Doel: Leer hoe je met de functie Producten productinformatie toevoegt, importeert en beheert in Sendcloud, waaronder magazijnlocaties, douanegegevens en productidentificaties.
Wat is de functie Producten?
Met de functie Producten beheer je productinformatie rechtstreeks in Sendcloud. Je kunt producten afzonderlijk toevoegen of meerdere producten tegelijk importeren via een CSV-bestand. Elk product wordt geïdentificeerd aan de hand van een unieke SKU.
Met Producten kun je:
- Magazijnlocaties beheren: Wijs aan elke SKU een itemlocatie toe, zodat orderpickers producten sneller kunnen vinden tijdens het verzamelen van bestellingen.
- EAN-codes toevoegen: Sla EAN-codes op om producten te kunnen scannen, ook wanneer je webshop deze informatie niet ondersteunt. Lees meer over het scannen van items.
- Douanegegevens beheren: Sla informatie op zoals HS-codes, landen van oorsprong, productidentificatienummers van de fabrikant en andere douanegegevens.
- Webshopgegevens aanvullen of overschrijven: Voeg ontbrekende informatie toe of wijzig productgegevens die vanuit je webshop zijn geïmporteerd.
💡 Tip: Door itemlocaties toe te voegen, help je je magazijnteam om pickroutes te organiseren en producten sneller te vinden. Je kunt deze locaties rechtstreeks op je picklijsten weergeven.
Producten toevoegen en instellen
Je kunt producten afzonderlijk toevoegen of meerdere producten importeren via een CSV-bestand. Volg de onderstaande stappen om producten met een CSV-bestand te importeren.
Stap 1: Open de functie Producten
- Log in op je Sendcloud-account.
- Ga naar Instellingen > Producten.
- Als je de functie voor het eerst gebruikt, klik je op Start.
Stap 2: Download het CSV-sjabloon
Download het CSV-sjabloon op de pagina Producten. Het sjabloon bevat kolommen voor SKU, itemlocatie en andere product- en douanegegevens.
Belangrijk: Verwijder geen kolommen uit het CSV-sjabloon, ook niet als je ze niet nodig hebt. Laat ongebruikte kolommen leeg. Als je kolommen verwijdert, kan de bestandsindeling veranderen en kunnen er fouten optreden bij het uploaden.
Stap 3: Vul je productinformatie in
Open het CSV-sjabloon en vul de gegevens in van de producten die je wilt importeren.
Elk product moet een unieke SKU hebben. Sendcloud gebruikt deze SKU om het product te koppelen aan het bijbehorende item in je webshop.
Afhankelijk van de beschikbare kolommen in je CSV-sjabloon kun je onder andere de volgende informatie invullen:
- Productnaam
- Magazijnlocatie
- Gewicht en waarde
- EAN-code
- HS-code en land van oorsprong
- Materiaalsamenstelling en beoogd gebruik
Meer informatie over de productvelden en hun indeling vind je in het Overzicht van velden hieronder.
💡 Tip: Zorg ervoor dat de SKU overeenkomt met de SKU in je webshop. Zo kan Sendcloud de geïmporteerde productinformatie aan het juiste item koppelen.
Stap 4: Upload je CSV-bestand
Upload het ingevulde CSV-bestand naar Sendcloud om je producten te importeren.
Je kunt bestaande producten ook bijwerken door een nieuw CSV-bestand te uploaden met dezelfde SKU's en de bijgewerkte informatie.
Belangrijk: Als je bestaande producten wilt bijwerken via een CSV-upload:
- Gebruik dezelfde SKU's als de producten die al in Sendcloud zijn opgeslagen.
- Vul de nieuwe of gecorrigeerde gegevens voor deze producten in.
Sendcloud koppelt de producten op basis van hun SKU en werkt de bestaande gegevens bij. Er worden geen dubbele producten aangemaakt.
Stap 5: Pas je productoverzicht aan
Nadat je producten hebt geïmporteerd, kun je kiezen welke informatie in de producttabel wordt weergegeven.
- Ga naar Instellingen > Producten.
- Klik op het kolompictogram in de producttabel.
- Selecteer de kolommen die je wilt weergeven.
Producten beheren
Nadat je producten aan Sendcloud hebt toegevoegd, kun je nieuwe producten aanmaken, bestaande gegevens wijzigen en producten verwijderen die je niet meer nodig hebt.
