) 25,6 kg. In dat geval vul je als gewicht 25,6 kg in, zodat de juiste prijs geselecteerd wordt.
Lees de verzendvoorwaarden aandachtig door om de bovenstaande toeslagen te vermijden. Zorg ervoor dat u ruim binnen de toegestane afmetingen blijft en zorg ervoor dat de verpakking aan de juiste criteria voldoet.
Verzendvoorwaarden PostNL