Een nieuw product toevoegen
Je kunt producten afzonderlijk toevoegen zonder een CSV-bestand te uploaden.
-
Ga naar Instellingen > Producten en klik op Nieuw product.
- Vul de verplichte velden in, zoals SKU, Naam en Locatie, en eventueel aanvullende velden zoals HS-code of EAN-code.
-
Klik op Opslaan om het product aan je productcatalogus toe te voegen.
Productlimiet: Je kunt maximaal 100.000 SKU's opslaan in Producten. Zodra je deze limiet bereikt, kun je geen nieuwe producten meer opslaan totdat je bestaande producten verwijdert.
Een bestaand product bewerken
Je kunt productinformatie op elk moment rechtstreeks in Sendcloud bijwerken.
- Ga naar Instellingen > Producten.
- Zoek het product dat je wilt bijwerken.
- Klik op het menu met drie stippen naast het product en selecteer Bewerken.
- Breng je wijzigingen aan en klik op Opslaan.
💡 Tip: Je kunt ook meerdere producten tegelijk bijwerken door een nieuw CSV-bestand te uploaden met dezelfde SKU's en de bijgewerkte gegevens. Sendcloud koppelt de producten op basis van hun SKU en werkt de gegevens bij zonder duplicaten aan te maken.
Producten verwijderen
Je kunt afzonderlijke producten of meerdere producten tegelijk verwijderen.
- Ga naar Instellingen > Producten.
- Vink het selectievakje aan naast elk product dat je wilt verwijderen.
- Gebruik het selectievakje bovenaan de lijst om alle producten te selecteren die momenteel op de pagina zichtbaar zijn.
- Klik op Verwijderen en bevestig je keuze.
Overzicht van velden
De functie Producten ondersteunt verschillende soorten productinformatie, waaronder magazijnlocaties, productgegevens en douanegegevens.
In de onderstaande tabel vind je een overzicht van de beschikbare velden, de vereiste indeling en voorbeeldwaarden.
Alle productvelden bekijken
| Veld | Gegevenstype | Aanvullende informatie | Voorbeeldwaarde |
|---|---|---|---|
| SKU | Tekst (75 tekens) | Wordt gebruikt om producten uit je webshop te koppelen aan producten in Sendcloud. Zorg ervoor dat de SKU overeenkomt met de SKU in je webshop. De sortering is alfabetisch. De SKU dient ook als productidentificatie van de verkoper voor douanedoeleinden. | T0023 |
| Naam | Tekst (255 tekens) | Overschrijft de productnaam die vanuit je webshop is geïmporteerd. | Tandpasta Extra White 75 ml |
| Locatie | Tekst (24 tekens) | Geeft aan waar het product in het magazijn is opgeslagen. De sortering is alfanumeriek. Bijvoorbeeld: A35, A123 en A5 worden gesorteerd als A5, A35, A123. | B-29 |
| Gewicht | Cijfers | Overschrijft het gewicht dat vanuit je webshop is geïmporteerd. Voer het gewicht in kilogram in en gebruik een punt (.) als decimaalteken. | 0.09 |
| HS-code | Tekst | De geharmoniseerde systeemcode die wordt gebruikt om goederen voor douanedoeleinden in te delen. Overschrijft de informatie die vanuit je webshop is geïmporteerd. | 8517.13.0000 |
| Land van oorsprong | Tekst (2 tekens) | Het land waar het product is vervaardigd of geproduceerd. Gebruik de ISO 3166-1 alpha-2-landcode van twee letters. Overschrijft de informatie uit je webshop. | NL |
| EAN | Cijfers | Het Europese artikelnummer van het product. Voer de cijfers zonder spaties in. Overschrijft de informatie die vanuit je webshop is geïmporteerd. | 123456789123 |
| Waarde | Cijfers | De verkoopprijs van het product, niet de inkoopprijs. Voer de waarde in de valuta van je account in en gebruik een punt (.) als decimaalteken. Maximaal 10 cijfers. Overschrijft de informatie uit je webshop. | 20.99 |
| Materiaalsamenstelling | Tekst (255 tekens) | Beschrijft uit welke materialen het product bestaat. Overschrijft de informatie uit je webshop. | 100% katoen |
| Beoogd gebruik | Tekst (255 tekens) | Beschrijft waarvoor het product bedoeld is. Overschrijft de informatie uit je webshop. | Voor gebruik als kamer- of tuinplant |
| MID-code | Tekst (15 tekens) | De Manufacturer Identification Code, die voor bepaalde douanebestemmingen wordt gebruikt om de fabrikant te identificeren. Overschrijft de informatie uit je webshop. | AUOZR92MEL |
| Productidentificatienummer van de fabrikant | Tekst |
Identificeert een specifiek product aan de hand van een referentie die door de fabrikant is toegekend. Selecteer het type identificatienummer en voer de bijbehorende waarde in. Gestandaardiseerd identificatienummer: Een internationaal erkend productidentificatienummer, zoals GTIN, EAN, UPC of ISBN. Niet-gestandaardiseerd identificatienummer: Een productspecifieke of modelreferentie van de fabrikant die je gebruikt wanneer er geen gestandaardiseerd identificatienummer beschikbaar is. |
9783161484100 (ISBN) MODEL-ABC123 (fabrikantreferentie) |
💡 Tip: Voor zendingen die de Europese Unie binnenkomen met een waarde van € 150 of minder, moet je het beschikbare productidentificatienummer van de fabrikant voor elk item opgeven. Ontbrekende identificatienummers kunnen leiden tot vertragingen bij de douane, extra controles of geblokkeerde zendingen.
Meer informatie over gestandaardiseerde en niet-gestandaardiseerde identificatienummers vind je in het artikel Een internationale zending aanmaken in Sendcloud.
Itemlocaties gebruiken in picklijsten
Je kunt productlocaties op je picklijsten weergeven om magazijnmedewerkers te helpen producten te vinden tijdens het verzamelen van bestellingen.
- Ga in je Sendcloud-account naar Verzenden > Afdrukopties.
- Zoek het gedeelte Picklijsten.
- Selecteer Itemlocatie en Toon locatie.
- Klik op Instellingen bijwerken om je wijzigingen op te slaan.
Zodra deze optie is ingeschakeld, verschijnen de opgeslagen itemlocaties op je picklijsten. Zo kunnen orderpickers gemakkelijker zien waar producten in het magazijn liggen.
Veelgestelde vragen
Wat zijn integratiegegevens?
Integratiegegevens zijn de oorspronkelijke productgegevens die vanuit je webshopintegratie worden geïmporteerd. Ze vormen de basislaag van de productinformatie in Sendcloud.
Hoe werkt Producten samen met mijn webshopintegratie?
Wijzigingen die je via de functie Producten aanbrengt, overschrijven de bijbehorende integratiegegevens. Zo kun je ontbrekende productinformatie aanvullen of bestaande gegevens rechtstreeks in Sendcloud aanpassen.
Hoe werken verzendregels samen met Producten?
Verzendregels hebben voorrang op productinformatie die in Producten is opgeslagen of vanuit je webshop is geïmporteerd. Wanneer een verzendregel van toepassing is, krijgen de instellingen van die regel voorrang op de bijbehorende productgegevens.
Wat gebeurt er als ik een bestelling handmatig wijzig?
Handmatige wijzigingen die je rechtstreeks in een bestelling in Sendcloud aanbrengt, hebben de hoogste prioriteit. Ze overschrijven integratiegegevens, productgegevens en verzendregels.
Welke valuta wordt gebruikt voor douanewaarden in Producten?
Productwaarden gebruiken de valuta van je Sendcloud-account. Deze valuta wordt ook weergegeven op douanedocumenten. Je kunt hiervoor geen andere valuta selecteren.
Waarom krijg ik de foutmelding 'Ongeldige veldindeling' bij het uploaden van producten?
Deze foutmelding betekent dat het geüploade CSV-bestand niet aan de vereiste indeling voldoet.
Controleer het volgende:
- Lengte van de SKU: SKU's mogen niet langer zijn dan 75 tekens.
- Indeling van de SKU: Vermijd komma's en punten in SKU's. Punten kunnen bijvoorbeeld de foutmelding 'SKU-kolom bestaat niet' veroorzaken.
- Indeling van EAN-codes: EAN-codes mogen geen spaties tussen de cijfers bevatten.
- CSV-structuur: Controleer of je geen kolommen uit het oorspronkelijke sjabloon hebt verwijderd.
💡 Tip: Als je SKU's punten bevatten, kun je proberen deze door streepjes te vervangen voordat je het CSV-bestand uploadt.